Facebook Business Verification vous permet d'augmenter les limites des conversations sortantes dans l'API WhatsApp Business. Si vous ne disposez pas de cette vérification, vous ne pouvez avoir que 250 conversations par jour et vous ne pouvez pas demander le badge de vérification sur votre profil WhatsApp.
Remarque
Les images de cet article proviennent de Hilos, une société que nous avons récemment acquise pour apporter l'automatisation native de WhatsApp et des expériences conversationnelles plus riches, élargissant ainsi notre plateforme de marketing automation. Nous fournirons des captures d'écran mises à jour dès qu'elles seront prêtes, mais l'expérience est similaire. Pour plus de documentation sur le produit, visitez le centre d'aide Hilos.
Exigences
Pour compléter le processus de vérification, vous aurez besoin des éléments suivants :
- Un nom de domaine qui vous appartient et un site web qui contient votre nom légal (personne morale), ainsi que votre nom commercial (nom que vous voulez utiliser sur WhatsApp)
- Une adresse e-mail avec ce nom de domaine
- Un document qui valide le nom légal, qui peut être l'un ou l'autre :
- Certificat de constitution ou de formation
- Permis d'exploitation
- Certificat d'enregistrement fiscal ou de TVA
- Vérification de l'adresse et du numéro de téléphone, ce qui pourrait être fait avec :
- Facture de services publics
- Relevé bancaire
- Permis d'exploitation
Le numéro de téléphone utilisé pour effectuer la vérification commerciale n'a pas besoin d'être le même que votre numéro de téléphone WhatsApp Business, mais il doit s'agir d'un numéro de téléphone dont vous êtes le propriétaire.
Étapes à suivre pour effectuer la vérification de l'entreprise sur Facebook
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Rendez-vous sur la page Facebook Business Verification et cliquez sur "View details"
Si elle n'apparaît pas, c'est que vous n'êtes pas connecté à l'API WhatsApp. Veuillez vous connecter pour accéder à cette option.
- Cliquez sur "Commencer la vérification".
- Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur "Get start"
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Suivez les instructions à l'adresse pour saisir les coordonnées de votre entreprise, notamment son nom, son adresse, son numéro de téléphone et son site web. Puis cliquez sur "Suivant"
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Choisissez la méthode de vérification souhaitée, puis cliquez sur "Next" Les méthodes de vérification comprennent
- Adresse e-mail (recommandée)
- Appel téléphonique
- SMS
- Vérification du domaine
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Téléchargez les documents qui valident votre nom légal et votre adresse ou numéro de téléphone. Puis
cliquez sur "Suivant".Assurez-vous que le document que vous avez fourni correspond exactement à ce qui figure sur le document. Facebook est très strict à ce sujet.
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Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone pour recevoir le code de vérification.
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Saisissez le code de vérification que vous avez reçu à l'adresse pour terminer la validation.
Vos documents ont été soumis pour examen. Le processus de validation prend généralement entre deux heures et cinq jours ouvrables. Si la vérification est rejetée, vous recevrez un e-mail contenant la notification et le motif. Vous pouvez réessayer en corrigeant les erreurs ou en soumettant des documents supplémentaires.
Il est important de terminer le processus de vérification de Facebook Business si vous souhaitez augmenter vos limites de messagerie dans l'API WhatsApp Business et demander la "coche bleue" de vérification sur votre profil WhatsApp, et vous assurer que votre entreprise est vérifiée et prête à utiliser toutes les fonctionnalités de l'API WhatsApp Business.