Présentation des offres ActiveCampaign

Sarah N

Dernière mise à jour 20 janvier 2026 13:31

ActiveCampaign propose différents forfaits pour vous aider à développer et faire croître votre entreprise grâce à l'automatisation Marketing. Ces forfaits incluent la possibilité de stimuler les ventes, d'améliorer la fidélisation des clients et d'augmenter l'engagement.

Avec nos options à plusieurs niveaux, vous pouvez sélectionner le forfait qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise et le personnaliser davantage avec nos modules complémentaires SMS, Rapports personnalisés, E-mail transactionnel et CRM amélioré.

Dans cet article, vous découvrirez les plans tarifaires et les fonctionnalités disponibles d'ActiveCampaign. Pour des informations spécifiques sur les tarifs, veuillez consulter notre page de tarification.

Types de forfaits

ActiveCampaign propose les formules de base suivantes :

Nom du plan	Description	Fonctionnalités incluses
Formule Starter - Email Marketing & Fondamentaux de l'Automatisation Marketing	Conçu pour les personnes recherchant des solutions pour leurs besoins essentiels en matière d'Email Marketing et d'Automatisation Marketing, telles que l'envoi de campagnes et l'organisation des données de contact. Ce forfait inclut également des fonctionnalités d'automatisation légères pour rationaliser les flux de travail. *Les clients existants ne sont pas éligibles à ce plan.	1 Siège utilisateur Possibilité d'acheter 1 siège utilisateur supplémentaire Maximum 25 000 contacts 5 actions par automation Automatisation du marketing par e-mail Intégrations tierces Intégrations e-commerce de base (Shopify, WooCommerce, Square) Concepteur d'e-mails & formulaires Suivi du site web Rapports de campagne Possibilité d'effectuer des tests de campagne A/B Possibilité d'acheter le module complémentaire Transaction Email
Forfait Plus - Automatisation Marketing avancée	Parfait pour les clients et prospects qui évoluent depuis des outils pour débutants, ce plan offre des options d'automatisation marketing plus avancées et des fonctionnalités d'optimisation pour améliorer l'efficacité des campagnes et l'engagement de l'audience.	Tout ce qui est inclus dans Starter & : 1 Siège utilisateur Possibilité d'acheter des sièges utilisateur supplémentaires Suite de base de déclencheurs et d'actions d'automatisation Automatisation marketing multicanal Pages de destination Plateformes publicitaires natives Notifications push web Génération de contenu par IA Autorisations utilisateur personnalisées Segmentation de base Rapports et analyses de base Possibilité d'acheter n'importe quel module complémentaire
Formule Professional - Automatisation marketing omnicanale	Conçu pour les entreprises nécessitant des capacités complètes d'automatisation marketing omnicanal, ce plan permet aux utilisateurs de créer des stratégies marketing cohérentes sur plusieurs canaux, garantissant une expérience client fluide.	Tout ce qui est inclus dans Plus & : 3 sièges utilisateur Possibilité d'acheter des sièges utilisateur supplémentaires Suite avancée de déclencheurs et d'actions d'automatisation Segmentation avancée Rapports et analyses avancés Automatisations connectées Test A/B d'automatisation de campagne Contenu conditionnel Envoi prédictif Attribution des revenus et des conversions Suivi des événements personnalisés Possibilité d'acheter n'importe quel module complémentaire Assistance prioritaire par e-mail et chat & intégration avancée
Offre Enterprise - Marketing sécurisé et accompagné	Offrant une sécurité de niveau entreprise et un support dédié, ce plan est idéal pour les organisations qui privilégient des mesures de sécurité robustes et une assistance complète pour faire progresser leurs initiatives marketing.	Tout ce qui est inclus dans Professional & : 5 sièges utilisateur Possibilité d'acheter des sièges utilisateur supplémentaires Rapports personnalisés Aperçu et test de boîte de réception illimités Authentification unique Assistance HIPAA Suite premium de déclencheurs et d'actions d'automatisation Segmentation Premium Rapports et analyses Premium Accès aux intégrations CRM premium - Salesforce, Microsoft Dynamics 365 et Zendesk Sell Possibilité d'acheter n'importe quel module complémentaire Équipe dédiée pour vous accompagner

Modules complémentaires

En fonction de votre forfait de base (décrit ci-dessus), vous pouvez également acheter l'un de nos modules complémentaires CRM améliorés (Pipeline & Sales Engagement ou Sales Engagement) et/ou l'un des modules complémentaires suivants : SMS, Rapports personnalisés et E-mails transactionnels.

