Migrer des contacts Hubspot

Vous pouvez migrer des contacts Hubspot vers votre compte ActiveCampaign. Cet article présente quelques astuces de notre équipe de migration, ainsi qu’un aperçu de la manière d’exporter vos contacts Hubspot et de les importer dans ActiveCampaign.

Si vous hésitez toujours à migrer depuis Hubspot, consultez notre guide de comparaison utile.

Terminologie

Avant de commencer, il est important de noter les terminologies différentes entre les deux plateformes :

Hubspot               ActiveCampaign
Propriétés du contact Champs personnalisés
Adresse e-mail Campagne
Gestionnaire de fichiers Gestionnaire d’images
Flux de client potentiel Message du site
Liste intelligente Segment
Liste statique Liste
Flux de travail Automatisation
Paramètres du flux de travail Automatisation
Objectif du flux de travail Objectif (dans Actions d’automatisation)

Nettoyage de votre fichier d’importation

En plus de la terminologie, l’autre différence à noter est le nombre de propriétés de contact ou champs que chaque plateforme propose. Hubspot possède environ 200 propriétés de contact standards, tandis qu’ActiveCampaign propose six champs par défaut avec la possibilité de créer autant de champs personnalisés que vous le souhaitez.

Les six champs standards qu’ActiveCampaign propose sont les suivants : nom complet, prénom, nom, téléphone, organisation.

Nous vous recommandons d’examiner attentivement votre export Hubspot et de réduire à l’essentiel le nombre de champs pour n’inclure que ceux dont vous avez besoin. Cela permettra à votre équipe et à vous d’être mieux organisés et de localiser les données plus facilement.

Pour plus de conseils sur le nettoyage de votre fichier, consultez notre article de dépannage sur l’importation ici.

Pour savoir comment importer des contacts avec plusieurs tags, cliquez ici.
Pour savoir comment importer des contacts avec plusieurs valeurs dans le même champ, cliquez ici.

Enregistrez deux versions de votre fichier.

Assurez-vous d’enregistrer votre fichier d’exportation Hubspot d’origine, puis de créer un nouveau fichier propre pour l’importation. De cette manière, si vous découvrez par la suite que vous avez besoin de certains champs dans ActiveCampaign, vous pouvez facilement réimporter vos contacts avec ces champs. Veillez simplement à vérifier le champ « Mettre à jour les contacts » sur la page d’importation.

Exporter tous les contacts avec tous les champs


Suivez les étapes ci-dessous pour exporter tous les contacts avec tous les champs :

1. Connectez-vous à votre compte Hubspot.

2. Dans le tableau de bord principal, cliquez sur « Contacts » situé dans le panneau de navigation supérieur.

3. Sélectionnez « Contacts » dans le menu déroulant.

4. Vous serez redirigé vers la page Contacts. Cliquez sur le menu « Options », puis sur « Exporter ».

Exporter des contacts avec des champs spécifiques

Suivez les étapes ci-dessous pour exporter des contacts avec des champs spécifiques :

1. Connectez-vous à votre compte Hubspot.

2. Dans le tableau de bord principal, cliquez sur « Contacts » situé dans le panneau de navigation supérieur.

3. Sélectionnez « Contacts » dans le menu déroulant.

4. Cliquez sur « Ajouter un filtre » et sélectionnez les propriétés que vous souhaitez exporter en cliquant dessus.

5. Vous avez alors la possibilité d’exporter directement avec ces propriétés :

Ou d’enregistrer le filtre et d’exporter plus tard :

Pour plus d’informations sur la manière d’exporter vos contacts à partir de Hubspot, veuillez consulter cet article d’aide.

Importer vos contacts dans ActiveCampaign

Une fois que vous avez exporté vos contacts, vous pouvez supprimer tous les champs indésirables et enregistrer votre fichier au format CSV. Cliquez ici pour découvrir comment enregistrer votre feuille de calcul au format CSV.

Après quoi, vous pouvez créer une liste dans ActiveCampaign afin d’y ajouter vos contacts s’il n’y en a pas déjà une sur votre compte. Pour créer une liste, rendez-vous à la page Aperçu des listes, puis cliquez sur « Ajouter une nouvelle liste ».

Une fenêtre contextuelle « Créer une nouvelle liste » s’ouvrira. Remplissez les champs fournis et cliquez sur « Créer la liste ».

Vous êtes désormais prêt à importer votre fichier. Pour commencer :

1. Accédez à la page Aperçu des contacts.

2. Cliquez sur le bouton « Importer » situé en haut à droite de la page.

3. Cliquez sur le bouton « Importer depuis un fichier ».

4. Sélectionnez le fichier que vous souhaitez importer.

5. Faites correspondre les champs de votre fichier aux champs ActiveCampaign. Si les champs n’existent pas encore dans ActiveCampaign, sélectionnez « Ajouter un nouveau champ » dans le menu déroulant « Faire correspondre au champ » et créez votre champ :

6. Vous pouvez être invité à répondre à trois questions sur la liste que vous importez. Cela permet d’assurer la conformité avec nos processus et nos conditions d’utilisation.

Saisissez les réponses dans les champs prévus à cet effet :

7. Sélectionnez la liste à laquelle vous souhaitez ajouter vos contacts en cliquant dessus.

8. Dans la zone d’importation, sélectionnez « Importer en tant que contacts actifs » si ces contacts sont valides et ont choisi de recevoir des communications de votre part.

9. Cliquez sur « Importer maintenant ».

Une fois l’importation terminée, vous pouvez vérifier votre rapport d’importations récentes pour afficher les contacts qui n’ont pas été ajoutés et la raison pour laquelle ils n’ont pas été ajoutés. Nous vous recommandons également d’afficher l’un des contacts importés pour vous assurer que tous les champs ont été importés correctement.

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