Connectez Zoom Webinars à ActiveCampaign pour synchroniser les contacts avec votre compte lorsqu'ils s'inscrivent à un webinaire, suivre le statut des participants, envoyer des e-mails de suivi aux participants et aux absents, et inscrire les contacts aux prochains webinaires.
Prenez note
- Conditions :
- Vous avez besoin d'un compte Zoom Webinars et d'un compte ActiveCampaign pour compléter cette configuration
- Les autorisations de zoom sont nécessaires
- Vous ne pouvez utiliser Zoom Webinars qu'avec cette intégration. Cette intégration ne prend pas en charge les réunions Zoom
- L'inscription est requise pour les webinaires Zoom afin que les informations soient synchronisées avec ActiveCampaign
- Vous devez connecter chaque webinaire à venir individuellement pour synchroniser les contacts qui s'inscrivent et participent à vos événements
- Vous ne pouvez synchroniser que les informations relatives aux prochains webinaires. Cette intégration ne prend pas en charge les webinaires récurrents ou les webinaires antérieurs
- Cartographie de terrain :
- Nous ne prenons pas en charge les questions personnalisées au cours de la procédure d'enregistrement
- Seuls les champs obligatoires "Enregistrement" dans Zoom peuvent être mappés à des champs dans ActiveCampaign
- Vous ne pouvez faire correspondre des champs Zoom qu'à des champs existants dans ActiveCampaign. Cette intégration ne créera pas de nouveaux champs dans votre compte ActiveCampaign.
- Recommandations :
- Utiliser le paramètre d'inscription "Approbation automatique" dans Zoom Webinar
- Utilisez les options de synchronisation entrante et sortante pour Zoom. L'option de diffusion permet d'ajouter des contacts aux webinaires. La synchronisation entrante permet d'obtenir des mises à jour, par exemple si l'inscription a été annulée ou si la personne a participé à l'événement
- Cette intégration n'ajoutera pas de contacts à une liste
Comment fonctionne l'intégration de Zoom Webinars
La configuration de l'intégration se fait dans votre compte ActiveCampaign. Après avoir configuré l'intégration, les données du webinaire et du contact seront synchronisées avec ActiveCampaign (action entrante) via un webhook lorsque l'un des événements suivants se produit :
- Un enregistrement est créé
- Une inscription est approuvée
- Une inscription est annulée
- Le contact a participé au webinaire
- Contact a quitté le webinaire
En outre, vous pouvez utiliser l'action "Zoom - S'inscrire à un webinaire" pour inscrire des contacts à un webinaire (action sortante).
À quoi s'attendre avec la synchronisation
Lorsque nous synchronisons les données de Zoom Webinars, une fiche de contact est créée ou mise à jour. Cet enregistrement comprend le nom du contact, son adresse e-mail et tous les autres champs d'enregistrement requis pour les webinaires dans Zoom Webinars.
Les enregistrements de contact contiendront un objet personnalisé Zoom Webinar. Cet objet personnalisé affiche toutes les données d'inscription et de webinaire pour le contact synchronisé à partir de ce moment. Ces données comprennent
- Nom du webinaire
- Date du webinaire
- Statut des participants
- Numéro d'identification du titulaire
- ID du webinaire
Si vous cliquez sur le bouton "Détails" dans l'objet personnalisé, une fenêtre apparaîtra et affichera des informations supplémentaires :
- Rejoindre l'URL
- Fuseau horaire
- Durée du webinaire (minutes)
- Dernière heure de mise à jour
- Commentaire
- Secteur
- Organisation
- Titre du poste
- Nombre d’employés
- Délai d'achat
- Rôle d'acheteur
- Préférence linguistique
Vous pouvez modifier la valeur de ces champs à partir de l'enregistrement de l'objet personnalisé si nécessaire.
Tags ajoutés aux contacts
Lorsque les contacts se synchronisent à partir de l'intégration Zoom Webinar, les balises suivantes apparaissent sur leur fiche contact :
- zoom-intégration
- zoom-integration-WEBINAR_NAME_-_WEBINAR_ID_NUMBER
Déclencheurs et actions d'automatisation des webinaires Zoom
Lorsque vous configurez cette intégration, de nouveaux déclencheurs d'automatisation et une action seront disponibles.
Déclencheurs d'automatisation
-
Ajout d'une balise Zoom Webinars
Ce déclencheur attire les contacts dans votre automatisation lorsqu'une balise Zoom Webinars est ajoutée à leur enregistrement. Ce déclencheur se trouve sous "Apps" dans la fenêtre modale du déclencheur. -
Le webinaire Zoom est créé
Ce déclencheur attire les contacts dans votre automatisation lorsqu'ils s'inscrivent à un webinaire Zoom. Ce déclencheur se trouve sous "Objets" dans la fenêtre modale du déclencheur. -
Zoom Webinar est mis à jour
Ce déclencheur attire les contacts dans votre automatisation lorsqu'ils mettent à jour leur statut Zoom Webinar. Ce déclencheur se trouve sous "Objets" dans la fenêtre modale du déclencheur.
