L'un des principaux avantages d'ACHQ (ActiveCampaign HQ) est qu'il permet à un siège social de franchise de créer et d'envoyer des campagnes aux administrateurs des sous-comptes. Ces campagnes sont appelées « pushdown » et elles permettent de faciliter la gestion et l'exécution de grandes campagnes de marketing par e-mail.
Lorsque vous envoyez une campagne pushdown, elle est envoyée à tous les contacts de votre ou vos sous-comptes sélectionnés.
Cet article vous explique comment envoyer une campagne pushdown à vos sous-comptes.
Comment envoyer une campagne pushdown
- Cliquez sur Campagnes dans le menu supérieur.
- Cliquez sur le bouton « Publier une nouvelle campagne ».
- La page Récapitulatif de la campagne s'ouvre. Renseignez les informations suivantes :
- Nom de la campagne
- Objet
- Les champs « Nom de l'expéditeur » et « E-mail de l'expéditeur » sont définis sur le nom d'envoi et l'adresse e-mail d'envoi par défaut du sous-compte. Ceci ne peut pas être modifié
- Ensuite, sélectionnez votre modèle. Les modèles proviennent du compte parent ou du compte ACHQ.
- Cliquez sur le bouton « Sélectionner un modèle »
- Pour prévisualiser un modèle, survolez le modèle avec la souris, puis cliquez sur « Aperçu »
- Cliquez sur le modèle que vous souhaitez utiliser. Notez que vous pouvez utiliser la barre de recherche pour trouver le modèle de votre choix
- Sur la page Récapitulatif de la campagne, cliquez sur le bouton « Sélectionner des comptes ».
- Sur la page Sélectionner des comptes :
- Cochez la case correspondant à chaque compte que vous souhaitez inclure dans l'envoi de la campagne pushdown
- Cliquez sur le bouton « Sélectionner »
- (Facultatif) Cliquez sur le bouton « Tester » pour envoyer une campagne de test. Vous pouvez choisir parmi ces trois options :
- Test rapide : envoyer un test unique à des adresses e-mail spécifiées
- Test multi-versions : envoyez plusieurs versions du test à des adresses e-mail désignées, avec des noms d'expéditeur et des détails de compte personnalisés par sous-compte
- Test Pushdown : Envoyez un test aux administrateurs des sous-comptes inclus, accompagné de tout commentaire ou instruction nécessaire
-
Cliquez sur le bouton « Planifier » pour envoyer votre campagne :
- Sélectionnez la date de livraison
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Définir l'heure de livraison
- Pour envoyer la campagne immédiatement, définissez l'heure de livraison sur 5 minutes après votre heure actuelle
-
Sélectionnez un fuseau horaire :
- Fuseau horaire du sous-compte - La campagne est envoyée à l'heure définie dans chaque fuseau horaire pour le sous-compte sélectionné
- Votre fuseau horaire - La campagne est envoyée à l'heure définie dans le fuseau horaire de l'administrateur
- Cliquez sur le bouton « Définir le calendrier »
- Cliquez sur le bouton « Envoyer ».
- Une fenêtre modale s'affiche. Cliquez sur le bouton « Confirmer et planifier ».
Un message de confirmation s'affichera en haut de la page Récapitulatif de la campagne, vous indiquant que la campagne est planifiée pour être envoyée. Elle comprend un bouton « Annuler » pour interrompre l'envoi.
Questions fréquemment posées
Comment annuler un envoi planifié ?
Vous pouvez annuler un envoi pour toute campagne ayant le statut « Planifié ». Il n'est pas possible d'annuler une campagne pendant son envoi ou après qu'elle a été envoyée.
Pour annuler un envoi planifié :
- Cliquez sur « Campaigns » pour accéder à la page Campaigns.
- Cliquez sur le bouton « Modifier » pour la campagne que vous souhaitez annuler.
- Cliquez sur le bouton « Annuler l'envoi planifié » en haut de la page Récapitulatif de la campagne.
- Cliquez sur le bouton « Supprimer le planning ».
Comment modifier des modèles dans ACHQ ?
Tous les modèles du compte ACHQ reflètent directement ceux de votre compte ActiveCampaign parent. Si vous souhaitez modifier ce modèle, vous devez le faire depuis votre compte parent. Les modifications apparaîtront dans ACHQ immédiatement après avoir actualisé la page.
Comment envoyer une campagne immédiatement ?
Vous pouvez envoyer des campagnes immédiatement en sélectionnant une heure 5 minutes après votre heure actuelle.
Comment ajouter ou supprimer des sous-comptes d'une campagne ?
Pour ajouter ou supprimer des sous-comptes de l'envoi :
- Cliquez sur « Modifier les comptes » sur la page Récapitulatif de la campagne.
- Cochez la case en regard des sous-comptes que vous souhaitez inclure dans l'envoi.
- Décochez la case en regard des sous-comptes que vous souhaitez exclure de l'envoi.
- Cliquez sur le bouton « Sélectionner ».
Comment gérer ou trouver les variables de message ?
Une variable de message est un bloc de texte auquel vous pouvez attribuer une balise de personnalisation pour l'utiliser dans n'importe quelle campagne directe ou automatisée. Pour utiliser les variables de message, elles doivent être configurées dans chaque sous-compte avec des informations spécifiques à l'emplacement. Apprenez à utiliser les variables de message.