À propos de l’outil de contrôle des spam

La vérification du spam est un outil que vous pouvez utiliser pour vous aider à identifier les zones de « spammines » dans vos campagnes et vos e-mails d’automatisation avant de les envoyer à vos contacts. 

 

Bien qu’un score élevé ne signifie pas nécessairement que votre e-mail est du spam (tout comme un score faible ne garantit pas le placement dans la boîte de réception), Spam Check est un excellent outil pour obtenir des informations afin d’améliorer votre mailing.

Qu’est-ce que Spam Check ?

Nous exécutons une vérification du spam pour chaque campagne et e-mail d’automatisation que vous créez. L’outil de contrôle des spams analyse le contenu de votre message et affiche vos résultats sur la page de Résumé de la campagne et sur la page des Paramètres de la campagne. Si Spam Check n’a pas vu de problèmes avec votre contenu, vous verrez « Passé » avec une coche verte. Si le contrôle des spams rencontre des problèmes avec votre contenu, vous recevez un score numérique ainsi qu’une liste des problèmes qu’il vous faut potentiellement résoudre. La liste des problèmes qui vous est remise aura déclenché au moins une règle d’envoi de spam.

L’outil backend à l’œuvre pour Spam Check s’appelle SpamAssassin. C’est l’outil open source le plus largement utilisé pour analyser les messages à la recherche de « spammines ». De nombreux petits FAI utilisent SpamAssassin en tant qu’outil d’identification des spams évidents et nous analysons votre message par rapport au même ensemble de règles utilisées par ces outils pour déterminer le blocage ou l’autorisation du message que vous essayez d’envoyer.

Quelques remarques importantes sur Spam Check :

  • Le contrôle des spams (SpamAssassin) ne vous empêche pas d’envoyer votre e-mail. Il sert simplement à souligner des problèmes que vous voudrez potentiellement résoudre avant d’envoyer la communication à vos contacts. 
  • Spam Check (SpamAssassin) analyse uniquement le contenu de votre message. Il ne sait rien de la réputation de votre domaine ou de la composition de votre liste. Vous pouvez réussir le contrôle des spams et toujours rencontrer des problèmes de délivrabilité. 
  • SpamAssassin peut être personnalisé et étendu de plusieurs façons : les FAI peuvent ajouter, supprimer ou modifier des règles. Spam Check ne vous montrera que les données d’une configuration « par défaut ».
  • Les principaux FAI ne s’appuient pas beaucoup sur SpamAssassin pour identifier le spam (Gmail, Hotmail / Outlook / Microsoft, Yahoo / AOL / Oath), et beaucoup n’utilisent pas du tout SpamAssassin. Ces fournisseurs peuvent tirer parti de la même logique que l’on trouve dans SpamAssassin, mais avec leurs propres systèmes contre les spams bien plus complexes.

Dans quelle mesure devriez-vous être inquiet si vous n’avez pas réussi le contrôle du spam?

Pas très inquiet. En fait, SpamAssassin dit sur leur wiki:

Conseil : Ne vous inquiétez pas trop des règles spécifiques de SpamAssassin. Les règles attrapent les spams. Si votre e-mail n’est pas un courrier indésirable, vous ne devez pas correspondre aux règles. Même si vous enfreignez une règle occasionnelle, à moins que votre e-mail ne soit réellement un courrier indésirable, il ne devrait pas avoir un score suffisamment élevé pour constituer un problème.

En d’autres termes, si vous suivez les meilleures pratiques, telles que le maintien d’une liste propre et l’envoi de contenu attrayant uniquement aux personnes qui se sont véritablement inscrites, vous ne devriez pas avoir à vous soucier d’obtenir occasionnellement quelques points dans le spam Check. Ces règles sont des suggestions pour vous aider à aller dans la bonne direction. Elles ne sont pas des indicateurs de réussite ou d’échec. 

SpamAssassin vous conseille également d’utiliser un langage conversationnel normal. En d’autres termes, n’essayez rien de fantaisiste. Si vous faites preuve de bon sens lorsque vous envoyez un e-mail, vous ne devriez pas déclencher de règles de courrier indésirable avec les FAI. Vous pouvez lire ici pour des conseils plus généraux et les meilleures pratiques sur le contenu des e-mails en ce qui concerne la délivrabilité.

Erreurs courantes de vérification du courrier indésirable

Vous trouverez ci-dessous une liste des erreurs de contrôle des spams les plus courantes que nos clients constatent et comment vous pouvez les réparer. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez? D’autres ressources en ligne fournissent une liste plus complète des règles SpamAssassin.