Lorsque vous configurez l'un de ces déclencheurs, vous pouvez utiliser l'option Segmentation sous "Avancé" pour limiter davantage les contacts entrant dans votre automatisation.
Pour le déclencheur "Tag est ajouté" - vous pouvez segmenter davantage les contacts entrant dans votre automatisation avec les champs Contact.
Pour les déclencheurs "Zoom Webinar est créé" et "Zoom Webinar est mis à jour", vous pouvez segmenter davantage les contacts avec des champs d'objets personnalisés Zoom Webinar.
Action d'automatisation
Une action "Zoom - S'inscrire à un webinaire" sera disponible dans la partie "CX Apps" du menu des actions d'automatisation. Au fur et à mesure que les contacts effectuent cette action dans votre automatisation, ils sont inscrits à votre événement.
Personnaliser les e-mails
Vous pouvez utiliser les champs de l'objet Zoom Webinar pour personnaliser toute campagne d'e-mail envoyée à partir d'une automatisation. Ces options de personnalisation se trouvent dans la section « Objets personnalisés » du modal « Ajouter une personnalisation ».
Ces champs sont indisponibles dans les e-mails personnalisés ou les campagnes envoyées à partir de l'onglet Campagnes de votre compte ActiveCampaign.
Votre automatisation doit utiliser un déclencheur Zoom Webinar pour utiliser la personnalisation Zoom Webinar dans vos e-mails.
Suivi de site
Les inscriptions à des réunions à partir de cette intégration n'ajoutent pas de cookie de suivi de site aux contacts.
Segmentation
Après avoir configuré l'intégration, les informations de Zoom Webinar seront disponibles dans le Segment Builder. Une liste des champs Zoom Webinar et de leur signification peut être trouvée sur n'importe quel enregistrement de contact ajouté à votre compte par le biais de cette intégration.
Connecter les webinaires Zoom à ActiveCampaign
- Cliquez sur Apps dans le menu de gauche et recherchez Zoom Webinars.
Vue étendue
- Cliquez sur le bouton "Ajouter un compte".
- Une fenêtre modal apparaît.
- Cliquez sur "Connecter"
- Suivez les instructions d'autorisation, puis cliquez sur "Autoriser"
- En bas de l'écran "OAuth/Connect", une case à cocher indique "Allow this app to use my shared access permissions" (autoriser cette application à utiliser mes autorisations d'accès partagé) Selon votre organisation, il se peut que vous deviez cocher cette option. Plus d'informations sur permettant aux applications d'accéder aux autorisations d'accès partagé (Zoom resource)
- Sur l'écran suivant, sélectionnez le webinaire Zoom à partir duquel vous souhaitez synchroniser les contacts. Seuls les webinaires à venir sont affichés ici. Les webinaires passés et récurrents ne sont pas pris en charge
- Cliquez sur "Continuer"
- Sur l'écran suivant, nous afficherons tous les objets et les champs associés qui seront synchronisés avec votre compte ActiveCampaign. Cliquez sur "Continuer"
- Sur l'écran suivant, fait correspondre chaque champ Zoom à un champ ActiveCampaign. Adresse e-mail obligatoire
- Pour mapper des champs supplémentaires, cliquez sur "Add Field Mapping".
- Vous pouvez uniquement associer des champs d'enregistrement obligatoires à des champs d'ActiveCampaign
- Il n'est pas possible d'associer des questions personnalisées à ActiveCampaign
- Cliquez sur le bouton "Terminer".
Votre intégration est terminée et nous afficherons la ressource connectée sur la page Zoom Webinars Apps. Lorsque vos clients s'inscriront à ce webinaire, ils seront synchronisés avec votre compte ActiveCampaign.
Si le statut d'une inscription passe, par exemple, à "Annulé", le statut du participant dans ActiveCampaign reflétera le nouveau statut, et l'"Heure de la dernière mise à jour" sera mise à jour pour refléter l'heure à laquelle le changement de statut a été synchronisé avec ActiveCampaign.
Inscription d'un contact à un webinaire automatisé
Cette action inscrit les contacts à votre webinaire sélectionné une fois qu'ils rencontrent cette action dans votre automatisation.
L'inscription doit être marquée comme obligatoire dans les webinaires Zoom pour que cette action de sortie fonctionne. Nous vous recommandons également de paramétrer votre webinaire de manière à ce que les inscriptions soient automatiquement approuvées.
- Depuis votre automatisation, faites glisser l'action "Zoom - S'inscrire à un webinaire" vers votre automatisation.
- Une fenêtre modale apparaît.
- Si vous n'avez pas encore connecté votre compte Zoom à ActiveCampaign, vous pouvez le faire maintenant en en cliquant sur "Connect"
- Sinon, cliquez sur "Select" pour le compte connecté
- Ensuite, sélectionnez le webinaire auquel vous souhaitez inscrire le contact. Cliquez sur "Continuer"
- Dans l'écran suivant, sélectionnez les champs ActiveCampaign et mettez-les en correspondance avec les champs Zoom. Les champs à agrandir sont les champs que vous avez marqués comme obligatoires lors de la configuration de l'événement
- Cliquez sur "Terminer"