Une adresse de messagerie gratuite est une adresse e-mail gratuite qui offre des services de messagerie de base. Les fournisseurs de messagerie gratuite les plus populaires sont Gmail et Yahoo, mais il en existe beaucoup d'autres. L'adresse de courrier électronique gratuit ressemblera à person@gmail.com ou person@yahoo.com. Cet article explique pourquoi vous ne devez pas utiliser d'adresses e-mail gratuites dans l'adresse "From" lorsque vous envoyez des e-mails avec ActiveCampaign.
Pourquoi ne pas recommander l'utilisation d'une adresse e-mail gratuite ?
L'utilisation d'une adresse de messagerie gratuite comme @gmail.com, @yahoo.com ou @outlook.com comme adresse "From" dans ActiveCampaign entraînera des problèmes de délivrabilité. En effet, les spammeurs utilisent souvent des adresses de courrier électronique gratuit pour masquer leur identité, de sorte qu'elles peuvent être associées à des spams et à des activités malveillantes.
Certains domaines, comme @yahoo.com, ont des politiques DMARC publiques qui vous interdisent complètement d'utiliser le domaine avec un fournisseur d'e-mail tiers comme ActiveCampaign. Si vous envoyez des courriels à partir d'adresses gratuites avec ActiveCampaign, presque tous vos courriels seront rejetés.
En particulier, si vous utilisez une adresse @gmail.com, il est important de passer à un domaine que vous possédez dès que possible en raison des changements que Gmail mettra en œuvre à partir de février 2024. Ces changements affecteront directement l'envoi de messages à partir d'adresses @gmail.com.
Nous recommandons vivement d'envoyer à partir de votre propre domaine si vous utilisez une adresse e-mail gratuite afin de maintenir la livraison de vos e-mails avec ActiveCampaign.
Changements spécifiques pour les adresses @gmail.com
À partir de février 2024, Gmail a mis en place des politiques d'authentification des e-mails et de prévention du spam qui vous empêcheront d'envoyer des e-mails via ActiveCampaign avec @gmail.com ou @googlemail.com en tant qu'adresse "From".
Si vous envoyez des courriels avec @gmail.com dans l'adresse "From", vous devez passer à un domaine qui vous appartient. Ce changement ne concerne que les adresses @gmail.com. Cela n'affecte pas les adresses de l'espace de travail Google.
Pour en savoir plus sur ces changements, consultez Gmail.
Que dois-je faire si j'utilise une adresse @gmail.com ou freemium ?
Pour maintenir la livraison de vos courriels avec ActiveCampaign, vous devez envoyer vos courriels à partir d'un domaine qui vous appartient. Voici deux options :
Option 1 :
Si vous possédez déjà un domaine, ajoutez votre domaine à ActiveCampaign en tant que domaine d'envoi. Cela établira les enregistrements d'authentification DKIM, DMARC et SPF dont vous avez besoin pour envoyer des campagnes avec ActiveCampaign. Cela répondra également aux exigences de Google, qui demande à tous les expéditeurs de mettre en place l'authentification DKIM et DMARC.
Si vous ajoutez un domaine qui n'a jamais été utilisé pour envoyer d’e-mail, vous devez chauffer ce domaine. Apprenez comment réchauffer un nouveau domaine d'envoi pour des conseils sur le réchauffement d'un domaine inutilisé.
Option 2 :
Si vous ne possédez pas encore de domaine, nous vous conseillons vivement d'en acheter un et de commencer à l'utiliser avec ActiveCampaign. Vous pouvez acheter un domaine dans ActiveCampaign.
Notez que vous devrez chauffer ce domaine. Apprenez à chauffer un nouveau domaine d'envoi.
Que se passera-t-il si je n'agis pas avec mon adresse @gmail.com ?
À partir du 1er février 2024, ActiveCampaign remplacera votre domaine @gmail.com par une adresse de substitution que nous possédons et vous transmettra les réponses.
Par exemple, si vous configurez une campagne pour utiliser une adresse comme example@gmail.com, l'adresse "From" de vos courriels sera remplacée par une adresse comme celle-ci :
example.gmail.com@youraccount.emcampaign.com
Le domaine exact peut varier, mais il ressemblera à "emcampaign.com"
Ce domaine générique et partagé ne doit pas être adopté comme une solution à long terme, et vous devez ajouter votre propre domaine d'envoi à ActiveCampaign dès que possible.
Notez que cet e-mail d'expéditeur temporaire peut avoir les conséquences suivantes :
- Délivrabilité médiocre car cette adresse de substitution sera partagée par d'autres expéditeurs ActiveCampaign, et la réputation du domaine peut ne pas être fiable
- Les abonnés risquent de ne pas reconnaître votre nouvelle adresse e-mail temporaire "De", ce qui peut prêter à confusion