Comment obtenir de l'aide avec votre compte ActiveCampaign

Dans cet article, vous trouverez toutes les ressources dont vous avez besoin pour vous aider à utiliser votre compte ActiveCampaign.

Ressources pour le démarrage

Accéder au Hub de démarrage

Vous êtes nouveau dans ActiveCampaign et vous ne savez pas par où commencer ? Consultez le Hub de démarrage d'ActiveCampaign.

Ce Hub est la première ressource pour tous vos besoins de démarrage :

  • Téléchargez votre liste de contrôle pour le démarrage
  • Obtenez une visite complète de la plateforme ActiveCampaign
  • S'inscrire aux séances de formation à l'intégration accélérée
  • Réserver une session d'aide 1:1
  • Rejoignez la communauté ActiveCampaign
  • S'inscrire à la salle d'étude

Accédez à la page " Getting Started with ActiveCampaign Hub". 

Inscrivez-vous au cours "Getting Started with ActiveCampaign".

Apprenez à partir d'une série de vidéos rapides qui enseignent la stratégie marketing de base tout en vous guidant à travers la plateforme ActiveCampaign. Ce cours gratuit est conçu pour tout client ActiveCampaign.

Dans ce cours, vous apprendrez à :

  • Créez votre compte
  • Activer le suivi du site
  • Créer une liste
  • Importer des contacts
  • Contacts par segment
  • Créer un modèle d'email et envoyer une campagne
  • Construire un système d'automatisation
  • Créer et gérer un pipeline de vente

Pour s'inscrire gratuitement, visitez la page Démarrer avec ActiveCampaign.

Stratégie et formation

Assister au webinaire sur l'intégration accélérée

Accelerated Onboarding est une série de webinaires qui vous apprendront les stratégies d'introduction et de navigation au sein de la plateforme en tant que nouveau client. Chaque webinaire couvrira différents sujets sur la façon dont vous pouvez apprendre, construire et organiser efficacement votre compte.

Pour en savoir plus et vous inscrire à la série de webinaires, visitez la page consacrée à l'intégration accélérée.

Pour voir d'autres webinaires de formation, visitez la page des webinaires de formation ActiveCampaign.

Programmer une session de formation avec un expert

Profitez de notre formation individuelle avec un expert de la plateforme. Ces sessions, d'une durée de 30 minutes, vous permettront de bénéficier d'une visite guidée détaillée et d'un soutien en matière de marketing et de stratégie.

Note : Les comptes du plan Plus reçoivent 1 session par mois, les comptes du plan Professionnel reçoivent 3 sessions par mois, et les comptes du plan Entreprise ont des sessions illimitées. Les plans Lite ne comprennent pas de formation individuelle.

Pour programmer une session de formation, visitez la page des webinaires de formation ActiveCampaign.

Lire et s'abonner au blog ActiveCampaign

Le blog ActiveCampaign vous permet de rester facilement au courant des sorties de produits, d'apprendre les meilleures pratiques de marketing et de lire des conseils sur la meilleure façon d'utiliser la plate-forme pour votre entreprise.

Pour lire le blog et vous inscrire à notre newsletter, visitez le blog ActiveCampaign.

Libre-service et assistance

Visiter la base de connaissances ActiveCampaign

La base de connaissances ActiveCampaign est une grande ressource pour les fonctionnalités, le comment faire et les réponses rapides. 

Pour en savoir plus, visitez la base de connaissances ActiveCampaign.

Contactez l'équipe de soutien ActiveCampaign

Notre équipe d'assistance est prête et disponible pour vous aider par e-mail et par chat en direct.

Pour en savoir plus sur nos heures de support et comment nous joindre, visitez Comment contacter le support ActiveCampaign.

Rejoignez la communauté ActiveCampaign

Nos forums d'utilisateurs et nos groupes Facebook sont un excellent moyen d'apprendre et de collaborer avec d'autres utilisateurs d'ActiveCampaign. Ici, vous pouvez apprendre et partager les meilleures pratiques, les astuces, les réponses, les conseils, et plus encore !

Pour en savoir plus, visitez la page de la Communauté ActiveCampaign.

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