Chez ActiveCampaign, la sécurité de votre compte est notre priorité. C'est pourquoi nous proposons désormais la vérification de domaine pour les nouveaux comptes revendus. Cela signifie que lorsque les clients se connectent à un nouveau compte revendu, ils doivent vérifier leur domaine d'envoi avant d'envoyer des e-mails. Ils peuvent vérifier leur domaine lors de la création d'une campagne sur la page Récapitulatif de la campagne.
Cet article explique comment les nouveaux comptes revendus peuvent effectuer la vérification du domaine de messagerie.
Remarque
- Nous vous recommandons que vos comptes enfants disposent d'un domaine qui leur est propre. Les domaines de messagerie gratuits peuvent être vérifiés lors de la création d'une campagne sur la page Récapitulatif de la campagne, mais ils peuvent entraîner des problèmes de délivrabilité. En savoir plus sur l'utilisation d'une adresse e-mail gratuite comme adresse d'expéditeur
- Pour les comptes créés à partir d'un snapshot, l'« E-mail de l'expéditeur » du compte sandbox sera copié vers le nouveau compte. Vous devez vous assurer que l'adresse e-mail est mise à jour avant de finaliser la validation du domaine et d'envoyer un e-mail depuis un nouveau compte revendu.
Vérification du domaine lors de la création d'une campagne
Voici les instructions dont votre client a besoin pour vérifier son domaine lors de sa connexion à son nouveau compte revendu :
- Connectez-vous au nouveau compte revendu.
- Cliquez sur E-mail dans le menu de gauche.
- Cliquez sur le bouton « Créer votre première campagne ».
- Sur la page Récapitulatif de la campagne, saisissez votre adresse e-mail dans le champ « E-mail de l'expéditeur ».
- Une bannière d'avertissement indiquant « Votre domaine doit être vérifié » s'affichera. Cliquez sur le bouton « Envoyer l'e-mail de vérification » dans la bannière.
- Un e-mail de vérification du domaine sera envoyé à l'adresse indiquée dans le champ « E-mail de l'expéditeur ». Une alerte verte indiquant « L'e-mail de vérification du domaine a été envoyé » s'affichera lorsque l'e-mail aura été envoyé avec succès.
La page Récapitulatif de la campagne affichera une bannière « Vérification en attente » jusqu'à ce que le domaine soit vérifié. Les campagnes ne peuvent pas être envoyées tant que le domaine n'est pas vérifié.
- Accédez à votre boîte de réception, recherchez un e-mail avec l'objet « Please verify your domain » provenant de « no-reply@acems1.com » et ouvrez ce message.
- Cliquez sur le bouton « Vérifier » dans l'e-mail.
- Vous serez redirigé vers la page Paramètres > Avancé de votre compte enfant ActiveCampaign. Vous devrez peut-être vous connecter.
Une fois la vérification du domaine terminée, le domaine s'affichera comme « Authentifié » :
Erreur « Domaine vérifié requis » ou « Une adresse est nécessaire pour envoyer cet e-mail » dans l'action « Envoyer un e-mail » d'une automatisation
Un nouveau compte revendu peut rencontrer une erreur « Domaine vérifié requis » ou « Une adresse est nécessaire pour envoyer cet e-mail » lors de l'utilisation de l'action « Envoyer un e-mail » pendant la création d'une automatisation. Cela se produit si le domaine n'a pas été vérifié.
Le domaine peut être vérifié depuis la page Récapitulatif de la campagne de l'e-mail d'automatisation. Les étapes suivantes expliquent comment créer une automatisation et ajouter l'action « Envoyer un e-mail ». Si votre client a déjà ajouté l'action « Envoyer un e-mail » et voit l'erreur, passez directement à l'étape 9 :
- Connectez-vous au nouveau compte revendu.
- Cliquez sur Automatisations dans le menu de gauche.
- Cliquez sur le bouton « Créer une automatisation ».
- Cliquez sur « Créer de zéro », puis cliquez sur « Continuer ».
- Fermez la fenêtre modale « Sélectionner un déclencheur ».
- Cliquez sur le nœud + dans l'automatisation.
- Cliquez sur l'action « Envoyer un e-mail ».
- Choisissez de créer un nouvel e-mail de zéro ou de partir d'un e-mail existant, puis choisissez votre design.
- Depuis la fenêtre modale « Envoyer un e-mail », survolez l'e-mail, cliquez sur le menu déroulant situé à côté du bouton « Modifier le design », puis cliquez sur « Récapitulatif de la campagne ».
- Suivez les étapes, à partir de l'étape 4, de la section Vérification du domaine lors de la création d'une campagne de cet article pour vérifier le domaine.