Un message de consentement par SMS est nécessaire pour l'envoi de messages SMS. Vous devez l'inclure chaque fois que vous recueillez le consentement d'un contact pour l'envoi d'un SMS. Dans ActiveCampaign, un message de consentement par SMS par défaut sera ajouté aux formulaires qui utilisent l'action "S'abonner par SMS". Vous pouvez modifier le message de consentement par SMS par défaut d'ActiveCampaign.
Remarque :
- Vous devez acheter le module complémentaire SMS pour utiliser la fonctionnalité SMS d'ActiveCampaign
- Vous devez disposer d'un numéro enregistré au Royaume-Uni ou aux États-Unis pour envoyer des SMS à diffusion générale
- Vous devez obtenir un consentement explicite pour envoyer des messages SMS à vos contacts, et ces contacts doivent s'inscrire à une liste SMS
- Si vous avez l'intention d'envoyer des messages par SMS à des destinataires situés aux États-Unis, vous êtes tenu de vous inscrire à l'adresse pour A2P 10DLC.
- Les MMS ne sont pris en charge qu'aux États-Unis. Le Royaume-Uni ne permet pas d'envoyer des messages MMS
Message de consentement par SMS par défaut dans ActiveCampaign
Par défaut, le message de consentement par SMS suivant est fourni dans les formulaires qui utilisent l'action "S'abonner par SMS" :
"En soumettant ce formulaire et en vous inscrivant pour recevoir des SMS, vous consentez à recevoir des SMS de marketing (par exemple, des promotions, des rappels de panier) de la part de [Nom de l'entreprise] au numéro fourni. Le consentement n'est pas une condition d'achat. Msg&Data Rates May Apply." La fréquence des messages varie. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant STOP".
Vous devez mettre à jour manuellement le caractère générique "[Nom de votre entreprise]" dans le message de consentement par SMS par défaut. Découvrez comment modifier le message de consentement par SMS par défaut.
Modifier le message de consentement par SMS par défaut
Lorsque vous recueillez le consentement par SMS d'un contact, vous devez inclure un message de consentement par SMS. Cependant, vous pouvez modifier le message par défaut fourni par ActiveCampaign en suivant les étapes suivantes :
Lors de la rédaction, n'oubliez pas qu'un message de consentement par SMS doit être clair afin que le contact sache ce qu'il accepte avant de s'inscrire.
- Cliquez sur "Site web" > "Formulaires" dans le menu de gauche.
- Cliquez sur le formulaire que vous souhaitez modifier ou créez un nouveau formulaire "S'abonner par SMS". (lien vers le nouvel article)
- Dans l'éditeur de formulaire, cliquez sur le texte du message de consentement par SMS dans le formulaire.
- Dans le menu de droite, , cliquez sur "Edit Consent Message"
- Modifiez le message de consentement par SMS si nécessaire.
-
Cliquez sur « Enregistrer ». Les modifications seront reflétées dans le formulaire.
Vous devez avoir du texte dans la boîte de message de consentement SMS pour enregistrer les modifications. Il n'est pas possible d'avoir un formulaire "S'abonner par SMS" sans le message de consentement par SMS.
Avis de non-responsabilité
Les services d'ActiveCampaign sont utilisés par des milliers de clients, dans des centaines d'industries à travers le monde, et nous reconnaissons que les considérations juridiques de chaque client sont uniques. Par conséquent, seul votre avocat peut vous fournir des conseils juridiques personnalisés et nous vous encourageons à consulter votre conseiller juridique pour comprendre les lois et réglementations applicables à votre propre entreprise. Veuillez noter que cette page est fournie à titre d'information uniquement et que son contenu ne constitue pas un avis juridique. Les informations présentées ici sont susceptibles d'être modifiées. Votre conseiller juridique est la personne la mieux placée pour vous conseiller sur l'applicabilité ou l'exactitude des informations contenues dans cette page, ou sur l'interprétation que vous en faites, par rapport à votre situation particulière.