Si vous êtes l'administrateur principal du compte ou un utilisateur disposant de autorisations de facturation, vous pouvez mettre à niveau votre abonnement à tout moment au cours de votre cycle de facturation.
Si vous avez besoin de rétrograder votre abonnement (passer d'un niveau supérieur à un niveau inférieur, réduire votre limite de contacts ou supprimer un module complémentaire), vous devez contacter notre équipe Expérience client
Mettre à niveau votre abonnement
- Depuis votre compte ActiveCampaign, cliquez sur votre profil > Facturation & Mise à niveau.
- Cliquez sur le bouton « Upgrade » correspondant au niveau souhaité.
- Une fenêtre modal apparaît. Confirmez votre mise à niveau en cliquant sur le bouton « Upgrade ».
Augmenter la limite de contacts, les sièges utilisateurs, les envois d'e-mails mensuels et les crédits SMS (le cas échéant)
- Depuis votre compte ActiveCampaign, cliquez sur votre profil > Facturation & mise à niveau.
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Cliquez sur « Modifier » pour les contacts, les postes utilisateurs, les envois d'e-mails mensuels ou les crédits SMS (disponibles avec le module complémentaire SMS).
- Une fenêtre modale s'affichera. Effectuez les ajustements souhaités et confirmez l'action.
- Cliquez sur votre nom en bas à gauche de votre écran.
- Une fenêtre modale s'affichera. Cliquez sur « Billing & Upgrade ».
Activer la mise à niveau automatique
- Connectez-vous à votre compte ActiveCampaign.
- Cliquez sur votre profil > Facturation & mise à niveau.
- Sous « Automatic Upgrades », cliquez sur le lien « Modifier » situé à côté de « Limite de contacts ».
- Une fenêtre modale s'affichera. Cliquez sur le bouton bascule pour confirmer les conditions de mise à niveau automatique.
- Cliquez sur le bouton « Confirmer » pour valider les modifications du compte.
Acheter des modules complémentaires
Selon votre abonnement, vous pouvez acheter l'un de nos modules complémentaires : SMS, Pipelines & Sales Engagement, Transactional Email et Custom Reporting.
- Depuis votre compte ActiveCampaign, cliquez sur votre profil > Facturation & Mise à niveau.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à « Ajoutez plus de fonctionnalités avec des modules complémentaires » en bas de la page.
- Cliquez sur le bouton « Ajouter au plan » pour le module complémentaire que vous souhaitez acheter.
- La fenêtre modale « Vérifier l'achat » résumera les modifications apportées à votre facturation.
- Cliquez sur « Confirmer l'achat » pour acquérir le module complémentaire.