Vous devez disposer d'un forfait de base avant de pouvoir acheter un module complémentaire.

Nom du package complémentaire	Description	Forfait(s) requis pour le module complémentaire
E-mail transactionnel	Ce module complémentaire utilise Postmark. Les actions et déclencheurs d'automation suivants sont disponibles avec ce module complémentaire : Envoyer des e-mails transactionnels	Starter, Plus, Professional et Enterprise
SMS	Avec cette extension, vous pouvez envoyer des campagnes SMS de diffusion et utiliser l'action d'automatisation « Envoyer un SMS » pour envoyer des messages SMS à vos contacts. Vous pouvez également consulter les réponses à vos messages SMS.	Plus, Professional et Enterprise
Rapports personnalisés	Créez des rapports qui vous donnent une vue complète du marketing et des ventes. Cela vous aidera à découvrir des tendances et des opportunités de croissance, et à développer votre entreprise grâce aux données spécifiques dont vous avez besoin.	Plus et Professional Inclus avec le plan Enterprise.
CRM Pipelines amélioré	Utilisez notre fonctionnalité Affaires pour automatiser votre pipeline et l'enrichissement de vos contacts. Consultez le tableau ci-dessous pour obtenir la liste des fonctionnalités incluses.	Plus, Professional et Enterprise
CRM amélioré Sales Engagement	Utilisez notre fonctionnalité Affaires pour automatiser votre pipeline de transactions, l'engagement des prospects et l'enrichissement des données de contact. Vous pouvez également gérer et stimuler les ventes et envoyer des e-mails personnalisés aux prospects et aux clients. Consultez le tableau ci-dessous pour obtenir la liste des fonctionnalités incluses.	Plus, Professional et Enterprise

Fonctionnalités CRM améliorées des pipelines

Les éléments suivants sont inclus dans le package complémentaire CRM amélioré Pipelines :

Déclencheurs d'automatisation	Actions d'automatisation	Rapports
Changements d'étape de transaction	Ajouter une affaire	Aperçu de l'affaire
Changements de statut d'affaire	Mettre à jour un titre	Aperçu du propriétaire de l'affaire
Modifications de la valeur de l'affaire	Mettre à jour un statut	Entonnoir
Changements de propriétaire de transaction	Mettre à jour le propriétaire d'une affaire	Performance des ventes
Entre dans un pipeline	Mettre à jour une valeur	Aperçu des tâches
Modifications des champs d'affaire	Mettre à jour une étape	Prévision des affaires
Le fichier est téléchargé	Mettre à jour un champ d'affaire personnalisé	E-mails automatisés 1:1
La tâche est terminée	Ajouter une tâche d'affaire
Modifications des champs de compte	Ajouter une note à une affaire
Modifications des champs de transaction - Probabilité de gain	Terminer une tâche de transaction
Changements de sentiment	Mettre à jour un champ de compte
	Ajouter une note de compte
	Mettre à jour un propriétaire de compte
	Ajouter un contact au compte
	Ajuster un score d'affaire
	Envoyer un e-mail individuel

Fonctionnalités du module complémentaire CRM amélioré pour l'engagement commercial :

Le module complémentaire Sales Engagement comprend tout ce qui est disponible avec le module complémentaire Pipelines, plus :

Actions d'automatisation	Déclencheurs d'automatisation	Rapports
Envoyer un e-mail individuel	Modifications des champs d'affaire	E-mails automatisés 1:1
	Analyse des sentiments

Comptes d'essai

Si vous n'êtes pas prêt à vous engager dans un plan payant, vous pouvez vous inscrire pour un essai gratuit de 14 jours. Les comptes d'essai sont basés sur le plan Professional. De plus, vous pouvez tester notre module complémentaire Sales Engagement et notre intégration Salesforce pour vous assurer que nous répondons à vos besoins.

