Le lien « Envoyer à un ami » est l'une des nombreuses façons de mesurer l'engagement des abonnés et d'évaluer la valeur ou le caractère partageable de votre contenu.
Qu'est-ce que le lien « Envoyer à un ami » ?
« Envoyer à un ami » est un lien personnalisé que vous pouvez insérer dans n'importe quel e-mail de campagne ou d'automatisation. Vous pouvez l'utiliser pour encourager une liste de contacts à partager votre contenu avec leurs collègues par e-mail.
Lorsqu'un contact clique sur le lien « Envoyer à un ami », un formulaire s'ouvre. Ils peuvent y saisir les adresses électroniques et les noms de 10 « amis » maximum. Une fois terminée, la version web partageable de votre e-mail sera envoyée à ces « amis ». Nous assurerons le suivi de cette action de transfert dans vos rapports de campagne.
Notez que le lien « Envoyer à un ami » est associé à vos listes d'email marketing. Chaque liste de votre compte aura son propre lien « Envoyer à un ami ».
Les avantages de l'utilisation du lien « Envoyer à un ami
Le « Envoyer à un ami » lien vous aidera à voir comment « partager » votre contenu est. Il permet non seulement de savoir combien de contacts ont transféré votre contenu, mais aussi combien de fois il a été transféré.
Si un contact décide d'utiliser le bouton « Transférer » de son application de messagerie électronique à la place, alors :
- Nous ne sommes pas en mesure de suivre l'évolution de l'action de transfert
- Tout désabonnement effectué par « amis » sera associé au contact initial
- La conception du e-mail peut ne pas fonctionner correctement pour « amis »
Comment insérer le lien « Envoyer à un ami » dans vos communications
Il existe deux façons légèrement différentes d'insérer le lien "Envoyer à un ami" dans le éditeur email (lancé en 2022) et le concepteur classique. Cliquez dans les cases ci-dessous pour développer les instructions :
- Localisez la campagne, l'e-mail d'automatisation ou le modèle d'e-mail que vous souhaitez modifier.
- Cliquez sur Editer pour ouvrir le concepteur de campagne.
- Faites glisser un nouveau bloc de texte vers votre mise en page ou cliquez sur le bloc de texte où vous souhaitez insérer votre lien.
-
Tapez le texte qui doit contenir le lien de désabonnement. Mettez en surbrillance le texte puis cliquez sur l'icône de lien dans la barre de navigation.
- Dans le panneau de droite, dans la section "Lien", tapez %FORWARD2FRIEND%. Vous remarquerez que l'option de la liste déroulante passe de "site" à "Autre" Vos modifications seront automatiquement enregistrées.
Vous pouvez ajouter la balise %FORWARD2FRIEND% à partir de l'option tags de personnalisation de la barre d'outils du éditeur email, mais vous ne pouvez pas modifier le texte ni la façon dont le lien s'affiche. Il affichera l'URL complet. Vous devrez suivre les étapes ci-dessus pour contrôler le texte de l'hyperlien.
- Ouvrez votre campagne ou votre e-mail d'automatisation et cliquez sur le bloc de texte où vous souhaitez insérer votre lien.
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Cliquez sur "Personnaliser" dans la barre d'outils modale
- Dans la fenêtre "Ajouter une personnalisation", cliquez sur "Message", puis cliquez sur "Lien d'envoi à un ami" pour insérer le lien dans votre campagne.
- Une case apparaîtra où vous pourrez modifier l'appel à l'action. Une fois que vous avez effectué vos modifications, cliquez sur "OK"
Le lien est maintenant inséré dans votre campagne :
Pour améliorer ce bloc, vous pouvez faire ressortir le texte de votre appel à l'action en augmentant la taille de la police, en le mettant en gras ou en ajoutant de la couleur. Vous devriez également essayer différentes options de placement dans vos communications pour voir où le « Envoyer à un ami »lien fonctionne le mieux.
Comment tester votre lien « Envoyer un ami
Pour tester si le lien « Envoyer à un ami »fonctionne, nous vous recommandons d'abord d'envoyer la campagne à une liste de contacts test. Soyez-en sûr :
- Vous avez au moins quelques contacts différents dans votre liste de test avec différents clients de messagerie (c'est-à-dire, messagerie de travail, Yahoo, Gmail, etc.)
- Vous et/ou les membres de votre équipe avez accès à ces comptes de e-mail
- Le suivi de lien est activé sur la page de résumé de la campagne
Une fois que vous aurez reçu ce test, , cliquez sur le lien "Envoyer à un ami" que vous avez inséré et suivez les étapes de transférésion de la campagne à un ami.
Comment les contacts partagent votre campagne en utilisant le lien « Envoyer à un ami
Lorsqu'un contact clique sur le lien de partage dans votre e-mail, il est dirigé vers une page qui ressemble à celle-ci :
Leur propre nom et leur adresse e-mail seront remplis automatiquement dans le formulaire. Ils peuvent ajouter ci-dessous les noms et adresses électroniques de 10 amis au maximum. Alors que nous affichons par défaut 3 champs de destinataire, le contact peut cliquer sur l'icône « Ajouter un destinataire » pour ajouter d'autres champs.
Nous montrerons également au contact un aperçu du message qui sera envoyé à ses amis. Ce message ne peut pas être modifié par les contacts ou les utilisateurs du compte.
