Si vous envoyez ou prévoyez d'envoyer des SMS à des destinataires en Australie, vous pouvez utiliser le processus d'enregistrement d'ActiveCampaign pour soumettre votre paquet réglementaire en quelques étapes. Cela vous aide à respecter les réglementations locales et vous permet d'obtenir un code long australien à 10 chiffres dans ActiveCampaign, que vous pouvez utiliser pour envoyer des messages.
Remarque
- L’inscription n’est possible que pour les membres du groupe administrateur
- L'inscription est facultative mais fortement recommandée
. Vous ne devez soumettre le formulaire d'inscription qu'une seule fois. Toutes les informations doivent être exactes. Il n’est pas possible de revenir en arrière ou de modifier les détails une fois l’inscription effectuée - ActiveCampaign ne contrôle pas le processus d’examen pour l’enregistrement SMS. Cette procédure peut prendre de 3 à 5 jours ouvrables.
Les entreprises doivent disposer d'un nom commercial, d'une adresse postale et d'un numéro d'identification valides, accompagnés de documents justificatifs, pour pouvoir s'inscrire - Un exemple de code long à 10 chiffres serait votre numéro de téléphone personnel.
Comment soumettre votre dossier réglementaire pour un numéro de SMS australien ?
Vous pouvez accéder au processus d’enregistrement A2P 10DLC à partir de la zone SMS > Enregistrement de votre compte ActiveCampaign.
- Cliquez sur le bouton "Register" pour l'Australie.
- Saisissez les informations relatives à votre entreprise dans les champs "Nom de l'entreprise" et "Numéro d'identification de l'entreprise", puis cliquez sur le bouton "Continuer".
- Sur l'écran suivant, fournit les informations relatives à l'adresse de votre entreprise, en commençant par le champ déroulant "Pays". Lorsque vous avez terminé, cliquez sur "Continuer"
- Ensuite, fournit les documents justificatifs requis. Sélectionnez les types de fichiers appropriés et téléchargez la documentation. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur "Continuer"
Une fois l’inscription à la 10DLC envoyée, votre compte apparaîtra comme "en attente d’approbation" jusqu’à ce qu’elle soit examinée et acceptée. L'approbation devrait prendre 3 à 5 jours. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un numéro de téléphone australien dédié que vous pourrez utiliser pour des messages SMS automatisés et diffusés.
Dépannage de votre enregistrement 10DLC
Il peut arriver que l’enregistrement soit défaillant. Dans ce cas, une boîte d’appel rouge apparaît avec les informations qui doivent être corrigées pour approuver l’enregistrement.
Notez que ActiveCampaign ne contrôle pas le processus d’examen pour l’enregistrement SMS. Ce processus peut prendre de 5 à 7 jours ouvrables.
Si vous recevez une erreur d’enregistrement 10DLC :
- Cliquez sur SMS > Registration pour accéder à votre enregistrement.
- Examinez l’erreur et préparez les informations nécessaires à la mise à jour de votre inscription. Les erreurs expliquent ce qui est incorrect et où vous pouvez faire les mises à jour dans le formulaire de la marque.
- Une fois dans le formulaire de marque, mettre à jour les informations incorrectes indiquées dans le message d’erreur.
- Soumettez à nouveau votre inscription mise à jour à pour examen.