Achat de la messagerie WhatsApp via ActiveCampaign

Avec ActiveCampaign, vous disposez de plusieurs options pour acheter WhatsApp Messaging afin de communiquer avec vos clients.

Dans cet article, vous découvrirez nos forfaits de messagerie WhatsApp et comment acheter WhatsApp en tant que module complémentaire à votre compte de messagerie ActiveCampaign actuel ou en tant que fonctionnalité autonome.

Remarque

• Vous pouvez acheter un compte WhatsApp via ActiveCampaign sans disposer d'un compte Email ActiveCampaign
• Vous devez disposer d'un forfait Email ActiveCampaign Plus, Professional ou Enterprise si vous souhaitez acheter le module complémentaire WhatsApp

À propos des forfaits de messagerie WhatsApp

Il existe trois niveaux d'offres différents pour notre fonctionnalité de messagerie WhatsApp :

Core

Il s'agit d'un forfait d'entrée de gamme avec des fonctionnalités de base de messagerie WhatsApp et peut être acheté sans compte de messagerie ActiveCampaign. Cela comprend les éléments suivants :

• Utilise des crédits récurrents mensuels prépayés
• 3 utilisateurs de compte
• 2 lignes WhatsApp
• 25 fois votre limite de contacts pour les messages WhatsApp

Avancé

Le niveau Advanced fournit une suite complète de fonctionnalités de messagerie WhatsApp pour les entreprises. Vous pouvez acheter ceci avec ou sans un compte Email ActiveCampaign. Ce niveau comprend les éléments suivants :

• Utilise des crédits récurrents mensuels prépayés
• 5 utilisateurs de compte
• 5 lignes WhatsApp
• 50 fois votre limite de contacts pour les messages WhatsApp

Premium

Le niveau Premium comprend tout ce qui est inclus dans le niveau Advanced, en plus de l'authentification unique (SSO) et d'un support de niveau entreprise. Vous pouvez acheter ceci avec ou sans un compte Email ActiveCampaign. Ce niveau comprend les éléments suivants :

• Utilise des crédits récurrents mensuels prépayés
• 8 utilisateurs de compte
• 5 lignes WhatsApp
• 100 fois votre limite de contacts pour les messages WhatsApp

Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulatif des fonctionnalités de messagerie WhatsApp disponibles pour tous les forfaits :

Acheter le module complémentaire WhatsApp Messaging

Si vous disposez d'un plan Email ActiveCampaign Plus, Professional ou Enterprise, vous pouvez acheter le module complémentaire WhatsApp. Voici quelques points à noter :

• Seuls les administrateurs principaux et les utilisateurs disposant d'autorisations de facturation peuvent acheter le module complémentaire WhatsApp
• Les crédits WhatsApp non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant
• La facturation de l'extension dépend du type d'abonnement que vous avez :
  • Si vous avez un abonnement mensuel, vous êtes facturé chaque mois
  • Si vous avez un forfait annuel, vous êtes facturé annuellement et les crédits se renouvellent chaque mois

Étapes pour acheter le module complémentaire WhatsApp Messaging

1. Depuis votre compte ActiveCampaign, cliquez sur votre nom en bas à gauche de l'écran, puis cliquez sur Facturation & Mise à niveau pour accéder à votre page de facturation.
2. Localisez le module complémentaire WhatsApp vers le bas de la page.
3. Cliquez sur le bouton « Ajouter au plan ».
4. La fenêtre « Vérifier l'achat » résumera les modifications apportées à votre facturation. Cliquez sur « Confirmer l'achat ».

Une fois confirmé, votre forfait WhatsApp disponible, vos crédits, vos lignes et d'autres détails seront affichés en haut à gauche de votre page de facturation.

Acheter uniquement la messagerie WhatsApp

Vous pouvez acheter un forfait WhatsApp séparément, avec la possibilité d'ajouter ultérieurement un forfait ActiveCampaign Email Plus, Professional ou Enterprise. Pour cela :

1. Depuis la page de tarification d'ActiveCampaign, cliquez sur l'onglet « WhatsApp ».
2. Utilisez les menus déroulants pour sélectionner votre limite de contacts et votre devise préférée.
3. Cliquez sur « Acheter maintenant » pour le niveau WhatsApp que vous souhaitez acheter.
4. Sur la page suivante, personnalisez votre offre. Ici, vous pouvez ajuster votre limite de contacts, acheter des crédits de messagerie supplémentaires, des modules complémentaires, et plus encore. Vous pouvez également choisir votre mode de facturation.
5. Cliquez sur le bouton « Continuer ».
6. Sur la page suivante, veuillez compléter les informations requises, y compris votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et tout détail supplémentaire.
7. Cliquez sur le bouton « Finaliser l'achat ».

Achetez Email et WhatsApp ensemble

Vous pouvez acheter WhatsApp et un forfait Email ensemble.

1. Depuis la page de tarification d'ActiveCampaign, cliquez sur l'onglet « E-mail & WhatsApp ».
2. Utilisez les menus déroulants pour sélectionner votre limite de contacts et votre devise préférée.
3. Cliquez sur « Acheter maintenant » pour le forfait que vous souhaitez acheter.
4. Sur la page suivante, personnalisez votre offre. Ici, vous pouvez ajuster votre limite de contacts, acheter des crédits de messagerie supplémentaires, des modules complémentaires, et plus encore. Vous pouvez également choisir votre mode de facturation.
5. Cliquez sur le bouton « Continuer ».
6. Sur la page suivante, fournissez vos coordonnées.
7. Cliquez sur « Finaliser l'achat ».

Acheter des crédits de messagerie supplémentaires

Vous pouvez acheter des crédits de messagerie supplémentaires à tout moment :

1. Depuis votre compte ActiveCampaign, cliquez sur votre nom en bas à gauche de l'écran, puis cliquez sur Facturation & Mise à niveau.
2. Cliquez sur « Modifier » à côté de « X crédits WhatsApp » en haut à gauche de votre écran.
3. Une fenêtre modale apparaîtra. Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez les crédits supplémentaires que vous souhaitez ajouter à votre forfait.
4. La fenêtre modale affichera le coût de vos crédits WhatsApp. Cliquez sur le bouton « Continuer ».
5. Cliquez sur le bouton « Confirmer l'achat » sur l'écran suivant.

Le montant mis à jour des crédits WhatsApp apparaîtra dans le coin supérieur gauche de votre page de facturation.

Tarification et crédits pour les messages WhatsApp

Avec notre fonctionnalité WhatsApp, vous pouvez préacheter des crédits d'envoi pour un mois donné. Le nombre de crédits que vous achetez est réinitialisé au début de chaque mois. Les crédits non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant.

Il existe trois types de crédits de messages :

• Crédits de messages Marketing
  Les messages Marketing incluent les offres promotionnelles, les annonces de produits et d'autres contenus conçus pour accroître la notoriété et l'engagement envers votre marque.

• Crédits de messages utilitaires
  Les messages utilitaires sont de nature plus transactionnelle et incluent les mises à jour de compte et de commande, ainsi que les alertes.

• Crédits de messages d'authentification
  Les messages d'authentification incluent des codes de mot de passe à usage unique.

Le nombre de crédits requis pour envoyer un message dépend de la localisation du destinataire et du type de message que vous envoyez. Vous trouverez ci-dessous les détails des crédits utilisés par message en fonction de la localisation géographique du destinataire.