Filtrer les clics des robots avec BotSense d'ActiveCampaign

La fonction BotSense d'ActiveCampaign vous permet de filtrer les clics des robots. Cet article explique ce que sont les clics de robots et comment utiliser BotSense pour les détecter et les supprimer de vos rapports.

Prenez note

• Seuls les utilisateurs du groupe d'administration peuvent activer ou désactiver BotSense
• Une fois que les paramètres de BotSense sont sauvegardés, ils prennent effet à l'avenir. BotSense n'ajoutera ou n'enlèvera pas rétroactivement des ouvertures ou des clics de vos analyses
• Les paramètres de BotSense s'appliquent à l'ensemble de votre compte ActiveCampaign
• BotSense est réglé par défaut sur "Non filtré"
• Bientôt disponible : Activer ou désactiver les ouvertures MPP avec BotSense. Actuellement, vous pouvez activer ou désactiver les ouvertures MPP pour chaque rapport. En savoir plus sur le site Appliquer le filtre de confidentialité
• Pour les clients bêta utilisant le bot , cliquez sur le filtre:
  
  • L'actuel filtre de clics de robots sera toujours actif pour les clients de la version bêta. Cependant, vous ne devriez pas utiliser BotSense et le filtre de clics de la version bêta simultanément. Pour éviter cela, le 26 septembre 2024, la bascule du filtre de clics des robots sera cachée lorsque BotSense sera activé
  • Pour les clients bêta Starter et Plus, vous devez effectuer une mise à jour pour utiliser BotSense. Cependant, vous aurez accès au filtre anti-bot jusqu'à ce qu'il soit supprimé. Vous serez informé de la date de transition

À propos des clics de robots

Les clics de robots sont des clics sur un lien ou d'autres activités basées sur des clics effectués par une machine ou un programme automatisé plutôt que par un être humain. Elles sont souvent causées par des analyses antivirus et des analyseurs de liens qui cliquent automatiquement sur les liens pour vérifier s'ils ont un comportement malveillant. Ces clics excessifs ou faux sur les liens se produisent lorsque l’e-mail est envoyé dans la boîte de réception du contact.

Ces clics de robots peuvent causer des problèmes, comme l'affichage de nombres de clics de liens incorrects ou de données peu fiables. Il est donc difficile pour les spécialistes du marketing de savoir si des personnes réelles s'intéressent à leurs e-mails. Il n'existe pas de métrique parfaite pour déterminer les clics de robots, mais certaines stratégies peuvent être utilisées pour identifier les activités suspectes de clics de robots. Comme les scanners de sécurité de l'e-mail évoluent constamment, il est possible que des données de clics illégitimes (bot clics) soient encore enregistrées.

BotSense vous aide à identifier ces clics automatiques afin que vous puissiez les filtrer et obtenir des données plus précises.

Article connexe : Pourquoi le nombre de clics sur les liens de ma campagne est-il si élevé ?

Comment fonctionne BotSense

Notre système de détection des robots utilise un mélange de vérifications intelligentes, d'apprentissage automatique et de reconnaissance des formes pour déterminer si une action a été effectuée par un humain ou un robot. Nous comparons les comportements à une base de données d'activités malveillantes connues pour repérer le trafic automatisé. L'apprentissage automatique permet d'identifier les bots qui ne suivent pas les schémas habituels.

Bien que nous nous efforcions d'éviter les erreurs, il existe une très faible marge d'erreur pour que des actions humaines soient signalées comme des activités de robots.

Comment activer ou désactiver BotSense

1. Cliquez sur Paramètres dans le menu de gauche.
2. Cliquez sur BotSense.
3. Cliquez sur la liste déroulante "Bot clicks and opens (non-MPP)" et choisissez parmi les deux options suivantes :
   
   1. Filtre (activé)
      
      • Filtre les activités de clics et d'ouverture des robots pour votre compte ActiveCampaign
   2. Non filtré
      
      • BotSense est désactivé et ne filtrera pas les clics des robots ou les activités ouvertes pour votre compte
4. Cliquez sur "Enregistrer les paramètres" en haut à droite. BotSense s'appliquera automatiquement aux rapports, aux segments et aux automatisations

Quelles sont les fonctionnalités d'ActiveCampaign impactées par BotSense ?

Une fois BotSense activé, il s'appliquera automatiquement aux rapports, aux segments, aux automatisations et aux campagnes :

• Rapports
  Les clics et les ouvertures des robots sont filtrés
• Les segments
  Les clics et les ouvertures de Bot ne seront pas inclus dans l'analyse :
  
  • N'a pas ouvert
  • "segments "a cliqué/n'a pas cliqué
• Automations
  Les clics et les ouvertures des robots ne déclencheront pas le :
  
  • Clique sur un lien dans un e-mail
  • "Déclencheurs d'automatisation "Ouverture/lecture et e-mail
• Campagnes
  
  • Les clics des robots ne déclenchent pas les actions de lien

Vous verrez cette icône pour les fonctionnalités avec BotSense :