Les contacts qualifiés peuvent bénéficier d'une mise à jour de leur champ "ActiveCampaign is Unsubscribed".
Un contact qualifié est un contact qui a été synchronisé entre ActiveCampaign et Microsoft Dynamics 365 (MSD 365) en tant que contact ou lead, ou qui a été synchronisé entre MSD 365 et ActiveCampaign en tant que contact. Tous les contacts enquêtés avec ActiveCampaign auront les étiquettes suivantes ajoutées à leurs enregistrements de contact :
- D365 : Plomb
- D365 : Contact
Comment l'opt-out par e-mail fonctionne avec l'intégration de la campagne ActiveCampaign Salesforce
Le champ MSD 365 pour l'Opt-out de l'email est "ActiveCampaign est désabonné".
Le champ « Email Opt Out » de Salesforce est un champ à cases à cocher qui vous permet de savoir si un contact ou un lead a choisi d'accepter ou de refuser vos communications. Si vous utilisez l'intégration ActiveCampaign Microsoft Dynamics 365, nous définissons ce champ comme "Oui" ou "Non" dans MSD 365 si un contact qualifié vit l'un des événements suivants dans ActiveCampaign :
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Si un contact passe d'une situation où il n'a aucun abonnement actif à une liste à une situation où il a un nombre quelconque d'abonnements à une liste, le champ "Email Opt Out" dans Salesforce sera décoché après l'exécution de la synchronisation.
Cela signifie que le contact est désormais un destinataire d'e-mail actif dans Salesforce. -
Un contact se désabonne de votre (vos) liste(s) dans ActiveCampaign
Si un contact s'est désabonné de toutes les listes auxquelles il est abonné, le champ "ActiveCampaign est désabonné" dans MSD 365 est marqué "Oui" après l'exécution de la synchronisation. Cela signifie que le contact n'est plus un destinataire actif d'e-mails dans Salesforce. -
Événement de rebond : un contact rebondit après l'envoi d'un e-mail par ActiveCampaign
Si un contact rebondit après l'envoi d'une campagne ou d'un e-mail d'automatisation, alors le champ "Email Opt Out" dans Salesforce sera vérifié après l'exécution de la synchronisation. Cela signifie que le contact n'est plus un destinataire actif d'e-mails dans Salesforce.