Pour remplir le formulaire de transfert, le contact doit remplir la condition CAPTCHA et cliquer sur le bouton « Transférer ». Si le transfert est réussi, ils verront ce message de confirmation :
Nous assurerons ensuite le transfert de cette action dans vos rapports de campagne.
Ce que voient les « amis » lorsqu'ils reçoivent une campagne transférée
Lorsqu'un « Friend » reçoit une campagne transférée, il voit dans sa boîte de réception un message qui ressemble à ceci :
Le message affiche l'adresse e-mail du contact qui a transféré l'e-mail et l'objet de l'e-mail. Un lien vers la campagne est également fourni.
Une fois que l'« Ami » a cliqué sur ce lien, il est dirigé vers la version web partageable de votre campagne. Ils peuvent lire le contenu, cliquer sur les liens et partager le message avec leurs amis par e-mail, sur Facebook, Twitter, LinkedIn et Google+.
Données de reporting disponibles
Les transferts sont suivis pour chaque campagne et chaque e-mail d'automatisation qui utilise le lien "Envoyer à un ami" et dont le suivi de lien est activé sur la page Rapports de votre compte.
Sur la page de présentation du rapport d'une campagne, nous vous indiquerons le nombre de contacts uniques qui ont transféré votre e-mail.
Si vous cliquez sur la barre "Forwards" à l'adresse , ou si vous cliquez sur "Forwards" dans le menu de gauche dans votre rapport de campagne, vous accéderez à une page qui ressemble à celle-ci :
- Total des transferts est le nombre de fois où votre campagne a été transférée.
- Unique transferts est le nombre de destinataires uniques des e-mails transférés.
- Did not transférer est le montant total des campagnes envoyées moins le nombre de transferts uniques.
- Le nombre moyen de destinataires par transfert est calculé à partir du nombre total de transferts divisé par le nombre de transferts uniques.
Nous dresserons également la liste des contacts qui ont transféré votre campagne, la date à laquelle ils l'ont fait, ainsi que le nombre de fois où ils l'ont fait.
Nous ne suivons pas les adresses électroniques auxquelles la campagne a été transférée.
Comment modifier le formulaire « Envoyer à un ami
L'outil « Envoyer à un ami » est basé sur une liste. Chaque liste a son propre « Envoyer à un ami » formulaire qui peut être modifié par un utilisateur sur le compte.
Pour accéder au formulaire « Envoyer à un ami » :
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Cliquez sur "Contacts" "Listes" pour accéder à la page de présentation des listes et cliquez sur l'ergot vers le bas pour la liste que vous souhaitez utiliser.
- Sélectionnez "Advanced Settings" dans la liste déroulante.
- Un modal de paramétrage de la liste s'ouvrira. Cliquez sur l'onglet "Pages publiques" et cliquez sur "Modifier" pour "Transférer à un ami"
Vous serez redirigé vers la page des paramètres « Transférer à un ami » pour cette liste.
Sur cette page, vous pouvez effectuer les actions suivantes :
- Modifier/supprimer le nom de la page
- Modifiez les tags des champs « Votre nom », « Votre adresse e-mail », et « Destinataires »
- Éditez le label « Aperçu du message » pour le message qui sera envoyé à « amis ». Notez qu'il n'est pas possible de modifier ou d'éditer le message dans cet aperçu
- Modifiez le « Entrez la valeur ci-dessous » Champ Captcha
- Modifiez le texte qui apparaît dans le bouton Transférer
- Supprimer la marque ActiveCampaign. Notez que les plans Lite ne sont pas en mesure de supprimer la marque ActiveCampaign
En outre, vous pouvez ajouter les blocs suivants pour votre « Envoyer à un ami »formulaire :
- En-tête
- HTML en format libre
- Image
Ces éléments se trouvent dans le menu latéral gauche. Cliquez sur n'importe quel élément pour l'ajouter à votre formulaire. Une fois ajoutés, vous pouvez les faire glisser à l'endroit souhaité.
Vous pouvez également choisir un thème et un style différents pour votre formulaire, et définir la largeur souhaitée du formulaire.
Comment modifier la page du message de confirmation de transfert
Vous pouvez accéder au message de confirmation de transfert en cliquant sur le lien "Message de confirmation de transfert" situé sur la page Paramètres d'intégration Transférer à un ami :
Sur cette page, vous pouvez effectuer les actions suivantes :
- Modifier/supprimer l'en-tête
- Modifier/supprimer le message de confirmation
- Supprimer la marque ActiveCampaign (les comptes Lite ne peuvent pas supprimer la marque)
En outre, vous pouvez ajouter les blocs suivants pour votre page de message de confirmation :
- En-tête
- HTML en format libre
- Image
Ces éléments se trouvent dans le menu de gauche. Cliquez sur l'un des éléments de pour l'ajouter à votre formulaire. Une fois ajoutés, vous pouvez les faire glisser à l'endroit désiré.
Vous pouvez également choisir un thème et un style différents pour votre page et définir la largeur souhaitée :
Vous pouvez choisir de rediriger les contacts vers une URL au lieu de leur montrer un message de confirmation lorsqu'ils utilisent le lien « Envoyer à un ami ». Pour ce faire, cliquez sur l'option "Redirect to URL Instead" située en haut à droite de votre écran.
Saisissez l'URL dans le champ URL et cliquez sur le bouton "Enregistrer".