Un aperçu du suivi des événements

Il s'agit d'une fonctionnalité avancée qui nécessite de travailler avec notre API ouverte et de connaître un langage de programmation.

Le suivi des événements est une fonction flexible qui vous permet de recueillir des données sur une grande variété de comportements de contact. Vous pouvez créer un événement pour toute activité sur votre site web ou votre application et lui attribuer une valeur. Lorsque vous commencez à capturer des données d'événements et à les envoyer à votre compte Activecampagne, vous pouvez les utiliser pour améliorer vos processus de marketing et de vente, ainsi que pour déclencher des automatisations, créer des conditions de segmentation et personnaliser les campagnes.

Suivi des événements et suivi des sites

Suivi des événements est flexible et vous permet de suivre pratiquement tous les comportements de contact que vous définissez sur votre site Web. Par exemple, vous pouvez suivre le visionnage des vidéos, les clics sur les boutons, les commandes, les connexions, le comportement dans l'application, etc. Avec le suivi des événements, vous devez créer un code personnalisé pour chaque événement que vous souhaitez suivre sur votre site Web. 

Le suivi des sites est un type de suivi des événements. Il suit simplement les visites de pages Web effectuées par les contacts. Avec le suivi de site, nous vous fournissons un extrait de code que vous collez dans chaque page de votre site. Si vous avez uniquement besoin de suivre les visites de pages, nous vous recommandons cette option. En savoir plus sur Suivi du site

Comment fonctionne le suivi des événements

Le suivi des événements est une fonction avancée. Vous devez être familiarisé avec un langage de programmation pour le mettre en place sur votre site web ou votre application et vous pouvez utiliser le langage de programmation de votre choix. Si vous ne connaissez aucun langage de programmation, vous pouvez travailler avec quelqu'un de votre équipe qui le fait, ou vous pouvez engager un consultant certifié Activecampagne pour le mettre en place pour vous.

Un événement est déclenché en utilisant POST pour envoyer des données à http://trackcmp.net/event. Cela peut être fait dans pratiquement n'importe quel langage de programmation. 

Afin d'utiliser le suivi des événements, vous devez :

  1. Activez le suivi des événements dans votre compte Activecampagne.
  2. Utilisez un langage de programmation (de votre choix) sur votre site pour capturer les quatre points de données suivants : Qui (adresse électronique du contact) a réalisé l'événement (défini par vous) consistant en une valeur (définie par vous) et quand l'événement s'est produit.
  3. Utilisez notre API ouverte et votre clé d'événement pour nous envoyer les informations relatives à l'événement.

Lorsque cette information est envoyée, nous ferons correspondre l'adresse électronique du contact qui a pris l'action définie et nous la ferons correspondre à l'adresse électronique d'un contact dans votre compte Activecampagne. Nous allons ensuite attribuer cet événement au contact.

Si l'événement n'existe pas encore dans votre compte Activecampagne, nous l'afficherons sur votre page "Site Web" > Suivi du site" et il sera disponible dans le outil de segmentation.

Si un contact n'existe pas dans votre compte Activecampagne, l'enregistrement du contact ne sera pas créé et l'événement ne sera pas ajouté.

Comment activer le suivi des événements

  1. Cliquez sur "Site Web" > Suivi du site."
  2. Allez dans la section "Suivi des événements".
  3. Cliquez sur le commutateur à bascule "Status" pour le mettre sur la position "On".

Après avoir activé le suivi des événements, une clé d'événement apparaît dans le champ Clé d'événement.

Vous devrez nous transférer cette clé lorsque vous appellerez l'API afin de nous envoyer les données d'événement que vous avez capturées sur votre site. Pour voir la clé d'événement dans le code d'exemple, cliquez sur le lien "Event Tracking API" fourni sur la page "Website" > Site Tracking".

Les événements seront listés dans cette boîte ainsi que dans le outil de segmentation au fur et à mesure que les contacts les complètent. 

Code d'exemple de suivi d'événement

Le code que vous utilisez varie en fonction de l'événement que vous suivez et d'autres facteurs. Vous pouvez générer un exemple de code à utiliser comme point de départ. Pour générer un exemple de code, cliquez sur le lien "Event Tracking API" situé sur la page "Website" > Site Tracking" :

Lien_API_tracking_événement.jpg

Une modal s'ouvrira et fournira :

  • Votre actid
  • Clé
  • Événement
  • Données de l'événement
  • Exemple de code permettant d'enregistrer un événement en PHP

Suivi des événements avec le wrapper API PHP est l'une des nombreuses façons que vous pouvez utiliser pour envoyer des données de suivi des événements à votre compte Activecampagne. Une fois que vous avez écrit le code sur votre site pour définir et capturer les événements, vous pouvez utiliser le wrapper pour nous envoyer les données de l'événement. L'utilisation d'un wrapper d'API facilite l'envoi de données d'événements vers votre compte. Les wrappers gèrent la clé API et les appels d'API spécifiques comme des fonctions simples. Cela vous évite d'avoir à créer la clé API et les appels en partant de zéro. 

Utiliser le suivi des événements avec le Lead Scoring

En utilisant le suivi des événements et le Lead Scoring ensemble, vous pouvez suivre automatiquement les comportements des contacts sur votre site Web, dans vos e-mails, et à partir d'autres outils que vous avez intégrés avec Activecampagne. Pour en savoir plus, regardez la vidéo ci-dessous. 

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