L'étape « Tag » dans les flux de messagerie WhatsApp vous permet d'ajouter et de remplacer des tags de contact et de conversation WhatsApp. Une fois qu'une étiquette est ajoutée, vous pouvez utiliser vos filtres de boîte de réception pour localiser la conversation pour référence ultérieure.
Comment fonctionne l'étape de flux « Tag »
Lors de la configuration de cette étape, vous pouvez cliquer sur le bouton « Ajouter des tags ». Cliquer sur ce bouton ajoute les tags spécifiés aux tags existants du contact ou de la conversation. Si vous ne cochez pas cette option, les balises que vous ajoutez ici à cette étape remplaceront complètement toutes les balises de conversation ou de contact.
Configurez l'étape « Tag »
- Cliquez sur WhatsApp > Flux de messagerie dans le menu de gauche.
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Modifiez ou créez un nouveau flux de messagerie.
- Si vous modifiez un flux, cliquez sur un flux > bouton « Mettre à jour » > onglet Étapes. Cliquez sur un nœud (+) dans le générateur à l'endroit où vous souhaitez placer l'action. Une fenêtre modale apparaîtra. Cliquez sur l'option « Tag », puis cliquez sur le bouton « Ajouter »
- Si vous créez un nouveau flux, complétez les informations requises sous les onglets « Détails » et « Déclencheur » du générateur de flux.
- Sous l'onglet « Étapes », cliquez sur l'option « Tag », puis cliquez sur le bouton « Ajouter »
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Configurez l'étape « Onglet » :
- Cliquez sur l'icône crayon et donnez un nom à votre étape. Nous vous recommandons d'utiliser des noms uniques, courts et descriptifs
- Balises de conversation - Saisissez pour rechercher ou créer des balises pour vos conversations WhatsApp
- Étiquettes de contact - Saisissez pour rechercher ou créer des étiquettes pour les contacts. Ces tags apparaîtront sur les fiches de contact et pourront être utilisés pour créer des conditions avec tous les créateurs de segments dans ActiveCampaign
- Facultatif : Cliquez sur le bouton « Ajouter des tags ? ». Cette option ajoute les nouveaux tags aux tags existants. Si vous ne cochez pas cette option, les nouvelles étiquettes remplaceront toutes les étiquettes actuelles