Erreur Réparer
Fait référence à un relaxant musculaire Recherchez des expressions comme somatiques, cyclobenzaprine, flexeril, skelaxin ou zanaflex.
Le courrier électronique de l’expéditeur est généralement un fournisseur de messagerie de l’utilisateur final abusé N’utilisez pas un fournisseur d’adresses e-mail gratuites avec des éléments comme @gmail ou @yahoo. Utilisez plutôt votre propre adresse e-mail d’expéditeur.
Aucune description disponible

Recherchez des phrases :

  • « poussière d’or »

  • « Votre... compte »

  • « Dr. »

  • « votre rémunération »

Et assurez-vous que l’adresse d’expéditeur de votre e-mail n’est pas un fournisseur d’adresses e-mail gratuites comme @gmail.com ou @yahoo.com

CORPS : Aucune description disponible Cherchez l’expression « Répondre à cet e-mail… »
CORPS : HTML a un faible rapport entre le texte et l’image Ignorer

CORPS : Le message est de 10 % à 20 % d’obscurcissement HTML CORPS : Le message est de 20 % à 30 % d’obscurcissement HTML

Équilibrer le rapport entre les images et le texte. Le problème est probablement dû au fait que le contenu a trop d’images et trop peu de texte. Il s’agit parfois d’un faux positif en raison du code réactif mobile complexe généré par la page de l’éditeur d’e-mails.
URI : utilise %-escapes à l’intérieur du nom d’hôte d’une URL Cela peut se produire si vous utilisez un tag de personnalisation comme %EMAIL% que SpamAssassin peut parfois signaler. Vous pouvez ignorer ceci, car il sera généré au moment de l’envoi.
Gagnez beaucoup d’argent! Supprimez le mot « lucratif » ou « rentable » du texte de l’e-mail.
Vous utilisez trop de balises dans votre code Il s’agit généralement d’un faux positif. SpamAssassin voit le code complexe de notre éditeur d’e-mails et considère qu’il dissimule du contenu.
L’objet a un point d’exclamation et un point d’interrogation Supprimez les « ! » et/ou les « ? » des lignes d’objet.
BODY : Supprimer une phrase juste avant un lien Supprimez le mot « Ici » de « Se désabonner ici » dans le pied de page de l’e-mail.
L’objet contient « Votre famille » N’utilisez pas l’expression « votre famille ».
Accès à une URL bloquée* ou masquage de la source de Se produit généralement avec du format HTML personnalisé. Regardez la source des URL de vos images. Vous avez très probablement copié-collé une image du cache de Gmail provenant de googleusercontent.com ce qui est une source importante de spams. Chargez plutôt le JPG/PNG dans ActiveCampaign et insérez-le dans vos campagnes depuis le gestionnaire d’image ou hébergez l’image sur votre propre domaine.
Votre message contient des caractéristiques similaires à celles utilisées par les escrocs Supprimer l’expression « votre rémunération ».
Un nom d’hôte URI a une longue séquence hexadécimale a (6 caractères ou plus). Cela semble suspect Vérifiez les liens des longues séquences de nombres comme certains numéros de téléphone formatés de manière anormale. Cela peut également se produire si le nom de votre compte possède une longue chaîne de nombres, par exemple, 1857105312.activehosted.com. Notre équipe de support peut vous aider à renommer le compte si tel est le cas.
Votre message prétend être un « partenaire marketing » du destinataire. Ces informations sont souvent filtrées comme étant un courrier indésirable. Supprimez l’expression « partenaire marketing » ou « partenaire réseau ».
RAW : Le message contient Cher mais sans nom Vous avez commencé votre message par « Cher/chère » sans ajouter le prénom. Cela se produit si vous utiliser Cher/chère %FIRST% et que SpamAssassin ne repère pas un prénom réel, car le tag de personnalisation n’est pas encore généré.
CORPS : Intègre un numéro d’identification de suivi Recherchez un très long lien ou un très long mot avec des traits d’union comme Bestimmungs-Kraft-Session-2-Aufzeichnung qui déclencheront cette règle.
L'objet parle de perdre du poids Recherchez l’expression « perte de kilos/de kg/de poids » dans la ligne d’objet.
UC_GIBBERISH_OBFU Recherchez une expression comme « condizioni VANTAGGIOSISSIME quello » qui est généralement considérée comme un faux positif en raison de la présence de mots longs dans des langues différentes du français.
CORPS : HTML : images avec 2000-2400 octets de mots Le message est très court, avec juste un peu de texte.
CORPS: Arnaque unique Recherchez « une fois » ou « arnaque » ou une combinaison de ces mots dans le contenu de votre campagne.

Le terme « liste de blocage » est également connu sous le nom de « liste noire » ; Ces deux termes sont souvent utilisés de manière interchangeable.

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