Aidez vos clients à entrer en contact avec votre entreprise en intégrant un widget WhatsApp personnalisé. Ce widget s'aligne sur l'esthétique de votre marque et offre des fonctionnalités supplémentaires pour améliorer l'expérience de communication globale de vos clients.
Comment fonctionne le widget
Lorsque vous créez un widget, nous générerons un script que vous pourrez ajouter à votre site web. Une fois ajouté, le widget affichera l'icône WhatsApp. Les contacts peuvent cliquer sur cette icône sur votre site web pour démarrer une conversation avec vous. Les données de clics sur les icônes peuvent être consultées dans vos rapports WhatsApp dans ActiveCampaign.
Fonctionnalités principales
- Personnalisation de la marque : Adaptez les couleurs du widget pour qu'elles correspondent à l'identité de votre marque, garantissant ainsi une expérience utilisateur cohérente
- Collecte de données : Capturez des informations sur les parcours clients, y compris les paramètres UTM et les pages depuis lesquelles ils naviguent
- Canaux WhatsApp : Le widget est automatiquement connecté à vos canaux WhatsApp, optimisant ainsi votre flux de travail.
- Réponses multiples : Chaque widget peut proposer jusqu'à quatre réponses—un texte par défaut et trois réponses rapides
- Déclenchement de flux : Configurez les réponses des widgets pour qu'elles correspondent aux déclencheurs de vos flux de messagerie WhatsApp, permettant aux utilisateurs de lancer un flux sans effort
- Mise à jour automatique : Installez le script une fois, et toutes les modifications ultérieures mettront automatiquement à jour le widget sans avoir besoin de réinstaller le code
Créez votre widget
Lorsque vous créez votre widget, nous afficherons un aperçu sur le côté droit de votre écran afin que vous puissiez voir à quoi il ressemble avant de l'implémenter.
Depuis votre compte ActiveCampaign :
- Cliquez sur WhatsApp > bouton WhatsApp situé dans le menu de gauche.
- Cliquez sur « Créer un nouveau widget ».
- Personnalisez votre widget :
- Nom : Saisissez un nom court et descriptif dans le champ prévu à cet effet
- Canal : Sélectionnez le numéro WhatsApp pour le widget
- Texte par défaut : Saisissez le texte qui doit apparaître dans la zone de texte avec le bouton « Envoyer »
- Réponses rapides : Ajoutez jusqu'à trois options de réponse rapide qui apparaissent sous forme de boutons cliquables au-dessus de la zone de texte par défaut
- Couleur d'arrière-plan : Choisissez la couleur principale pour le bouton du widget, le bouton d'envoi et comme accent en haut de la fenêtre
- Couleur de l'icône : Personnalisez les couleurs des icônes WhatsApp et d'envoi
- Marge intérieure : Ajustez l'espace entre le widget et le coin de la page
- Position : Décidez où le widget doit apparaître sur la page
- Enregistrer et Implémenter : Une fois que vous avez configuré le widget selon vos préférences, enregistrez vos modifications et cliquez sur « Copier le code ». Vous recevrez un extrait de code.
- Intégrer le code : Insérez l'extrait de code entre les balises <body> du code HTML de votre site web. N'oubliez pas, vous n'avez besoin de configurer cela qu'une seule fois. Toute modification future du widget sera automatiquement reflétée sur votre site sans qu'il soit nécessaire de mettre à jour le code à nouveau.
En suivant ces étapes, vous pouvez configurer efficacement un widget WhatsApp qui améliore l'interaction client et fournit des informations précieuses sur leur comportement. Ce processus rationalisé garantit que votre site web reste un outil puissant pour engager et comprendre votre audience.