Utilisez l'étape « Déclencher un flux de messagerie » pour transférer un contact de son flux actuel vers un autre flux que vous spécifiez. Une fois que les contacts sont transférés vers le nouveau flux, l'ancien flux est marqué comme « Terminé » et leur flux actuel est marqué comme « En cours ».
Vous pouvez utiliser cette étape pour diviser un flux plus important ou plus complexe en flux plus petits et plus faciles à gérer, qui peuvent être réutilisés selon les besoins.
À noter
- Vous devez créer votre flux de destination ou cible avant d'ajouter cette étape à votre workflow de messagerie WhatsApp
- Les variables du flux de départ ne sont pas disponibles dans le flux de destination. Nous vous recommandons d'utiliser l'étape « Mise à jour du contact » pour enregistrer ces variables
Configurer l'étape « Déclencher un flux de messagerie »
- Cliquez sur WhatsApp > Flux de messagerie dans le menu de gauche.
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Modifiez ou créez un nouveau flux de messagerie.
- Si vous modifiez un flux, cliquez sur un flux > Mettre à jour > Étapes. Cliquez sur un nœud (+) dans le générateur à l'endroit où vous souhaitez placer l'action. Une fenêtre modale apparaîtra. Cliquez sur l'option « Déclencher un flux de messagerie », puis cliquez sur le bouton « Ajouter »
- Si vous créez un nouveau flux, une fenêtre modale apparaîtra dans le générateur de flux. Cliquez sur l'option « Déclencher un flux de messagerie », puis cliquez sur le bouton « Ajouter »
- Dans la fenêtre modale « Déclencher un flux de messagerie » qui apparaît :
- Cliquez sur l'icône en forme de crayon et donnez un nom à votre étape. Nous vous recommandons d'utiliser des noms uniques, courts et descriptifs
- Cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez le flux vers lequel les utilisateurs doivent être transférés
- Cliquez sur le bouton « Accéder à cette étape »
Cette étape est maintenant ajoutée à votre flux. Lorsque les utilisateurs ou les contacts atteindront cette étape, ils seront dirigés vers le flux que vous avez sélectionné.