Vous pouvez modifier n'importe quel modèle WhatsApp ayant le statut « Brouillon ». Pour ce faire :
- Cliquez sur WhatsApp > Modèles dans le menu de gauche de votre compte ActiveCampaign.
- Localisez le modèle brouillon que vous souhaitez mettre à jour, puis cliquez sur les points de suspension verticaux.
- Cliquez sur « Continuer la modification ».
- Le modèle s'ouvrira et vous pourrez modifier divers composants, tels que le nom et le contenu du modèle.
- Une fois que vous avez finalisé le modèle, cliquez sur le bouton « Soumettre » sous l'onglet « Exemples ».
Il n'est pas possible de modifier les modèles qui ont été approuvés ou rejetés. Si vous devez apporter des modifications à un modèle qui a été approuvé ou rejeté, vous devrez d'abord dupliquer le modèle. Cela créera un nouveau modèle avec le même contenu que l'original et définira son statut sur « Brouillon ».
Pour dupliquer un modèle, cliquez sur les points de suspension verticaux du modèle que vous souhaitez copier, puis cliquez sur « Dupliquer le modèle ».