Connecter Mindbody à ActiveCampaign

Notre service d'intégration natif vous permet de connecter vos outils existants à ActiveCampaign, afin d'avoir une vue complète de l'expérience de vos clients.

Cette intégration ajoute et met à jour automatiquement les contacts dans ActiveCampaign lorsque de nouvelles réservations de rendez-vous et des achats de produits sont effectués dans Mindbody. Elle crée également des champs personnalisés, des objets personnalisés et des enregistrements Ecommerce.

Remarque

• Vous devez disposer d'un compte ActiveCampaign et d'un compte Mindbody pour cette intégration.
• Il s'agit d'une synchronisation unidirectionnelle de Mindbody vers ActiveCampaign.
• L'intégration Mindbody crée automatiquement des objets personnalisés pour suivre l'historique des rendez-vous et des cours dans la fiche contact ActiveCampaign. Ces données, ainsi que les champs personnalisés et les données Ecommerce créés automatiquement, peuvent être utilisés pour déclencher des automatisations, segmenter des contacts et personnaliser les e-mails d'automatisation. Vous pouvez consulter les données des objets personnalisés et des champs provenant de Mindbody dans une fiche contact.
• Vous pouvez connecter plusieurs comptes Mindbody à ActiveCampaign.
• Si vous disposez de plusieurs comptes/sites Mindbody et que vous êtes client ActiveCampaign HQ, vous devrez configurer chaque compte/site Mindbody avec le compte/site ActiveCampaign correspondant.
• Il n'est pas possible de synchroniser des données antérieures ou historiques de Mindbody vers ActiveCampaign.
• L'intégration prend uniquement en charge les achats de produits Mindbody.

Fonctionnement de l'intégration Mindbody

La configuration de l’intégration s’effectue dans votre compte ActiveCampaign. Après avoir configuré l'intégration Mindbody, les données clients, les données de rendez-vous, les données de cours et les informations sur les achats de produits seront synchronisées avec ActiveCampaign chaque fois qu'un contact effectue une nouvelle réservation de rendez-vous ou un achat de produit dans Mindbody.

Cette intégration est conçue pour faire le lien entre les systèmes de réservation et de marketing, permettant ainsi des campagnes marketing automatisées, personnalisées et cohérentes avec votre image de marque, alimentées par des données de réservation et de clients en temps réel. Elle transforme des données clients fragmentées et un marketing inconsistant en un moteur de croissance unifié et automatisé.

À quoi s'attendre avec la synchronisation

Lors de la synchronisation des données depuis Mindbody :

• Une fiche contact est créée pour le client si elle n'existe pas encore, et les fiches contacts existantes sont mises à jour.
• Les fiches contacts contiendront un objet personnalisé Mindbody pour l'historique des rendez-vous et un autre pour l'historique des cours. Ces objets personnalisés affichent tous les détails pertinents des rendez-vous ou des cours Mindbody pour le contact synchronisé, à partir de ce moment-là.
• Des champs personnalisés seront automatiquement créés et renseignés.
• Un enregistrement Ecommerce sera automatiquement créé pour les achats de produits effectués dans Mindbody.

Champs créés par l'intégration Mindbody

Section des champs personnalisés créée par l'intégration Mindbody

Des champs personnalisés seront automatiquement créés et renseignés avec les champs suivants :

• Lieu d'adhésion
• Identifiant unique du client
• Consentement aux e-mails promotionnels
• Consentement aux SMS promotionnels
• Consentement aux e-mails transactionnels
• Statut du client (liste déroulante Membre ou Non-membre)

Détails des objets personnalisés

Chaque enregistrement dans l'objet personnalisé de rendez-vous contiendra les champs suivants :

• Nom du site
• Nom du site
• Date d'achat
• StartDateTime
• EndDateTime
• ServiceName
• StaffName
• Identifiant de réservation
• AppointmentStatus (confirmé, annulé, reprogrammé)

Chaque enregistrement dans l'objet personnalisé de cours contiendra les champs suivants :

• LocationName
• SiteName
• ClassName
• InstructorName
• DateEnrolled
• StartTime
• EndTime
• BookingStatus
• VisitId

Champs Ecommerce synchronisés

L'intégration crée automatiquement un enregistrement Ecommerce pour les achats de produits effectués dans Mindbody avec les champs suivants :

• Nom du produit
• Montant
• Quantité de produits
• Date
• Mode de paiement
• Type de produit

Les informations affichées dans ces champs sont fournies à titre indicatif uniquement. Il n'est pas possible de modifier ces champs depuis votre compte ActiveCampaign.

