Un centre de préférences est un espace sécurisé que vous créez et qui permet aux abonnés de mettre à jour leurs préférences en matière de consentement et de communication par e-mail. Avec ActiveCampaign, vous pouvez créer un centre de préférences à l'aide de notre fonctionnalité Formulaires, puis créer un lien vers le centre de préférences à partir de n'importe quelle campagne.
Apprenez à créer un centre de préférences.
Remarque :
- Les champs de l'abonnement à la liste sont pré-remplis en fonction des préférences antérieures de l'abonné
- Pour des raisons de conformité, vous ne pouvez pas supprimer l'option "Se désabonner de tous" d'un centre de préférences
- Vous devez mettre à jour vos campagnes directes et automatisées pour y inclure le lien vers le centre de préférences
- Les formulaires du centre de préférences ne fonctionneront qu'avec des listes de marketing par e-mail
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Comment créer un centre de préférences
- Cliquez sur "Site web" > "Formulaires" dans le menu de gauche.
- Créer un nouveau formulaire
- Une fenêtre modale apparaîtra :
- Tapez le nom de l'étiquette dans le champ prévu à cet effet.
- Sélectionnez l'option "Centre de préférences"
- Cliquez sur "Créer un formulaire"
- Le concepteur de formulaire chargera un modèle par défaut de centre de préférences. Cela inclut :
- En-tête
- Identifiant de l'e-mail
- Bloc HTML avec texte par défaut que vous pouvez personnaliser
- Champ d'abonnement qui affiche toutes vos listes
- Une option "Se désabonner de tout". En cliquant sur ce bouton, le contact sera désabonné de toutes les listes actuelles et futures. Les seuls e-mails qu'ils recevront seront des e-mails transactionnels, tels que des factures, des réinitialisations de mot de passe ou des informations relatives à leur compte
- Un bouton "Enregistrer les préférences
- Facultatif : Faites glisser les champs de contact situés dans le volet de droite vers votre formulaire.
- Pour supprimer ou ajouter des listes à votre centre de préférences :
- Cliquez sur le bloc d'abonnement Listes dans le bâtisseur du centre de préférences
- Cliquez sur le menu déroulant "Contacts" dans le volet de droite.
- Sélectionner les listes
- Pour modifier le nom des listes telles qu'elles apparaissent dans le centre de préférences :
- Sélectionnez la liste dans le volet de droite, sous "Personnaliser les listes"
- Cliquez sur l’icône d’édition (crayon).
- Une fenêtre modal apparaît. Saisissez le nom et la description de la liste mise à jour dans les champs prévus à cet effet. Notez que cela n'affecte que la façon dont les listes apparaissent dans le centre de préférences - cela ne modifie pas le nom ou la description des listes dans votre compte
- Cliquez sur "Save Changes"
- Nous fournissons un texte par défaut pour l'en-tête du champ. Vous pouvez modifier ce texte par défaut en saisissant un texte qui incitera vos abonnés à mettre à jour leurs préférences dans le champ situé dans le volet de droite.
- Les descriptions de listes sont activées par défaut, ce qui signifie que les abonnés peuvent les voir dans votre centre de préférences. Pour les désactiver, cliquez sur le bouton "Descriptions de liste" dans le volet de droite pour le mettre en position "Désactivé". Les descriptions de listes donnent un bref aperçu du contenu auquel les abonnés peuvent s'attendre et de la fréquence à laquelle ils le recevront.
Concevez et personnalisez votre centre de préférences
Vous pouvez personnaliser le centre de préférences pour qu'il corresponde aux couleurs de votre marque, ajouter des images, modifier la police de caractères, etc. sous l'onglet "Option". Pour plus d'informations, visitez Concevoir et personnaliser votre formulaire ActiveCampaign.
Modifier le message de confirmation
L'onglet "Options" du concepteur de formulaire fournit un texte par défaut que vous pouvez utiliser comme message de confirmation. Ce message apparaît lorsqu'un abonné soumet le formulaire de votre centre de préférences. Ce message sert de confirmation lorsqu'un abonné soumet le formulaire du centre de préférences et lui permet également de revenir en arrière et de modifier sa sélection.
Pour mettre à jour le texte affiché :
- Dans le concepteur de formulaire, cliquez sur l’onglet « Options » dans le menu de droite.
- Saisissez le texte mis à jour dans les champs prévus à cet effet.
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur "Enregistrer et quitter"
Prochaines étapes
Une fois que vous avez créé un formulaire de centre de préférences, vous pouvez l'ajouter dans n'importe quelle campagne directe ou automatisée. Pour en savoir plus sur ce processus, lisez l'article d'aide Ajouter votre centre de préférences à une campagne .