Vous pouvez renvoyer un e-mail d’automatisation à un seul contact en l’ajoutant à l’action "Envoyer un e-mail" de l’automatisation.
Remarque
- Avant de suivre les étapes ci-dessous, il est important de comprendre pourquoi un contact n’a pas reçu votre e-mail. Diagnostiquer la raison pour laquelle un e-mail n’a pas été reçu devrait toujours être la première étape à suivre lorsqu’on décide de renvoyer un e-mail, sinon le contact risque de ne pas recevoir les autres e-mails que vous lui enverrez. Pour en savoir plus, consultez l’article d’aide "Le contact n’a pas reçu l’e-mail d’automatisation" sur
- Si un contact clique sur l’option "Se désabonner" de cet e-mail, il sera désabonné de toutes les listes auxquelles il est associé
- Les actions que le contact entreprend avec cet e-mail (par exemple, s’il ouvre l’e-mail ou clique sur un lien) peuvent ne pas être reflétées dans l’automatisation originale (actions "Sauter vers", branches Si/Sinon, etc.)
Ajouter l’action "Envoyer un e-mail" à votre automatisation
- Cliquez sur "automatisations" dans le menu de gauche.
- Localisez l’automatisation à laquelle vous souhaitez ajouter le contact et cliquez sur le nom de l’automatisation pour l’ouvrir.
- Passez l’automatisation sur Active. Vous ne pouvez pas ajouter un contact à une automatisation inactive.
- Cliquez sur "Ajouter des contacts à cette automatisation" en haut du schéma d’automatisation, à côté du déclencheur.
- Cliquez sur "Ajouter des contacts spécifiques"
- (Facultatif) Utilisez la barre de recherche pour réduire le nombre de vos contacts.
- Cliquez sur la case à cocher à côté de chaque contact que vous souhaitez modifier.
- Cliquez sur "Ajouter un contact"
Le contact sera ajouté à votre automatisation et recevra immédiatement l’e-mail. Cette action ne peut pas être annulée.