Découvrez comment réinitialiser le mot de passe de votre compte.
Réinitialiser votre mot de passe oublié
- Allez à la page de connexion de votre compte ActiveCampaign. L'URL ressemblera à "myaccount.activehosted.com/admin/."
- Cliquez sur le texte "Forgot ?" dans le champ du mot de passe.
- Saisissez votre adresse e-mail de connexion, puis cliquez sur "envoyer".
- Un message de confirmation apparaîtra sur votre écran. Allez dans votre boîte de réception et cherchez un e-mail avec l'objet "Instructions de réinitialisation du mot de passe ActiveCampaign" et ouvrez ce message.
- Cliquez sur le bouton "Update Password Now" dans l'e-mail. Vous serez redirigé vers la page de connexion à votre compte.
- Tapez votre nouveau mot de passe dans les deux champs puis cliquez sur le bouton "Envoyer".
Assurez-vous que l'adresse e-mail utilisée pour l'étape 3 est correcte. L'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à votre compte peut être différente de celle que vous utilisez pour recevoir des notifications de notre part.
Notez que votre nouveau mot de passe doit comporter un minimum de 8 caractères et ne peut être un mot de passe figurant dans la liste des 10 000 mots de passe les plus utilisés . Cette liste particulière provient du site Open Web Application Security Project (OWASP).
Après avoir cliqué sur le bouton "envoyer", vous serez reconnecté à votre compte.
Changez votre mot de passe lorsque vous êtes connecté à votre compte ActiveCampaign
- Cliquez sur Paramètres dans le menu de gauche.
- Faites défiler la page "Paramètres du compte" et saisissez votre nouveau mot de passe dans les deux champs prévus à cet effet, puis cliquez sur le bouton "Enregistrer les paramètres".
- Une modal apparaîtra où vous devrez entrer votre mot de passe actuel pour continuer. Saisissez votre mot de passe actuel et cliquez sur le bouton "Save paramètres".
Le mot de passe de votre nouveau compte est maintenant enregistré.
Notez que votre nouveau mot de passe doit comporter un minimum de 8 caractères et ne peut être un mot de passe figurant dans la liste des 10 000 mots de passe les plus utilisés . Cette liste particulière provient du site Open Web Application Security Project (OWASP).
Mettre à jour le mot de passe d'un autre utilisateur
Si vous êtes un administrateur de compte, vous pouvez réinitialiser le mot de passe d'un autre utilisateur.
- Cliquez sur Paramètres dans le menu de gauche.
- Cliquez sur l'onglet "Utilisateurs et groupes".
- Localisez le compte utilisateur et cliquez sur le bouton "Edit".
- Une fenêtre modal s'ouvre. Cliquez sur le lien "Changer le mot de passe".
- Une autre fenêtre modal s'ouvrira. Tapez votre propre mot de passe dans le premier champ prévu à cet effet. Puis, tapez le nouveau mot de passe de l'utilisateur dans le deuxième champ de mot de passe.
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton « Enregistrer ».
Partagez le nouveau mot de passe avec l’utilisateur du compte.