Comment puis-je tagger les contacts lorsqu'ils soumettent mon formulaire ActiveCampaign ?

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Avec ActiveCampaign, vous pouvez appliquer une tag à chaque contact qui soumet votre formulaire. Cela vous permet de savoir d'où viennent les contacts et ce qui les intéresse. Par exemple, vous pouvez tagger un contact comme intéressé par un sujet s'il envoie un formulaire sur votre blog. Vous pouvez utiliser ces informations pour envoyer des offres ciblées et suivre les performances des formulaires que vous avez placés sur votre site, entre autres.

Tagger des contacts avec une action de formulaire

ce tag est créée au niveau du formulaire. Chaque contact qui soumet ce formulaire recevra le même tag.

Si votre formulaire utilise un double opt-in, les contacts ne recevront pas le tag tant qu'ils n'auront pas confirmé leur inscription.

  1. Naviguez vers Site web > Formulaires.
  2. Cliquez sur "Editer" pour le formulaire avec lequel vous voulez travailler. 
  3. Le constructeur de formulaires se chargera. Toutes les options d'édition et de style apparaîtront dans le volet de droite. Cliquez sur l'onglet "Options".
  4. Repérez la case "Action de formulaire" et cliquez sur le bouton "Ajouter une action".
  5. Une fenêtre modale apparaîtra :
    • Cliquez sur le menu déroulant "Action
    • Cliquez sur l'option "Ajouter une tag".
    • Tapez le tag dans le champ prévu à cet effet
    • Cliquez sur le bouton « Ajouter ».

Tagger les contacts avec une action d'automatisation

Vous pouvez déclencher une automatisation qui s'exécute lorsqu'un contact soumet votre formulaire ActiveCampaign. Lorsqu'un contact entre dans votre automatisation, vous pouvez lui ajouter une tag grâce à l'action d'automatisation "Ajouter une tag".

Si votre formulaire utilise l'action "S'inscrire à une liste" et que l'opt-in double est activé, les contacts seront ajoutés à l'automatisation une fois qu'ils auront complété le processus d'opt-in double.

  1. Dans le constructeur de formulaires, cliquez sur le bouton "Déclencher l'automatisation".
  2. Vous serez redirigé vers le constructeur d'automatisation. L'automatisation utilisera le déclencheur "Soumettre le formulaire" avec le formulaire sélectionné. Ce déclencheur est réglé sur "Run Once", mais vous pouvez le modifier si nécessaire.
  3. Cliquez sur le menu déroulant "Contacts" dans le volet de droite.
  4. Faites glisser l'action "Ajouter un tag" vers votre automatisation.
  5. Une fenêtre modale apparaîtra :
    • Tapez le tag dans le champ prévu à cet effet
    • Cliquez sur le bouton "Enregistrer" lorsque vous avez terminé
  6. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur le bouton "Actif" en haut à droite pour activer votre automatisation.

Lorsque les contacts envoient votre formulaire et complètent le processus d'opt-in double (le cas échéant), ils sont ajoutés à cette automatisation et reçoivent le tag que vous avez spécifié.

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