Tags ajoutés aux contacts

Au fur et à mesure que les contacts se synchronisent depuis l'intégration Mindbody, les tags suivants sont ajoutés à leur fiche contact :

• Mindbody-integration
• Mindbody-integration-[Mindbody siteid] - Il s'agit de l'identifiant de site de votre compte Mindbody

Déclencheurs d'automatisation Mindbody

Cette intégration vous permet de déclencher des automatisations à partir des données Mindbody :

• Lorsqu'une personne réserve un rendez-vous ou un cours sur Mindbody.
• Lorsqu'une personne effectue un achat de produit via le site Mindbody.
• Lorsqu'un tag est ajouté à un contact.

Ces déclencheurs se trouvent dans la section « Applications » de la fenêtre modale des déclencheurs d'automatisation. Une fois l'un de ces déclencheurs ajouté à une automatisation, il n'est généralement pas possible d'utiliser un autre déclencheur d'automatisation.

Personnaliser les e-mails

Vous pouvez utiliser les champs d'objets personnalisés et les champs personnalisés Mindbody pour personnaliser toute campagne e-mail envoyée depuis une automatisation. Ces options de personnalisation sont disponibles dans la section « Objets personnalisés » de la fenêtre modale « Ajouter une personnalisation ».

Veuillez noter que vous devez utiliser un déclencheur d'automatisation Mindbody pour que la section « Objets personnalisés » apparaisse avec vos champs d'objets personnalisés Mindbody.

Ces champs ne sont pas disponibles pour une utilisation dans les e-mails individuels ou les campagnes envoyés depuis l'onglet E-mail de votre compte ActiveCampaign.

Segmentation

Une fois l'intégration configurée, les informations Mindbody seront disponibles dans le Générateur de segments. Vous pouvez segmenter vos contacts en fonction des informations synchronisées depuis Mindbody. Les champs personnalisés et les détails des objets personnalisés présents dans chaque fiche contact fournissent les informations Mindbody nécessaires.

Connecter Mindbody à ActiveCampaign

Pour connecter Mindbody à ActiveCampaign, vous devez d'abord connecter ActiveCampaign à l'API Mindbody dans Mindbody, puis configurer l'application dans ActiveCampaign. Ces deux étapes sont décrites ci-dessous :

Étape 1 : connecter ActiveCampaign à l'API Mindbody

1. Connectez-vous à votre compte Mindbody.
2. Depuis votre compte Mindbody, cliquez sur l'icône de profil en haut à droite pour afficher votre identifiant de site et notez votre identifiant de site. Vous ne pourrez pas copier-coller l'identifiant de site depuis le menu déroulant du compte. Vous devez le saisir dans une autre fenêtre.
3. Depuis votre messagerie, envoyez un e-mail avec votre identifiant de site Mindbody à Devrel@activecampaign.com. Un e-mail vous sera renvoyé avec un code à utiliser dans Mindbody pour poursuivre la configuration.
4. Depuis votre compte Mindbody, cliquez sur Paramètres > Modules complémentaires Mindbody > Intégrations API dans le menu de gauche.
5. Collez le code reçu par e-mail dans la section « Have an Activation Code » à droite. Assurez-vous de coller l'intégralité du code reçu par e-mail.
6. Cliquez sur « Submit ». Lorsque la connexion à l'API est établie, ActiveCampaign apparaît sous la section « Who has access to your API? » de la page Intégrations API Mindbody.

Étape 2 : configurer l'application Mindbody dans ActiveCampaign

1. Depuis votre compte ActiveCampaign, cliquez sur Icône de profil > Applications dans le menu en bas à gauche.
2. Recherchez Mindbody à l'aide de la barre de recherche en haut à droite.
3. Cliquez sur l'option Mindbody pour l'ouvrir.
4. La page de l'application Mindbody se charge. Cliquez sur le bouton « Connect an Account ».
5. Une fenêtre modale s'affiche, cliquez sur « Add new account ».
6. Saisissez l'identifiant de site du compte Mindbody que vous souhaitez connecter, puis cliquez sur « Connect ».
7. Lorsque la fenêtre modale s'actualise, saisissez à nouveau l'identifiant du site Mindbody et cliquez sur « Continuer ».
8. Vous serez redirigé vers la page de vos applications Mindbody dans votre compte ActiveCampaign, où une fenêtre modale s'affichera. Cliquez sur le bouton « Continuer ».
9. L'écran suivant affiche les détails de l'objet personnalisé qui sera créé avec l'intégration Mindbody. Cliquez sur « Continuer ».
10. Obligatoire : associez le champ d'adresse e-mail de la colonne Mindbody au champ d'adresse e-mail de la colonne ActiveCampaign.
11. Facultatif : associez des champs supplémentaires que vous souhaitez synchroniser avec ActiveCampaign.
12. Cliquez sur le bouton « Terminer ».

Un message de confirmation s'affichera sur la page de l'application Mindbody dans votre compte ActiveCampaign, vous indiquant que vos paramètres ont bien été enregistrés. L'intégration Mindbody apparaîtra sur la page « Applications connectées » de votre compte.