L'un des principaux avantages de l'ACHQ est qu'il permet au siège d'une franchise de créer et d'envoyer des campagnes aux administrateurs des sous-comptes. C'est ce qu'on appelle les campagnes "pushdown", qui facilitent la gestion et l'exécution des grandes campagnes d'e-mail marketing.
Lorsque vous envoyez une campagne pushdown, celle-ci est envoyée à tous les contacts du ou des sous-compte(s) sélectionné(s). Si vous utilisez un segment, la campagne est envoyée aux contacts qui répondent à vos conditions dans les sous-comptes sélectionnés.
Cet article vous montre comment envoyer une campagne pushdown à vos sous-comptes.
Comment envoyer une campagne pushdown
- Cliquez sur Campagnes dans le menu de gauche.
- Cliquez sur le bouton "Nouvelle campagne".
- La page « Résumé de la campagne » s'ouvre. Complétez les éléments suivants :
- Nom de la campagne
- Ligne d’objet
- Ces champs sont définis sur le nom d'envoi et l'e-mail d'envoi par défaut du sous-compte. Il ne peut être modifié
- Ensuite, sélectionne votre modèle. Les modèles proviennent du compte parent ou du compte ACHQ.
- Cliquez sur le bouton « Créer un modèle ».
- Pour sélectionner un modèle, survolez le modèle puis cliquez sur "Sélectionner".
- Cliquez sur le modèle que vous souhaitez utiliser. Remarque : vous pouvez utiliser la barre de recherche pour trouver le modèle de votre choix
- Sur la page Résumé de la campagne, cliquez sur le bouton "Sélectionner les comptes".
- Sur la page Sélectionner des comptes :
- Cliquez sur la case à cocher pour chaque compte que vous souhaitez inclure dans l'envoi de la campagne pushdown
- Cliquez sur le bouton « Sélectionner un fichier » .
- (Facultatif) Sur la page Résumé de la campagne, cliquez sur la liste déroulante "Segment" pour sélectionner le segment que vous souhaitez inclure dans l'envoi de la campagne pushdown. Vous pouvez également créer un nouveau segment à cette étape en cliquant sur
- (Facultatif) Cliquez sur le bouton "Test" pour envoyer une campagne de test. Vous pouvez choisir l'une des options suivantes :
- Test rapide: Envoi d'un test unique aux adresses e-mail spécifiées.
- Test à versions multiples: Envoyez plusieurs versions du test à des adresses e-mail désignées, avec des noms d'expéditeur et des détails de compte personnalisés pour chaque sous-compte.
- Test PushDown: Envoyer un test aux administrateurs des sous-comptes inclus, accompagné de tout commentaire ou instruction nécessaire.
-
Cliquez sur le bouton "Schedule" pour envoyer votre campagne :
- Sélectionner la date de livraison
-
Fixer le délai de livraison
- Pour envoyer la campagne immédiatement, fixez le délai de livraison à 5 minutes plus tard que l'heure actuelle
- Sélectionner un fuseau horaire
- ON: La campagne sera envoyée à l'heure définie dans chaque fuseau horaire pour les sous-comptes sélectionnés.
- OFF: La campagne sera envoyée à l'heure définie dans le fuseau horaire de l'administrateur.
- Cliquez sur le bouton "Set Schedule".
- Cliquez sur le bouton « Envoyer ».
- Une fenêtre modale apparaît. Cliquez sur le bouton "Confirmer".
Un message de confirmation apparaît en haut de la page Résumé de la campagne, vous informant que l'envoi de la campagne est programmé. Il comprend un bouton "Annuler" qui permet d'interrompre l'envoi.
Questions fréquemment posées
Comment annuler un envoi programmé ?
Vous pouvez annuler un envoi pour toute campagne dont le statut est "programmé". Il n'est pas possible d'annuler une campagne pendant le processus d'envoi ou après l'envoi.
Pour annuler un envoi programmé :
- Pour ce faire, cliquez sur « Campagnes » pour accéder à la page Vue d'ensemble des campagnes.
- Cliquez sur le bouton "Modifier" pour la campagne que vous souhaitez annuler.
- Cliquez sur le bouton "Annuler l'envoi programmé" en haut de la page de résumé de la campagne.
- Cliquez sur le bouton "Supprimer la programmation".
Comment modifier les modèles disponibles dans l'ACHQ ?
Tous les modèles affichés dans le compte ACHQ sont le reflet direct de ce qui se trouve dans le compte ActiveCampaign. Si vous souhaitez modifier ce modèle, vous devez le faire dans votre compte parent. Les modifications apparaîtront dans le CCQA immédiatement après l'actualisation de la page.
Comment éditer un segment ?
Tous les segments du compte ACHQ reflètent directement ceux de votre compte ActiveCampaign parent. Si vous souhaitez modifier des segments, vous devez le faire à partir du compte parent. Les modifications apparaîtront dans le CCQA immédiatement après l'actualisation de la page.
Comment envoyer une campagne immédiatement ?
Vous pouvez envoyer des campagnes immédiatement en sélectionnant une heure 5 minutes plus tard que l'heure actuelle.
Comment ajouter/supprimer des sous-comptes d'une campagne ?
Pour ajouter ou supprimer des sous-comptes de l'envoi :
- Cliquez sur "Modifier les comptes" sur la page de résumé de la campagne.
- Cochez la case à côté des sous-comptes que vous souhaitez inclure dans l'envoi.
- Décochez la case à côté des sous-comptes que vous souhaitez supprimer de l'envoi.
- Cliquez sur le bouton « Sélectionner un fichier » .
Comment gérer ou trouver les variables du message ?
Une variable de message est un corps de texte auquel vous pouvez affecter un tag de personnalisation pour une utilisation dans n’importe quelle campagne unique ou campagne automatisée. Pour utiliser les variables de message, elles doivent être établies dans chaque sous-compte avec des informations spécifiques à la localisation. Apprenez à utiliser les variables de message.