Partenaires — Active Intelligence 2.8

Les partenaires peuvent désormais diriger Active Intelligence vers des fichiers réutilisables stockés dans un espace Ressources dédié. Cela offre aux équipes un moyen permanent d’ajouter du contexte auquel Active Intelligence peut se référer au-delà d’une seule invite.

Pour les partenaires qui gèrent plusieurs marques, clients ou workflows de campagnes récurrentes, cela crée un point de départ plus solide. Au lieu de recréer le contexte à chaque fois, les équipes peuvent téléverser une fois les documents de référence et les réutiliser pour améliorer la qualité, la cohérence et la rapidité des résultats.

Les partenaires peuvent présenter les Ressources comme un moyen de rendre Active Intelligence de plus en plus utile au fil du temps. Cela aide les clients à ancrer les résultats de l’IA dans leurs propres supports plutôt que de s’appuyer uniquement sur des invites génériques.

Le Kit de marque aide Active Intelligence à intégrer l’identité visuelle et le contexte de marque d’un client afin que la création de campagnes démarre plus près du produit fini.

C’est l’un des moyens les plus clairs de réduire le travail de retouche sur l’ensemble des comptes clients. Lorsque les couleurs, logos, polices, voix et ton de la marque sont déjà dans le système, les partenaires peuvent aller plus vite tout en gardant les résultats au plus proche des standards de chaque client.

Mettez en avant la cohérence. Le Kit de marque aide les clients à passer de résultats d’IA génériques à des brouillons de campagnes plus reconnaissables, plus exploitables et plus faciles à valider.

Active Intelligence peut désormais se souvenir des préférences propres à chaque utilisateur grâce aux Mémoires. Ces mémoires sont créées à partir des interactions passées et d’instructions directes comme "fais toujours ceci" ou "ne fais jamais cela".

Cela permet d’améliorer l’expérience de chaque utilisateur au fil du temps. Pour les partenaires, cela signifie moins de répétitions dans les demandes, plus de continuité entre les sessions et une meilleure voie vers une adoption évolutive des comptes.

Présentez les Mémoires comme un moyen pour Active Intelligence de mieux connaître la façon de travailler de chaque utilisateur. C’est particulièrement utile pour les équipes qui veulent réduire les configurations répétitives et rendre les résultats plus personnalisés au fil du temps.

Les utilisateurs peuvent désormais téléverser des fichiers directement dans Active Intelligence pendant une session active et utiliser ces fichiers comme contexte pendant leur travail.

Cela offre aux partenaires un moyen rapide d’ancrer une conversation dans une documentation source sans nécessiter d’abord une configuration permanente. C’est particulièrement utile pour les tâches ponctuelles, les analyses rapides et les flux de travail où un utilisateur a besoin qu’Active Intelligence s’appuie immédiatement sur un fichier spécifique.

Les partenaires peuvent présenter les pièces jointes comme l’option de démarrage rapide et les Ressources comme l’option réutilisable. Les pièces jointes sont idéales lorsqu’un client veut de l’aide immédiatement sur un seul document, une feuille de calcul ou une ressource, sans en faire un fichier de référence à long terme.

Active Intelligence peut désormais préparer les importations de contacts en analysant un fichier de contacts téléversé, en suggérant des listes et des tags, en faisant correspondre les colonnes aux champs de contact existants et en recommandant de nouveaux champs si nécessaire avant le début de l’importation.

Cela offre aux partenaires un moyen plus rapide et plus fluide d’intégrer les données des clients dans ActiveCampaign. Cela réduit le travail de préparation manuelle pendant l’onboarding, aide à nettoyer plus tôt la correspondance des champs et permet d’importer les contacts dans le compte dans un état plus prêt pour les campagnes dès le premier jour.

Mettez en avant la rapidité d’activation. L’importation de contacts aide les clients à passer de données brutes dans une feuille de calcul à une base de données plus propre et plus exploitable, sans avoir à faire manuellement tout le travail de préparation. Pour les partenaires, cela signifie un processus d’onboarding plus solide et moins de temps passé à corriger les importations champ par champ.

Les instructions personnalisées permettent aux utilisateurs de définir des consignes au niveau du compte qui influencent la façon dont Active Intelligence répond, recommande et crée. Cela inclut les éléments de marque, les consignes de contenu et le style de conversation préféré.

Cela offre aux partenaires un moyen évolutif d’améliorer la qualité des résultats sur l’ensemble des comptes en définissant des attentes plus claires dès le départ. Cela aide Active Intelligence à rester alignée sur les règles de la marque, le contexte de l’audience et les préférences de travail, au lieu de repartir de zéro à chaque fois.

Mettez en avant le contrôle. Les instructions personnalisées aident les clients à obtenir des résultats plus pertinents sans devoir répéter les mêmes consignes à chaque session. Pour les partenaires, la couche de profils du Partner Portal ajoute un moyen évolutif d’orienter l’expérience sur l’ensemble des comptes gérés.

Insights autonomes met proactivement en avant des recommandations alimentées par l’IA sous forme de cartes qui apparaissent sur des pages clés et sont actualisées chaque semaine. Les utilisateurs peuvent cliquer sur une carte pour ouvrir une conversation avec Active Intelligence et explorer plus en détail l’insight proposé.

Cela aide les partenaires à passer d’un support réactif à une optimisation proactive. Au lieu d’attendre qu’un client remarque un problème de performance, les partenaires peuvent utiliser ces insights pour identifier des tendances, découvrir des opportunités et orienter des prochaines étapes plus pertinentes.

Présentez Autonomous Insights comme une couche d’optimisation toujours active. Cela donne aux clients une vision plus claire de ce qu’il faut améliorer ensuite et offre aux partenaires un autre moyen d’orienter les conversations stratégiques en s’appuyant sur des preuves plutôt que sur des suppositions.