Approbation de l'envoi de e-mails par l'ACHQ

Dans ACHQ, l'approbation de l'envoi d'e-mails permet à l'équipe du siège social d'appliquer les approbations de campagne avec vos sous-comptes. Lorsque l'approbation de l'envoi d'e-mails est activée pour un sous-compte, l'équipe du siège social doit approuver toutes les campagnes qu'elle crée avant qu'elles ne puissent être envoyées.

Cet article explique comment activer l'approbation de l'envoi d'e-mails et comment approuver ou refuser la campagne d'un sous-compte.

Mise en place de l'approbation de l'envoi de e-mails

L'administration centrale de l'ACHQ doit activer l'approbation de l'envoi d'e-mails avant de pouvoir l'utiliser :

1. Depuis votre compte ACHQ, cliquez sur "Paramètres"
2. Cliquez sur l'onglet "Approbations".
3. Choisissez parmi les options suivantes les sous-comptes pour lesquels vous souhaitez appliquer les approbations d'envoi d'e-mails :
   
   • "Appliquer à tous les comptes": Appliquer l'approbation de l'envoi d'e-mails à tous les sous-comptes.
   • "Appliquer automatiquement en fonction de l'étiquette": Renforce l'approbation de l'envoi d'e-mails pour les sous-comptes avec des étiquettes spécifiques.
   • "Sélectionner manuellement des comptes spécifiques": Choisissez des sous-comptes individuels pour appliquer l'approbation de l'envoi d'e-mails.
4. Cliquez sur « Enregistrer ».

Une fois l'approbation de l'envoi d'e-mails configurée, chaque projet d'e-mail dans les sous-comptes choisis ci-dessus aura un bouton "Soumettre pour approbation" au lieu d'un bouton "Envoyer" et devra passer par la procédure d'approbation expliquée ci-dessous.

Procédure d'approbation

Une fois que vous avez configuré les paramètres d'approbation de l'envoi d'e-mails, vous devez examiner les campagnes que les sous-comptes soumettent et les approuver ou les refuser pour qu'elles soient envoyées. Les étapes suivantes vous guideront à travers le processus du point de vue du sous-compte et de votre compte ACHQ :

Du sous-compte :

1. Le sous-compte crée un projet de campagne et clique sur le bouton "Soumettre pour approbation". Le statut de la campagne sur la page de vue d'ensemble de la campagne sera "En attente de l'approbation du QG" jusqu'à ce que la campagne soit approuvée.

Extrait du compte de l'ACHQ :

1. Depuis votre compte ACHQ, cliquez sur l'onglet "Campagnes".
2. Cliquez sur l'onglet "Approbation de la campagne".
   
   

   Les approbations de campagne non lues apparaîtront sous la forme d'un numéro de notification dans l'onglet "Approbation de la campagne".

3. Cliquez sur le bouton "Revoir" à droite de la campagne à approuver. Cela ouvrira la campagne dans votre sous-compte dans un nouvel onglet pour l'examiner.
4. Cliquez sur l'onglet ACHQ dans votre navigateur pour revenir à votre compte ACHQ.
5. Approuver la campagne :
   
   • Cliquez sur le bouton "Approuver" à droite de la campagne.
   • Dans la modalité "Notifier les utilisateurs", sélectionnez les e-mails du sous-compte pour les avertir de l'approbation de la campagne.
   • Passez à l'étape 7.
6. Refuser la campagne :
   
   • Cliquez sur le bouton "Refuser" à droite de la campagne.
   • Dans la fenêtre modale "Notifier les utilisateurs", fournit une raison pour le refus de dans le champ et sélectionne le sous-compte qui envoie des e-mails à pour les notifier du refus de la campagne.
   • Passez à l'étape 7.
7. Cliquez sur "Notify" pour envoyer la notification d'approbation ou de refus.

Du sous-compte :

1. Si la campagne est approuvée, le statut de la campagne sur la page de vue d'ensemble de la campagne devient "Approuvé par le QG" Tant que la campagne n'est pas modifiée, elle peut être envoyée. Voici un tableau des changements de campagne qui nécessitent ou non une nouvelle approbation.
2. Si la campagne est refusée, le sous-compte doit indiquer la raison du refus et cliquer sur le bouton "Soumettre pour approbation" pour soumettre à nouveau la campagne pour approbation.
3. Une fois que la campagne est prête à être envoyée, l'utilisateur du sous-compte peut cliquer sur "Continuer" à droite de la campagne, puis cliquer sur le bouton "Envoyer" pour envoyer la campagne.

Modifications d'une campagne après son approbation

Si un sous-compte doit apporter des modifications supplémentaires à la campagne après qu'elle a été approuvée, il peut être nécessaire de la soumettre à nouveau pour approbation. Voici un tableau des changements de campagne qui nécessitent ou non une nouvelle approbation :