Grâce à l'éditeur de texte de préen-tête, vous pouvez ajouter un texte de préen-tête à vos campagnes directes et automatisées. L'ajout d'un texte de préen-tête à vos e-mails offre à vos contacts un aperçu du contenu qu'ils peuvent s'attendre à trouver dans votre e-mail. Non seulement cela peut vous aider à vous démarquer dans une boîte de réception surchargée, mais cela peut également contribuer à augmenter votre taux d'ouverture.
Notez que le texte de préen-tête est un terme souvent utilisé de manière interchangeable avec le texte d'aperçu.
Qu'est-ce que le texte de préen-tête (aperçu) ?
Le texte de préen-tête est un extrait de texte qui s'affiche dans la boîte de réception d'un contact après la ligne d'objet et constitue la première ligne (ou une partie de la première ligne) de texte de votre communication :
Pour personnaliser le texte affiché dans l'aperçu, vous pouvez utiliser notre Éditeur de texte de préen-tête, accessible depuis la page Récapitulatif de la campagne.
Voici un exemple d'e-mail avec un texte de préen-tête personnalisé :
Le texte de préen-tête ne sera pas visible dans le corps de l'e-mail lui-même ; il apparaîtra uniquement dans la boîte de réception du contact, à côté ou en dessous de la ligne d'objet de l'e-mail.
Le texte de préen-tête n'est pas disponible pour les e-mails 1:1 ou les campagnes en texte brut (e-mails créés avec l'option « Texte uniquement » sous « Créer de zéro »).
Ajouter un texte de préen-tête aux campagnes directes
- Cliquez sur E-mail.
- Cliquez sur « Créer une campagne » ou cliquez sur le nom de la campagne que vous souhaitez mettre à jour avec un texte de préen-tête.
- La page Paramètres de la campagne s'ouvre. Saisissez votre préen-tête dans le champ prévu à cet effet :
- Facultatif : Cliquez sur l'icône emoji pour ajouter des emojis à votre texte.
- Facultatif : personnalisez votre texte de préen-tête avec des informations propres à chaque contact en saisissant le tag de personnalisation que vous souhaitez utiliser.
- Facultatif : Cliquez sur l'icône « i » pour prévisualiser l'apparence du texte de préen-tête sur les appareils mobiles.
À partir de là, vous pouvez remplir les champs de la page Récapitulatif de la campagne, ajouter ou modifier votre design, envoyer ou planifier l'envoi de votre e-mail, ou cliquer sur « Enregistrer et quitter ».
Ajouter un texte de préen-tête aux campagnes automatisées
Les campagnes automatisées sont des campagnes envoyées depuis une automatisation. Pour ajouter un texte de préen-tête à ces e-mails :
- Accédez à Automatisations et ouvrez l'automatisation contenant l'e-mail que vous souhaitez modifier.
- Localisez l'action « Envoyer un e-mail ». Survolez cette action puis cliquez sur l'icône « Modifier l'e-mail » qui apparaît.
- Si vous utilisez le Concepteur d'e-mails (lancé en 2022) :
- Cliquez sur l'icône Paramètres (engrenage).
- Une fenêtre modale s'affiche. Ajoutez le texte de préen-tête dans le champ prévu à cet effet.
- Cliquez sur « Enregistrer » pour fermer la fenêtre modale.
- Si vous utilisez le Concepteur classique, le Générateur HTML personnalisé ou le Générateur de texte uniquement :
- Cliquez sur l'icône Paramètres (engrenage).
- Une fenêtre modale s'affiche. Ajoutez le texte de préen-tête dans le champ prévu à cet effet.
- Cliquez sur « Fermer » pour fermer la fenêtre modale.
- Vous pouvez également modifier le texte de préen-tête depuis la page Récapitulatif de la campagne, quel que soit le concepteur d'e-mails utilisé. Pour accéder à la page Récapitulatif de la campagne depuis le Concepteur de campagne, cliquez sur le bouton « Suivant ».
Bonnes pratiques pour le préen-tête
Chaque appareil et application étant différent, le texte de préen-tête peut ne pas toujours être pris en charge, par exemple dans certains clients Outlook.
Par ailleurs, il n'y a pas de limite de caractères lors de la création d'un texte de préen-tête. Cependant, la quantité de texte de préen-tête qu'un contact verra dans sa boîte de réception peut dépendre des éléments suivants :
- L'appareil utilisé pour consulter sa boîte de réception
- Leur application de messagerie
- La largeur de la fenêtre de leur navigateur (s'ils y accèdent depuis un ordinateur de bureau)
- La longueur de la ligne d'objet
En raison de ces contraintes, veillez à ce que le texte de préen-tête soit percutant, pertinent et concis (environ 35 à 50 caractères).
Cliquez ici pour consulter le nombre de caractères de préen-tête pris en charge selon Litmus.