Tableau détaillé des fonctionnalités et des niveaux de forfait

Fonctionnalités principales
Automatisation marketing en plusieurs étapes	✅	✅	✅	✅
Marketing cross-canal	✅	✅	✅	🚫
Envois d'e-mails	Limite de 15x contacts	Limite de 12x contacts	Limite de 10x contacts	Limite de 10x contacts
Utilisateurs	5	3	1	1
Segmentation	Premium	Avancé	Standard	Limité
Contenu conditionnel	✅	✅	🚫	🚫
Envoi prédictif ✨	✅	✅	🚫	🚫
IA générative ✨	✅	✅	✅	🚫
Gestion avancée des contacts	✅	✅	🚫	🚫
Authentification unique (SSO)	✅	🚫	🚫	🚫
CRM Amélioré (MODULE COMPLÉMENTAIRE) Améliorez votre CRM avec deux modules complémentaires : Pipelines et Sales Engagement.	Inclus dans le module complémentaire	Inclus dans le module complémentaire	Inclus dans le module complémentaire	🚫

IA
Générateur d'automatisation alimenté par l'IA	✅	✅	✅	✅
Génération de contenu par IA	✅	✅	✅	🚫
Génération d'images par IA	✅	✅	✅	🚫
Contenu prédictif	✅	✅	🚫	🚫
Envoi prédictif	✅	✅	🚫	🚫
Kit de marque IA	5 kits de marque	5 kits de marque	5 kits de marque	1 kit de marque
Calendrier de campagne IA	Heures d'envoi basées sur le compte & le secteur d'activité	Heures d'envoi basées sur le compte & le secteur d'activité	Heures d'envoi basées sur le compte	🚫
Générateur de campagne IA	✅	✅	✅	✅
Suivi de campagne IA	✅	✅	✅	✅
Vérification du spam	✅	✅	✅	✅
Suivi de site	✅	✅	✅	✅
Suivi des liens	✅	✅	✅	✅
BotSense	✅	✅	🚫	🚫
Segments suggérés par l'IA	✅	✅	✅	✅
Actions suggérées	✅	✅	✅	✅
Notation des prospects	Inclus dans le module complémentaire Pipelines	Inclus dans le module complémentaire Pipelines	Inclus dans le module complémentaire Pipelines	🚫
Probabilité de gain	Inclus dans le module complémentaire Sales Engagement	Inclus dans le module complémentaire Sales Engagement	Inclus dans le module complémentaire Sales Engagement	🚫
Activités IA (MODULE COMPLÉMENTAIRE) Boostez vos workflows grâce à l'automatisation et à l'intelligence pilotées par l'IA.	Module complémentaire disponible	Module complémentaire disponible	Module complémentaire disponible	Module complémentaire disponible

Automation
Automatisation marketing en plusieurs étapes	✅	✅	✅	✅
Actions d'automatisation	Actions illimitées	Actions illimitées	Actions illimitées	5 actions par automation
Créateur d'automatisation alimenté par l'IA✨	✅	✅	✅	✅
Déclencheurs multiples	✅	✅	✅	✅
Marketing cross-canal	✅	✅	✅	E-mail uniquement
Automatisation des e-mails	✅	✅	✅	✅
Automatisation des ventes	✅	✅	✅	🚫
Automatisation Ecommerce	✅	✅	✅	✅
Test A/B	E-mail & automatisation	E-mail & automatisation	E-mail uniquement	E-mail uniquement
Plan des automatisations	✅	✅	🚫	🚫
Fil d'activité	✅	✅	✅	✅
Plus de 900 recettes d'automatisation	✅	✅	✅	✅
SMS (MODULE COMPLÉMENTAIRE) Étendez vos campagnes avec l'automatisation du marketing SMS	Module complémentaire disponible	Module complémentaire disponible	Module complémentaire disponible	🚫

