Vérification des domaines pour les nouveaux comptes revendus

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Chez ActiveCampaign, nous prenons la sécurité de votre compte au sérieux. C'est pourquoi nous proposons désormais la vérification des domaines pour les nouveaux comptes revendus. Cela signifie que lorsque les clients se connectent à un nouveau compte revendu, ils doivent vérifier leur domaine d'envoi avant d'envoyer des e-mails. Ils peuvent vérifier leur domaine lors de la création d'une campagne sur la page Résumé de la campagne.

Cet article explique comment les nouveaux comptes revendus peuvent effectuer la vérification du domaine de l'e-mail.

Prenez note

  • Nous recommandons que les comptes de vos enfants possèdent un domaine. Les domaines Freemail peuvent être vérifiés lors de la création d'une campagne sur la page Résumé de la campagne, mais ils entraîneront des problèmes de délivrabilité. En savoir plus sur en utilisant une adresse e-mail gratuite comme adresse d'expéditeur
  • Pour les comptes créés à partir d'un instantané, l'e-mail de départ du compte sandbox sera copié dans le nouveau compte. Vous devez vous assurer que l'adresse e-mail est mise à jour avant de procéder à la validation du domaine et d'envoyer un e-mail à partir d'un nouveau compte revendu

Vérification du domaine lors de la création d'une campagne

Ce sont les instructions dont votre client a besoin pour vérifier son domaine lorsqu'il se connecte à son nouveau compte de revente :

  1. Connectez-vous au nouveau compte de revente.
  2. Cliquez sur Campagnes dans le menu de gauche.
  3. Cliquez sur le bouton "Créer une campagne".
  4. Sur la page de résumé de la campagne, tapez votre adresse e-mail dans le champ "E-mail de l'expéditeur".
  5. Une bannière d'avertissement indiquant "Votre domaine doit être vérifié" apparaît. Cliquez sur le bouton « Envoyer un e-mail de vérification » .

    Envoyer un e-mail de vérification.jpg

  6. Un e-mail de vérification du domaine sera envoyé à l'adresse e-mail indiquée dans le champ "E-mail de l'expéditeur". Une alerte verte apparaît, indiquant que l'e-mail de vérification du domaine a été envoyé, lorsque l'e-mail a été envoyé avec succès.

    L'e-mail de vérification du domaine a été envoyé banner.jpgLa

    page de résumé de la campagne affichera une bannière "En attente de vérification" jusqu'à ce que le domaine soit vérifié. Les campagnes ne peuvent pas être envoyées tant que le domaine n'a pas été vérifié.

    Vérification en attente banner.jpg

  7. Allez dans votre boîte de réception, cherchez un e-mail dont l'objet est "Please verify your domain for ActiveCampaign", et ouvrez ce message à l'adresse. 
  8. Cliquez sur le bouton « Vérifier » dans l'e-mail.
  9. Vous serez redirigé vers la page Paramètres > Avancés de votre compte enfant ActiveCampaign. Il se peut que vous deviez vous connecter.

    Une fois la vérification du domaine terminée, le domaine apparaîtra comme "Authentifié : "

    Vérification du domaine authentifié sur la page Paramètres > Avancés.png

erreur "Need Verified Domain" ou "Une adresse est requise pour envoyer cet e-mail" dans l'action d'automatisation "Envoyer un e-mail"

Un nouveau compte revendu peut rencontrer une erreur "Need Verified Domain" ou "Une adresse est requise pour envoyer cet e-mail" lors de l'utilisation de l'action "Envoyer un e-mail" lors de la construction d'une automatisation. Cela se produit si le domaine n'a pas été vérifié. 

Domaine vérifié nécessaire

Une adresse est nécessaire pour l’envoi de cet e-mail.png

Le domaine peut être vérifié à partir de la page Résumé de la campagne de l'e-mail d'automatisation. Les étapes suivantes expliquent comment créer une automatisation et ajouter l'action "Envoyer un e-mail". Si votre client a déjà ajouté l'action "Envoyer un e-mail" et qu'il voit l'erreur, passez à l'étape 9 :

  1. Connectez-vous au nouveau compte de revente.
  2. Cliquez sur "automatisations" dans le menu de gauche.
  3. Cliquez sur le bouton "Créer une automatisation".
  4. Cliquez sur "Recommencer à zéro" puis cliquez sur "Continuer".
  5. Fermez la fenêtre modale "Sélectionner un déclencheur".
  6. Cliquez sur le nœud (+) dans le constructeur d'automatisation, ou
  7. Cliquez sur l'action "Envoyer un e-mail".
  8. Choisissez de créer un nouvel e-mail à partir de zéro ou de partir d'un e-mail existant, puis choisissez votre design.
  9. Dans la fenêtre modale "Envoyer un e-mail", survolez l'e-mail, cliquez sur la liste déroulante à côté du bouton "Modifier la conception", puis cliquez sur "Résumé de la campagne"

    Dans la fenêtre modale Envoyer un e-mail, cliquez sur le menu déroulant à côté du bouton Modifier la conception, puis cliquez sur Résumé de la campagne.jpg
  10. Suivez les étapes, en commençant par l'étape 4, de la section Vérification du domaine lors de la création de la campagne de cet article pour vérifier le domaine.

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