Comment configurer un nom de domaine personnalisé (CNAME) pour les partenaires de l'agence ?

En tant qu'agence partenaire, vous pouvez utiliser votre propre domaine pour modifier l'URL de tous vos comptes clients revendus. Pour ce faire, vous devez créer un CNAME pour chaque compte que vous créez. Chaque compte utilisera un sous-domaine de votre domaine. Au lieu de l'URL par défaut youraccount.activehosted.com, vous pouvez utiliser quelque chose comme client1.yourowndomain.com. Tous les liens générés à partir de votre compte refléteront votre alias de domaine.

Étape 1 : Configurer un CNAME

Afin d'utiliser un nom de domaine personnalisé avec ActiveCampaign, vous devez d'abord configurer un enregistrement DNS pour un CNAME (ou nom canonique) avec votre registraire de domaine ou fournisseur d'hébergement.

Pour illustrer, nous allons utiliser un compte Godaddy pour ajouter un CNAME. Les instructions ci-dessous sont spécifiques à Godaddy et votre propre fournisseur d'hébergement peut avoir un ensemble différent d'instructions.

  1. Connectez-vous à votre compte Godaddy.
  2. Cliquez sur "Domaines".
  3. Cliquez sur le lien"Manage DNS" .
  4. Cliquez sur "Ajouter" et sélectionnez "CNAME" dans la liste déroulante.
  5. Remplissez les champs énumérés :
    • Nom: le sous-domaine du site. Par exemple, si votre site est yourdomain.com, vous pouvez taper newsletter dans la case host pour obtenir l'URL newsletter.yourdomain.com.
    • Valeur: tapez dans votre compte ActiveCampaign.com. Ex. acdemo.activehosted.com.
    • TTL: Time to Live, vous pouvez mettre dans 43200 (pour les secondes) ou 12 (pour les heures).
  1. Cliquez sur "Save".

Étape 2 : Ajouter le CNAME à votre compte ActiveCampaign

  1. Connectez-vous au tableau de bord de votre agence. Recherchez le compte et cliquez sur le curseur vers le bas à droite du compte. Cliquez sur le lien "Modifier".
  1. Saisissez l'alias de domaine que vous avez créé à l'étape 1 dans le champ Custom Domain/CNAME. Ensuite, cliquez sur le bouton "Update".

Vous êtes prêt !

Notez que les changements peuvent prendre jusqu'à 48 heures pour prendre effet. Si votre CNAME ne fonctionne pas tout de suite, il n'a probablement pas encore été propagé.

À propos des domaines de type "wildcard

Vous pouvez utiliser un domaine générique pour les comptes qui partagent le même domaine. Si vous utilisez un domaine joker (par exemple, "*.activehosted.com"), vous devrez configurer l'endroit vers lequel il pointe dans votre DNS.

Ajouter un nouveau CNAME avec un domaine joker

Notez que ces étapes sont pour GoDaddy. Les étapes peuvent varier avec votre fournisseur de DNS.

  1. Connectez-vous à votre compte GoDaddy.
  2. Cliquez sur "Domaines".
  3. Cliquez sur "Gérer les DNS".
  4. Cliquez sur "Ajouter" et sélectionnez "CNAME" dans la liste déroulante.
  5. Complétez les champs indiqués:
    • Hôte: Le nom d'hôte doit être défini avec le caractère générique (" * ").
    • Points to : Il s'agit de l'URL que vous définissez comme destination de l'hôte. Vous devrez saisir managed-cname-fallback.activehosted.com dans ce champ.
    • TTL: Time to Live, vous pouvez mettre 43200 (pour les secondes) ou 12 (pour les heures).
  6. Cliquez sur "Save".

Corriger votre CNAME existant

Notez que ces étapes sont pour GoDaddy. Les étapes peuvent varier avec votre fournisseur de DNS.

  1. Connectez-vous à votre compte GoDaddy.
  2. Cliquez sur "Domaines".
  3. Cliquez sur "Manage DNS".
  4. Cliquez sur l'icône en forme de crayon.
  5. Remplissez les champs énumérés :
    • Hôte: Le nom d'hôte doit être défini avec le caractère générique (" * ").
    • Points to : Il s'agit de l'URL que vous définissez comme destination pour l'hôte. Vous devez saisir managed-cname-fallback.activehosted.com dans ce champ.
    • TTL: Time to Live, vous pouvez mettre 43200 (pour les secondes) ou 12 (pour les heures).
  6. Cliquez sur "Enregistrer".
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