Campagnes
Envois d'e-mails	Limite de 15x contacts	Limite de 12x contacts	Limite de 10x contacts	Limite de 10x contacts
Campagnes d'e-mails & newsletters	✅	✅	✅	✅
Campagnes planifiées, déclenchées par RSS & basées sur une date	✅	✅	✅	✅
Concepteur d'e-mails glisser-déposer &	✅	✅	✅	✅
Éditeurs de texte brut & HTML	✅	✅	✅	✅
Plus de 250 modèles prédéfinis	✅	✅	✅	✅
Test A/B	✅	✅	✅	✅
Gestionnaire de contenu	✅	✅	✅	✅
Contenu dynamique	✅	✅	✅	✅
Génération de contenu par IA ✨	✅	✅	✅	🚫
Génération d'images par IA ✨	✅	✅	✅	🚫
Contenu conditionnel	✅	✅	🚫	🚫
Contenu prédictif ✨	✅	✅	🚫	🚫
Envoi prédictif ✨	✅	✅	🚫	🚫
Kit de marque IA ✨	5 kits de marque	5 kits de marque	5 kits de marque	1 kit de marque
Calendrier des campagnes IA ✨	Heures d'envoi basées sur le compte & le secteur d'activité	Heures d'envoi basées sur le compte & le secteur d'activité	Heures d'envoi basées sur le compte	🚫
Créateur de campagne IA ✨	✅	✅	✅	✅
Suivi de campagne IA ✨	✅	✅	✅	✅
Vérification du spam ✨	✅	✅	✅	✅
Aperçu de la boîte de réception & tests	Illimité	5 par mois	5 par mois	🚫
Intégrations Gmail & Outlook	✅	✅	✅	✅
Modèles de réponse automatique & de réponse	✅	✅	✅	✅

CRM
Profils de contact	✅	✅	✅	✅
Champs personnalisés	✅	✅	✅	✅
Listes	✅	✅	✅	Jusqu'à 5
Étiquettes	✅	✅	✅	✅
Segmentation	Avancé	Avancé	Avancé	Standard
Intégrations CRM Premium Salesforce, Microsoft Dynamics, & plus encore	✅	🚫	🚫	🚫
Pipelines enhanced CRM (MODULE COMPLÉMENTAIRE) Gestion améliorée des pipelines et automatisation des ventes :
Gestion du pipeline	Inclus dans le module complémentaire	Inclus dans le module complémentaire	Inclus dans le module complémentaire	🚫
Enregistrements de transactions	Inclus dans le module complémentaire	Inclus dans le module complémentaire	Inclus dans le module complémentaire	🚫
Enregistrements de compte	Inclus dans le module complémentaire	Inclus dans le module complémentaire	Inclus dans le module complémentaire	🚫
Notation des prospects✨	Inclus dans le module complémentaire	Inclus dans le module complémentaire	Inclus dans le module complémentaire	🚫
Engagement commercial amélioré CRM (MODULE COMPLÉMENTAIRE) Comprend tout ce qui est inclus dans le module complémentaire CRM amélioré avec pipelines, ainsi que des fonctionnalités supplémentaires d'e-mail et d'IA :
E-mail automatisé 1:1	Inclus dans le module complémentaire	Inclus dans le module complémentaire	Inclus dans le module complémentaire	🚫
Probabilité de gain ✨	Inclus dans le module complémentaire	Inclus dans le module complémentaire	Inclus dans le module complémentaire	🚫

Analyses & rapports
Suivi de site ✨	✅	✅	✅	✅
Suivi des liens ✨	✅	✅	✅	✅
Suivi de l'attribution	✅	✅	🚫	🚫
Suivi des conversions	✅	✅	🚫	🚫
Suivi des événements personnalisés	✅	✅	✅	🚫
Objectifs	✅	✅	✅	🚫
Rapports d'automatisation	✅	✅	✅	✅
Rapports sur les contacts & abonnés	✅	✅	✅	✅
Rapports de campagne	✅	✅	✅	✅
Rapports de ventes	✅	✅	✅	🚫
Rapports de revenus	✅	✅	✅	🚫
Rapports Ecommerce	✅	✅	✅	🚫
BotSense ✨	✅	✅	🚫	🚫
Rapports personnalisés (MODULE COMPLÉMENTAIRE) Obtenez des informations précieuses sur vos clients pour vous aider à prendre de meilleures décisions commerciales.	Inclus	Module complémentaire disponible	Module complémentaire disponible	🚫

