L'étape « Tag » dans les flux de messagerie WhatsApp vous permet d'ajouter et de remplacer des balises de contact et de conversation WhatsApp. Une fois qu'une balise est ajoutée, vous pouvez utiliser vos filtres de boîte de réception pour localiser la conversation pour référence future.
Comment fonctionne l'étape de flux « Tag »
Lors de la configuration de cette étape, vous pouvez cliquer sur le bouton bascule « Ajouter des balises ». Cliquer sur celui-ci ajoute les balises que vous avez spécifiées aux balises existantes pour un contact ou une conversation. Si vous ne cliquez pas sur cette option, les balises que vous ajoutez ici dans cette étape remplaceront complètement toutes les balises de conversation ou de contact.
Configurer l'étape « Tag »
- Cliquez sur WhatsApp > Flux de messagerie dans le menu de gauche.
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Modifiez ou créez un nouveau flux de messagerie.
- Si vous modifiez un flux, cliquez sur un flux > Mettre à jour > Étapes. Cliquez sur un nœud (+) dans le générateur où vous souhaitez placer l'action. Une fenêtre modale apparaîtra. Cliquez sur l'option « Tag », puis cliquez sur le bouton « Ajouter »
- Si vous créez un nouveau flux, une fenêtre modale apparaîtra dans le générateur de flux. Cliquez sur l'option « Tag », puis cliquez sur le bouton « Ajouter »
- Dans la fenêtre modale « Tag » qui apparaît :
- Cliquez sur l'icône crayon et donnez un nom à votre étape. Nous vous recommandons d'utiliser des noms uniques, courts et descriptifs
- Balises de conversation - Tapez pour rechercher ou créer des balises pour vos conversations WhatsApp
- Balises de contact - Tapez pour rechercher ou créer des balises pour les contacts. Ces balises apparaîtront sur les fiches de contact et pourront être utilisées pour créer des conditions avec tous les générateurs de segments dans ActiveCampaign
- Facultatif : Cliquez sur le bouton bascule pour « Ajouter des balises ? » Cette option ajoute les nouvelles balises aux balises existantes. Si vous ne cliquez pas sur cette option, les nouvelles balises remplaceront toutes les balises actuelles