Cet article vous guidera dans le processus d’ajout d’un ou plusieurs contacts à un point spécifique de votre automatisation.
Exemple de cas d’utilisation
Exemple 1 :
Vous avez un nouveau contact qui doit participer à un webinaire prévu pour demain. L’automatisation de votre webinaire comprend une campagne goutte-à-goutte de 7 jours avant la date du webinaire. Votre contact n’a besoin que du dernier e-mail contenant le lien pour accéder à la réunion.
Exemple 2 :
Disons qu’un contact a terminé votre automatisation avant que vous n’ayez fini d’y ajouter des actions. Vous voulez faire en sorte que votre contact suive les étapes restantes de votre flux de travail, mais sans passer par les actions qu’il a déjà effectuées.
Comment démarrer un contact à un point précis d’une automatisation ?
- Cliquez sur "automatisations" dans le menu de gauche.
- Localisez l’automatisation à laquelle vous souhaitez ajouter le contact et cliquez sur le nom de l’automatisation pour l’ouvrir.
- Tournez l’automatisation sur Active. Vous ne pouvez pas ajouter un contact à une automatisation inactive.
- Survolez l’action à laquelle vous souhaitez ajouter votre contact et cliquez sur l’icône d’ajout de contacts qui apparaît.
- Dans la modalité "Ajouter des contacts directement à cette action", vous pouvez choisir l’une des options suivantes :
- "Ajouter des contacts spécifiques" - utilisez cette option pour ajouter un ou deux contacts à l’action. Découvrez comment ajouter des contacts spécifiques.
- "Utiliser un segment de contacts" - utilisez cette option pour ajouter en masse plusieurs contacts à l’action. Découvrez comment ajouter plusieurs contacts.
- Une fois que vous avez choisi le(s) contact(s) que vous souhaitez ajouter parmi les options ci-dessus, il(s) sera(ont) immédiatement ajouté(s) à cette action. Cette action ne peut pas être annulée.