Canaux
E-mail	✅	✅	✅	✅
Formulaires	✅	✅	✅	Standard & en ligne uniquement
Pages de destination	✅	✅	✅	🚫
Messages du site	✅	✅	✅	🚫
Sites web WordPress, Squarespace, Wix, & plus encore	✅	✅	✅	✅
Notifications push Via l'intégration	✅	✅	✅	✅
WhatsApp Via l'intégration	✅	✅	✅	✅
Publicités de prospection & de reciblage Google, Facebook, & LinkedIn	✅	✅	✅	🚫
SMS (MODULE COMPLÉMENTAIRE) Étendez vos campagnes avec l'automatisation du marketing SMS	Module complémentaire disponible	Module complémentaire disponible	Module complémentaire disponible	🚫
E-mail transactionnel (MODULE COMPLÉMENTAIRE) Envoyez de manière fiable des e-mails de réinitialisation de mot de passe, des notifications, des confirmations et bien plus encore	Module complémentaire disponible	Module complémentaire disponible	Module complémentaire disponible	Module complémentaire disponible

Segmentation & personnalisation
Segmentation	Premium	Avancé	Standard	Limité
Segments enregistrés	✅	✅	✅	✅
Segments suggérés par l'IA ✨	✅	✅	✅	✅
Champs personnalisés	✅	✅	✅	✅
Objets personnalisés	✅	🚫	🚫	🚫
Champs de personnalisation	✅	✅	✅	✅
Contenu dynamique	✅	✅	✅	✅
Contenu conditionnel	✅	✅	🚫	🚫
Actions suggérées ✨	✅	✅	✅	✅

Ecommerce
Intégrations Ecommerce standard Shopify, Square, & WooCommerce	✅	✅	✅	✅
Intégrations Ecommerce premium BigCommerce, Magento, & Shopify Plus	✅	✅	🚫	🚫
Panier abandonné	✅	✅	✅	✅
Catalogue de produits & blocs	✅	✅	✅	🚫
Coupons	✅	✅	✅	🚫
Paiements récurrents	✅	✅	🚫	🚫

Intégrations
Plus de 900 intégrations	✅	✅	✅	✅
Gmail & Outlook	✅	✅	✅	✅
Zapier	✅	✅	✅	✅
Publicités Google, Facebook & LinkedIn	✅	✅	✅	🚫
Calendly & Eventbrite	✅	✅	✅	🚫
PayPal & Stripe	✅	✅	✅	🚫
Slack	✅	✅	✅	🚫
Docusign	✅	✅	🚫	🚫
Intégrations e-commerce standard Shopify, Square, & WooCommerce	✅	✅	✅	✅
Intégrations e-commerce Premium BigCommerce, Magento, & Shopify Plus	✅	✅	🚫	🚫
Intégrations CRM standard Freshsales, Pipedrive, Zoho, & plus encore	✅	✅	✅	✅
Intégrations CRM Premium Salesforce, Microsoft Dynamics, & plus encore	✅	🚫	🚫	🚫
Zendesk	✅	🚫	🚫	🚫
API & webhooks	✅	✅	✅	✅

Plateforme
Utilisateurs	5	3	1	1
Autorisations utilisateur personnalisées	✅	✅	✅	🚫
Contacts inactifs illimités	✅	✅	✅	✅
Domaine de serveur de messagerie personnalisé	✅	✅	✅	✅
Domaine de compte personnalisé	✅	✅	✅	🚫
Formulaires personnalisés à votre marque	✅	✅	✅	🚫
Pages de destination personnalisées avec votre marque	✅	✅	✅	🚫
Page de gestion des étiquettes	✅	✅	✅	🚫
Synchronisation de base de données	✅	✅	✅	🚫
Authentification unique (SSO)	✅	🚫	🚫	🚫
Assistance HIPAA	✅	🚫	🚫	🚫
Application mobile ActiveCampaign	✅	✅	✅	✅

Service & assistance
Guides & tutoriels	✅	✅	✅	✅
Accès à la communauté	✅	✅	✅	✅
Assistance par e-mail & chat	Priorité	Priorité	Basique	Basique
Assistance à l'intégration & à la migration	Priorité	Priorité	Basique	Basique
Équipe de compte dédiée	✅	🚫	🚫	🚫
SLA de disponibilité	✅	🚫	🚫	🚫

Ressources complémentaires

Avec chaque forfait, vous pouvez accéder aux ressources gratuites suivantes :

ActiveOnboarding (anciennement Intégration accélérée)
Tutoriels vidéo
Migration de contacts
Assistance par chat et tickets
Ateliers de formation client
Articles du Centre d'aide