Gmail peut afficher un message d'avertissement lors de l'ouverture de votre e-mail.
L'avertissement pourrait ressembler à ceci :
Cet avertissement apparaît si les deux éléments ci-dessous sont vrais pour votre e-mail :
- Le domaine de l'adresse e-mail "De" et de l'adresse e-mail "À" est le même
. Par exemple, si vous incluez des membres de votre équipe interne dans une campagne d'envoi, ces destinataires utilisent probablement le même domaine que votre adresse e-mail "De" (@votreentreprise.com). Cela ne se produira pas si vous envoyez une campagne à une simple adresse e-mail "@gmail.com" ; les contacts extérieurs à vos équipes internes ne devraient pas être affectés.
- ET- - L'adresse e-mail "Reply to" est différente de l'adresse e-mail "From"
. Par exemple, si vous activez le suivi des réponses pour une campagne, l'adresse e-mail "Reply to" sera différente de votre adresse e-mail "From".
Malheureusement, cet avertissement n'est pas quelque chose qu'ActiveCampaign peut supprimer ou modifier pour vous.
Pour éviter que cet avertissement n'apparaisse dans les futurs e-mails, vous pouvez effectuer l'une des opérations suivantes :
- Désactiver le suivi des réponses pour vos e-mails
Pour ce faire, vous pouvez vous rendre sur la page de résumé de la campagne pour votre e-mail. Vous verrez que le suivi des réponses est activé. Cliquez sur le bouton de basculement pour le désactiver. - Utilisez une adresse e-mail "De" dont le domaine est différent de l'adresse e-mail "À"
. Pour ce faire, vous pouvez vous rendre dans le concepteur de campagne de votre e-mail et cliquer sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit. Puis tape une adresse e-mail "De" qui utilise un domaine différent. Pour obtenir des instructions étape par étape sur la mise à jour de votre adresse e-mail "De" pour une campagne, consultez l'article d'aide . - Configurer l'authentification SPF et DKIM
La configuration de SPF et DKIM permettra d'informer les fournisseurs d'e-mail que le message provient bien de vous et ne fait pas partie d'une arnaque de phishing. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la configuration de SPF et DKIM, vous pouvez consulter l'article d'aide .