Comprendre les statistiques sur les formulaires

Avec ActiveCampaign, vous pouvez consulter des statistiques pour chaque formulaire que vous créez. Par exemple, vous pouvez voir le nombre total d'entrées du formulaire, le nombre de contacts créés et le nombre d'accords conclus. Il vous montre également les contacts les plus récents qui ont soumis votre formulaire, avec la possibilité de consulter leurs fiches de profil.

Dans cet article, nous vous indiquons sur’où vous pouvez accéder à vos statistiques de formulaire et définir chaque élément d'information répertorié.

Formulaire d'accès aux statistiques

Les statistiques sur les formulaires sont disponibles pour chaque formulaire énuméré sur la page de vue d'ensemble des formulaires. Pour accéder aux statistiques d'un formulaire spécifique :

1. Cliquez sur "Site" dans le menu de gauche.

2. Cliquez sur les options "Formulaires" à gauche.

3. Localisez le formulaire pour lequel vous souhaitez consulter les statistiques et cliquez sur le curseur en bas. Il est situé à côté du bouton "Modifier".

4. Un menu déroulant se développe. Cliquez sur l'option "Statistiques". 

sarahnicholaev - Formulaires

Informations incluses dans les statistiques sur les formulaires

Lorsque vous cliquez sur l'option "Statistiques" dans le menu déroulant, une modalité "Statistiques du formulaire" s'ouvre.

Le modal "Statistiques de formulaire" contient les informations suivantes :

  • Date de création
    Il s'agit de la date à laquelle le formulaire a été créé dans votre compte.
  • Total des entrées
    Le nombre total de fois qu'un formulaire a été soumis. Ce numéro comprend également les éléments suivants, le cas échéant :
    • Double envoi du formulaire par le même contact
    • Soumissions faites par des contacts (quel que soit leur statut) qui existent déjà dans votre compte
    • Les soumissions faites par les contacts qui complètent le processus de double opt-in (si le double opt-in est utilisé). Si un contact soumet un formulaire mais ne confirme pas son opt-in, celle-ci ne sera pas prise en compte dans le nombre total d'entrées

Si un nouveau contact soumet un formulaire de double opt-in à deux reprises sans avoir complété le processus de double consentement pour la soumission de l'un ou l'autre des formulaires, et qu'il ne confirme ensuite qu'un seul de ces choix, une seule entrée sera prise en compte dans la statistique "Total des entrées".

  • Contacts créés
    Le nombre de nouveaux contacts créés à la suite de l'envoi de votre formulaire. Si un contact existe déjà dans votre compte et qu'il soumet un formulaire, il ne sera pas pris en compte dans cette statistique. C'est parce qu'ils sont déjà un contact sur votre compte.

Si un contact soumet un formulaire de double opt-in et ne confirme pas son statut, il sera tout de même comptabilisé dans la statistique des contacts créés.

  • Marchés conclus
    S'applique uniquement aux formulaires qui utilisent un formulaire d'action “Add to Deal”. 

Ce nombre représente le nombre d'affaires créées à la suite de contacts ayant soumis ce formulaire. Étant donné que plusieurs actions “Add to deal” peuvent être ajoutées à un seul formulaire, le nombre reflété dans cette statistique n'est pas toujours synchrone avec le nombre de contacts créés. 

Si un formulaire utilise un processus de souscription à double opt-in en plus de la création d'une affaire, l'affaire sera créée dès qu'un contact confirmera son opt-in.

  • Voir tous les contacts du formulaire
    Voir tous les contacts qui ont été créés par le formulaire. Si le formulaire utilise un double opt-in, les contacts qui confirment leur opt-in seront répertoriés ici.
  • Contacts les plus récents
    Cette statistique répertorie les contacts les plus récents qui ont soumis votre formulaire. Si un formulaire utilise un processus de double opt-in, les contacts qui confirment leur opt-in seront énumérés ici.
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