Comprendre les statistiques sur les formulaires

Marketing_Lite_Plus_Professional_Enterprise

Sales_Plus_Professional_Enterprise

Avec ActiveCampaign, vous pouvez consulter des statistiques pour chaque formulaire que vous créez. Par exemple, vous pouvez voir le nombre total d'entrées du formulaire, le nombre de contacts créés et le nombre d'offres conclus. Il vous montre également les contacts les plus récents qui ont soumis votre formulaire, avec la possibilité de consulter leurs fiches de profil.

Dans cet article, nous vous indiquons sur'où vous pouvez accéder à vos statistiques de formulaire et définir chaque élément d'information répertorié. 

Formulaire d'accès aux statistiques

Les statistiques sur les formulaires sont disponibles pour chaque formulaire énuméré sur la page de vue d'ensemble des formulaires. Pour accéder aux statistiques d'un formulaire spécifique :

1. Cliquez sur "Website" dans le menu de gauche pour ouvrir la page de présentation des formulaires.

2. Localisez le formulaire pour lequel vous souhaitez consulter les statistiques et cliquez sur le curseur en bas. Il est situé à côté du bouton "Modifier".

3. Un menu déroulant se développe. Cliquez sur l'option "Statistiques". 

Informations incluses dans les statistiques sur les formulaires

Lorsque vous cliquez sur l'option "Statistiques" dans le menu déroulant, une modalité "Statistiques du formulaire" s'ouvre.

Le modal "Statistiques de formulaire" contient les informations suivantes :

  • Date de création
    C'est la date à laquelle le formulaire a été créé dans votre compte.
  • Total des entrées
    Le nombre total de fois où un formulaire a été soumis. Ce numéro comprend également les éléments suivants, le cas échéant :
    • Double envoi du formulaire par le même contact
    • Soumissions faites par des contacts (quel que soit leur statut) qui existent déjà dans votre compte
    • Les soumissions faites par les contacts qui complètent le processus de double opt-in (si le double opt-in est utilisé). Si un contact soumet un formulaire mais ne confirme pas son opt-in, celle-ci ne sera pas prise en compte dans le nombre total d'entrées

Si un nouveau contact soumet un formulaire de double opt-in à deux reprises sans avoir complété le processus de double consentement pour la soumission de l'un ou l'autre des formulaires, et qu'il ne confirme ensuite qu'un seul de ces choix, une seule entrée sera prise en compte dans la statistique "Total des entrées".

  • Contacts créés
    Le nombre de nouveaux contacts créés à la suite de l'envoi de votre formulaire. Si un contact existe déjà dans votre compte et qu'il soumet un formulaire, il ne sera pas pris en compte dans cette statistique. C'est parce qu'ils sont déjà un contact sur votre compte.

Si un contact soumet un formulaire de double opt-in et ne confirme pas son statut, il sera tout de même comptabilisé dans la statistique des contacts créés.

  • Offres créées
    S'applique uniquement aux formulaires qui utilisent une action de formulaire "Ajouter à l'offre". 

Ce nombre représente le nombre d'offres créées à la suite de contacts ayant soumis ce formulaire. Étant donné que plusieurs actions “Ajouter à l'offre” peuvent être ajoutées à un seul formulaire, le nombre reflété dans cette statistique n'est pas toujours synchrone avec le nombre de contacts créés. 

Si un formulaire utilise un processus de souscription à double opt-in en plus de la création d'une offre, l'offre sera créée dès qu'un contact confirmera son opt-in.

  • Afficher tous les contacts du formulaire
    Afficher tous les contacts qui ont été créés par le formulaire. Si le formulaire utilise un double opt-in, les contacts qui confirment leur opt-in seront répertoriés ici.
  • Contacts les plus récents
    Cette statistique répertorie les contacts les plus récents qui ont soumis votre formulaire. Si un formulaire utilise un processus d'opt-in double, les contacts qui confirment leur opt-in seront énumérés ici.
Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 2 sur 11

Vous avez d'autres questions ? Soumettre une demande

Start free trial