Les taux ABU permettent aux partenaires agences d'ActiveCampaign de suivre et de surveiller la réputation d'envoi de leurs clients depuis leur portail partenaire. Ces indicateurs d'état de santé aident les Partenaires Agence à maintenir une forte délivrabilité pour leurs clients en identifiant les problèmes potentiels de manière précoce ainsi que leurs causes possibles.
Indicateurs d'état de santé
Les taux ABU se composent de trois indicateurs clés : les signalements d'abus, les rebonds et les désabonnements. ActiveCampaign suit chacune de ces métriques pour vos comptes revendus. Nous utilisons des indicateurs d'état de santé codés par couleur pour rendre compte de leurs réputations d'envoi :
🟢 Vert (Bon) - Les taux se situent dans des plages saines. Aucune action nécessaire.
🟡 Jaune (Avertissement) - Les taux sont élevés et nécessitent une attention particulière. Examinez les pratiques d'envoi pour éviter d'autres problèmes.
🔴 Rouge (Alerte) - Les taux dépassent les seuils acceptables. Une action immédiate est requise pour protéger la réputation de l'expéditeur et sa délivrabilité.
Comment le statut est mesuré
ActiveCampaign examine les performances ABU d'un compte revendu de plusieurs manières :
- Performance globale - Nombre moyen d'incidents ABU survenus depuis la création du compte enfant
- Performances récentes (6 mois) - Modèles d'envoi et incidents ABU au cours des six derniers mois
Nous visons à garantir des lectures précises et à prévenir les fausses alertes pour les comptes plus récents qui sont encore en train de construire leur historique d'envoi. Pour ce faire, nous signalons uniquement les comptes qui ont envoyé un nombre minimum de campagnes pour chaque métrique ABU :
Signalements d'abus - Le compte revendu doit avoir envoyé au moins 3 campagnes
Rebonds - Le compte revendu doit avoir envoyé au moins 30 campagnes
Désabonnements - Le compte revendu doit avoir envoyé au moins 7 campagnes
En fonction de ces facteurs, si un compte présente des niveaux supérieurs à la moyenne, un indicateur d'état de santé rouge ou jaune apparaîtra à côté du compte revendu. Vous pourrez consulter l'état de santé de chaque métrique ABU en survolant avec votre curseur le nom du compte dans la page Aperçu du compte du Portail Partenaire.