Lorsqu'un contact abandonne son panier, vous pouvez lui envoyer un e-mail joliment conçu qui contient des informations personnalisées sur le ou les produits qu'il a laissés dans son panier et lui rappeler de terminer son achat.
Prenez note
- Le bloc de contenu "Panier abandonné" ne peut être utilisé que dans le cadre de campagnes automatisées
- Votre automatisation doit contenir un déclencheur "Abandon de panier" sur
- Vous ne pouvez avoir qu'un seul bloc de contenu "Panier abandonné" par e-mail d'automatisation
- Ce bloc de contenu fait partie de notre fonctionnalité de panier abandonné et peut être utilisé avec les intégrations de données profondes suivantes :
- Shopify
- WooCommerce
- Toute intégration Deep Data tierce qui prend en charge le panier abandonné
- Les informations contenues dans le bloc de contenu "Panier abandonné" n'apparaîtront que pour les contacts dont le panier a été abandonné au moment où ils rencontrent l'action "Envoyer un e-mail" dans votre automatisation
Comment ajouter le bloc de contenu "Panier abandonné" à votre e-mail automatisé ?
- À partir de votre automatisation, localisez l’endroit où vous souhaitez ajouter l’e-mail de votre panier abandonné et cliquez sur le nœud :
- Dans la fenêtre modale "Ajouter une action", cliquez sur "Envoyer" puis cliquez sur "Envoyer un e-mail"
- Cliquez sur "Créer un nouvel e-mail".
- Sous "Ou sélectionnez un modèle" cliquez sur la liste déroulante à côté de la barre "Recherche" et choisissez "Classic Designer".
- Choisissez un type de modèle.
- Passez votre souris sur le modèle que vous voulez utiliser puis cliquez sur "Sélectionner".
- Faites défiler jusqu'à l'aperçu de l'e-mail et passez votre souris sur, puis cliquez sur "Modifier la conception".
- Faites glisser le bloc de contenu "Panier abandonné" vers la mise en page de votre e-mail.
Une fois que vous aurez ajouté le bloc de contenu « Panier abandonné » à votre e-mail, le « Créateur de panier abandonné » s'ouvrira. Vous pouvez ici personnaliser les informations à afficher concernant le ou les articles abandonnés et limiter le nombre de produits du panier abandonnés à afficher dans votre e-mail.
Créateur de panier abandonné : Onglet Personnaliser
Le premier onglet du « Créateur de panier abandonné » est l'onglet Personnaliser.
Ici, vous pouvez choisir la mise en page des champs de produits en cliquant sur l'une des listes déroulantes disponibles, puis en cliquant sur une propriété différente à afficher :
Vous avez également la possibilité de rendre visibles ou cachées toutes les propriétés énumérées dans l'onglet Personnaliser.
Pour rendre une propriété cachée pour un produit abandonné, cliquez sur l'icône visible:
La propriété cachée du produit abandonné sera grisée :
Pour le rendre à nouveau visible, cliquez sur l'élément caché.
Créateur de panier abandonné : Onglet "Aperçu
L'onglet Aperçu dans le Générateur de panier abandonné affichera la mise en page que vous avez configurée dans l'onglet Personnaliser. Cela vous donnera une idée générale de la façon dont les objets abandonnés apparaîtront dans votre e-mail :
Créateur de panier abandonné : Onglet "Paramètres
L'onglet Paramètres du Créateur de panier abandonné vous permettra de personnaliser les éléments suivants dans votre e-mail de panier abandonné :
- Trier l'ordre d'apparition des produits dans le panier abandonné
- Afficher tous les produits dans le panier abandonné du contact
- Afficher jusqu'à un certain nombre de produits dans le panier abandonné du contact
La liste déroulante "Trier les produits" triera par défaut les produits par "Prix : du plus élevé au plus bas". Cependant, vous pouvez utiliser n'importe laquelle de ces options de tri à la place :
- Récemment ajouté
- Prix : Du plus bas au plus haut
- Par ordre alphabétique
Pour modifier l'option de tri, cliquez sur la liste déroulante "Trier les produits" et cliquez sur l'option que vous souhaitez utiliser:
La section « Produits affichés » aura par défaut la mention « Limite à 3 produits abandonnés ».
Toutefois, vous pouvez modifier ce numéro en tapant un nouveau numéro dans le champ prévu à cet effet :
Si un nombre supérieur à 99 est saisi dans le champ « Limite à », cette valeur sera fixée à 99. Si vous souhaitez plutôt afficher tous les produits, cliquez sur "Tous les produits abandonnés".
Lorsque vous avez terminé de configurer les options dans le créateur de panier abandonné, cliquez sur "OK".
Le bloc de contenu Panier abandonné est maintenant configuré dans votre e-mail. Les valeurs des produits du panier abandonné (image du produit, nom, prix, description) seront automatiquement insérées dans l'e-mail envoyé au contact.
Une fois que vous avez terminé de configurer cet e-mail, cliquez sur "Suivant" puis cliquez sur "Terminer".
Les contacts qui reçoivent cet e-mail verront des informations personnalisées sur les produits qu'ils ont abandonnés.