Conseils pour la fourniture de contenu

Cet article présente quelques moyens courants par lesquels votre contenu affectera votre délivrabilité avec les tendances actuelles de la délivrabilité du courrier électronique.

Règles générales

  • Utiliser un nom d'expéditeur reconnaissable ou une adresse
    Essayez de rester cohérent.
  • Encouragez les destinataires à faire suivre vos courriels et à y répondre, et rappelez-leur ajouter votre adresse électronique à leur carnet d'adresses
    Toutes ces actions ont des effets très positifs sur la réputation de votre expéditeur.
  • En général, tout ce que nos drapeaux antispam sont une bonne idée de changer
    Si elle dit “Gagnez beaucoup d'argent ! ” par exemple, cela signifie que vous avez inclus un langage qui ressemble à un "plan pour devenir riche rapidement" et qui est susceptible d'être signalé comme du spam. Si vous avez des questions concernant ces règles en particulier, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.
  • Faciliter la désabonnement des destinataires
    Plus votre police de désinscription est grande, mieux c'est. Cela vous aidera à éviter les plaintes pour spam qui sont 100x pires qu'un désabonnement. N'essayez jamais de cacher votre lien de désabonnement—; cela nuirait à votre capacité de livraison.
  • Ne vous inquiétez pas trop des mots spammeurs comme “gratuit” et “100%”
    En règle générale, elles n'ont pas un grand impact sur la capacité de livraison. Vous devez généralement essayer de les éviter, mais si vos pratiques d'envoi sont globalement bonnes (bonnes listes d'engagés), alors vous ne devez pas être trop pointilleux sur le choix des mots—Le bon sens est ici le meilleur guide.

Des non spécifiques

  • N'utilisez pas de raccourcisseurs de liens (par exemple, bitly)
    Les spammeurs s'en servent beaucoup pour masquer les destinations de leurs liens et sont toujours inscrits sur les principales listes de blocage.
  • N'utilisez pas un lien HTTP complet comme texte de renvoi d'un hyperlien
    Par exemple, c'est ce que vous voulez éviter dans vos courriels :

L'utilisation d'un hyperlien complet comme la partie avant d'un hyperlien semble suspecte, car il n'y a aucune garantie qu'il redirige réellement vers cette URL—; il pourrait tout aussi bien rediriger vers une autre page malveillante. Utilisez plutôt un texte simple tel que “Cliquez ici” et insérez votre lien dans ce texte. Vous pouvez également inclure dans votre communication un bouton qui renvoie à votre page.

  • N'essayez pas d'utiliser un formulaire HTML ou tout autre Javascript dans votre courriel
  • Ne pas inclure de pièces jointes

Idées fausses courantes

  • Le ratio texte/image est très important
     C'est un conseil dépassé. Notre vérificateur de pourriels affichera même un avertissement sur la page de résumé de la campagne si votre courriel semble avoir un rapport texte/image biaisé. Cet avertissement est plutôt une suggestion et n'a généralement pas d'effet sur la capacité de livraison. Assurez-vous simplement de ne pas envoyer un courriel à l'image pure. Il y a encore des contacts qui ont des images désactivées par défaut dans leur fournisseur de services de messagerie électronique.
  • Un texte clair pour une meilleure lisibilité
    Ce n'est plus vrai. La plupart des filtres de courrier électronique s'intéressent davantage à l'historique de vos envois qu'au format utilisé pour envoyer le message (HTML ou texte brut).
  • Le “envoyé au nom de” ou ”via l'en-tête” nuit à la délivrabilité
    Cela n'affecte pas votre capacité de livraison. Vous êtes plus que bienvenu pour le supprimer, mais il n'y a pas d'effet négatif sur la capacité de livraison en le laissant tel quel.

Bonus

Plus vous pouvez personnaliser votre courrier électronique en utilisant un contenu conditionnel et des balises de personnalisation, mieux c'est. La plupart des fournisseurs de services de messagerie électronique peuvent identifier la langue qui est destinée au destinataire. Cela s'applique en particulier à l'utilisation de la personnalisation dans une ligne d'objet ou à partir d'une adresse électronique. Plus vous pouvez cibler votre message sur le destinataire, plus la boîte de réception est susceptible de penser que le message est important et qu'il a sa place dans la boîte de réception.

Si vous venez de migrer d'un autre service et que vous souhaitez obtenir plus d'informations sur le maintien d'une bonne délivrabilité, consultez ce guide

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