L'administrateur principal est également le propriétaire du compte. Ce rôle d'utilisateur permet d'accéder aux informations de facturation et de les mettre à jour, de mettre à niveau ou de déclasser le compte, d'envoyer des demandes de changement de nom de compte, etc.
Si chaque compte peut avoir plusieurs utilisateurs dans un groupe d'utilisateurs admin, il ne peut y avoir qu'un seul admin principal du compte.
Prenez note
Les utilisateurs du groupe Admin peuvent modifier l'administrateur principal d'un compte. S'il n'y a pas d'autres utilisateurs Admin sur votre compte, veuillez contacter notre équipe Expérience Client avec les informations suivantes pour procéder à cette mise à jour :
- Nom du compte Par exemple, "moncompte.activehosted.com"
- adresse e-mail de l'ancien admin principal du compte.
- adresse e-mail du nouvel admin principal du compte.
- Les 4 derniers chiffres de la carte de crédit utilisée pour la facturation.
- Date d'expiration de la carte utilisée pour la facturation.
- Adresse de facturation du compte.
Comment mettre à jour l'administrateur principal d'un compte
Pour accorder à un autre utilisateur les droits d'administrateur primaire, vous devez être un utilisateur du groupe Admin. Pour modifier l'administrateur principal de votre compte :
- Connectez-vous au compte de l'admin principal.
- Cliquez sur « Paramètres ».
- Mettez à jour l'adresse e-mail dans le champ "E-mail de connexion". Veuillez noter que l'adresse électronique que vous utilisez pour l'administrateur principal ne peut pas être attribuée à un autre utilisateur.
- Cliquez sur le bouton "Enregistrer les paramètres".
Une fois que l'adresse e-mail est mise à jour sur cette page :
- L'adresse e-mail de connexion pour ce compte reflétera la nouvelle adresse e-mail.
- L'adresse e-mail "de" par défaut utilisée dans les campagnes, les e-mails d'automatisation et les e-mails personnalisés reflétera la nouvelle adresse e-mail
- Si l'adresse e-mail de l'ancien admin principal est connectée à Offres, vous devrez peut-être connecter l'adresse e-mail du nouvel admin
- Vous devrez mettre à jour ou supprimer l'ancien compte utilisateur contenant l'adresse e-mail du nouvel admin principal.
Comment mettre à jour l'administrateur principal d'un compte
Pour modifier l'administrateur principal de votre compte :
- Connectez-vous au compte de l'admin principal.
- Cliquez sur « Paramètres ».
- Cliquez sur "Users and Groups" dans la barre de navigation.
- Cliquez sur le bouton "Modifier" à droite du nom de l'administrateur principal. Veuillez noter que l'administrateur principal n'aura pas de case à cocher à gauche de son nom.
- Mettez à jour le nom d'utilisateur dans le champ "Nom d'utilisateur".
- Cliquez sur « Enregistrer ».