Connecter Typeform à ActiveCampaign

Avec l'intégration Typeform d'ActiveCampaign, vous pouvez connecter plusieurs comptes et formulaires Typeform à votre compte ActiveCampaign. Cela permettra de créer et de mettre à jour les contacts ActiveCampaign à partir des soumissions Typeform.

Prenez note

• Il s'agit d'une intégration directe avec Typeform. Vous aurez seulement besoin d'un compte ActiveCampaign et d'un compte Typeform pour compléter la configuration
• Cette intégration est disponible à tous les niveaux d'ActiveCampaign et à tous les niveaux de compte Typeform
• La configuration est effectuée à partir de votre compte ActiveCampaign.
• Les ressources ou formulaires dont le titre contient un emoji ne seront pas connectés à ActiveCampaign
• Cette intégration n'ajoutera pas directement de contacts à une liste ActiveCampaign. Si vous utilisez Typeform pour collecter les contacts qui ont accepté de recevoir vos communications marketing, vous devrez utiliser l'action d'automatisation "Ajouter à la liste" pour les ajouter à votre liste
• Il n'y a pas de limite au nombre de champs que vous pouvez mapper à partir de votre formulaire Typeform

• Vous pouvez utiliser cette intégration pour faire correspondre les champs Typeform aux champs Contact, Offre, Account et aux champs d'objets personnalisés privés existants dans ActiveCampaign

• Cette intégration ne créera pas de nouveaux champs Contact, Deal, Compte ou Objet personnalisé privé. Cependant, les données provenant de Typeform créeront de nouveaux enregistrements et mettront à jour les enregistrements de données de contact, d'offre, de compte et d'objet personnalisé privé existants

Connectez votre compte Typeform à ActiveCampaign

Dans cette section, nous allons vous montrer comment connecter votre compte Typeform à votre compte ActiveCampaign, connecter les formulaires à ActiveCampaign, et mapper les champs à votre compte ActiveCampaign.

1. Depuis votre compte ActiveCampaign, cliquez sur « Apps ».
2. Utilisez le champ de recherche en haut à droite de la page "All Apps" et recherchez Typeform.
3. Cliquez sur l'option Typeform pour l'ouvrir.
4. La page de l'application Typeform va se charger. Cliquez sur le bouton "Connecter le compte".
5. Vous serez dirigé vers une page d'autorisation si vous êtes déjà connecté à votre compte Typeform. Cliquez sur le bouton "Accepter" pour continuer.
   • Si vous n'êtes pas connecté à votre compte Typeform, vous serez invité à vous connecter et à autoriser la connexion.
6. La page de l'application Typeform va se recharger. L'onglet "Comptes" répertorie votre ou vos comptes Typeform connectés et tous les formulaires que vous avez créés dans votre compte Typeform. Ces formulaires auront un statut "inactif".
7. Localisez le formulaire que vous souhaitez connecter à votre compte ActiveCampaign et cliquez sur le nom du formulaire. Pour rappel, si votre formulaire contient un emoji dans le titre, il ne se connectera pas à ActiveCampaign.
8. Obligatoire : Faites correspondre le champ d'adresse e-mail de votre formulaire dans Typeform au champ d'adresse e-mail dans ActiveCampaign. Le champ de l'adresse e-mail peut être un champ dans lequel les personnes saisissent une réponse ou un champ caché de votre formulaire.
   • Les formulaires qui ne recueillent pas d'adresse e-mail ne peuvent pas être synchronisés avec votre compte ActiveCampaign.
9. Facultatif : Mettez en correspondance des champs supplémentaires que vous souhaitez synchroniser. Pour les objets standard (contacts, offres et comptes), nous présentons les champs obligatoires nécessaires à l'établissement d'une correspondance.
   • Si vous mettez en correspondance l'un des champs suivants de l'offre - Devise, Propriétaire de l'offre, Pipeline ou Étape - vous pouvez mettre en correspondance les valeurs dans ActiveCampaign ou utiliser l'option "Mettre en correspondance à partir de la source". L'option "Mapper à partir de la source" vous permet d'ignorer une sélection dans la liste de valeurs fournie et de revenir à la cartographie des données à partir de votre source tierce
10. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton « Enregistrer ».

Un message de confirmation apparaîtra sur la page de l'application Typeform dans votre compte ActiveCampaign, vous indiquant que vos paramètres ont été enregistrés.

Votre formulaire connecté sera listé en haut de tous les formulaires Typeform et aura un statut "actif".

L'intégration de Typeform apparaîtra également sur la page "Apps connectées" dans votre compte ActiveCampaign.

Voir les contacts synchronisés dans ActiveCampaign

Les contacts qui envoient le formulaire connecté seront immédiatement synchronisés avec votre compte ActiveCampaign. Une fiche de profil de contact sera créée pour eux. Les contacts ajoutés à votre compte ActiveCampaign par la soumission de ce formulaire auront deux tags ajoutées à leur profil :

• typeform-integration
• typeform-integration-[yourformname]-form

En outre, les champs de contact seront mis à jour.

Toutes les correspondances créées avec des offres, des comptes ou des champs d'objets personnalisés privés créeront ou mettront à jour les enregistrements d'offres et de comptes associés. En établissant une correspondance avec les champs Deal, Account ou Objet privé personnalisé dans la même ressource qu'une correspondance avec un contact, une relation sera établie entre ces enregistrements. Les enregistrements d'offre et de compte seront créés avec le contact concerné et l'enregistrement d'objet personnalisé privé sera créé dans la vue de table d'objet personnalisé sur l'enregistrement de contact.

Les soumissions de formulaires à partir de cette intégration n'ajouteront pas de cookie de suivi de site aux contacts.

Voir les journaux de soumission des formulaires

Les journaux de soumission de formulaire dans votre compte ActiveCampaign montrent les soumissions réussies et échouées de votre formulaire connecté (s). Vous pouvez filtrer ces journaux par intégration, compte (e-mail du compte Typeform), et type (toutes les soumissions ou les nouvelles soumissions) en cliquant sur les champs déroulants en haut de la page.

Pour consulter le journal de soumission des formulaires :

1. Naviguez vers la page de l'application Typeform dans votre compte ActiveCampaign (cliquez sur Apps > Connected Apps > Typeform).
2. Cliquez sur le bouton « Afficher les journaux » .
3. Une fenêtre modale s'ouvrira et vous montrera les soumissions du formulaire. Les informations contenues dans le journal sont les suivantes :
   • Date et heure auxquelles le formulaire a été soumis
   • Nom de l'intégration
   • Compte (Adresse e-mail associée au compte Typeform connecté)
   • Statut (succès ou échec)
   • Type (Toutes ou Nouvelles soumissions)
   • Détails (nom du formulaire)
4. En cliquant sur le bon caret à côté de la date de soumission de tout formulaire, les détails de la soumission s'afficheront. Cela peut être utilisé pour dépanner les erreurs de soumission.

Mettre à jour le mappage des champs

Vous pouvez mettre à jour le mappage des champs pour vos formulaires connectés à tout moment. Une fois la cartographie des champs mise à jour, toutes les nouvelles soumissions refléteront les nouvelles règles de cartographie. Elle ne modifiera pas les champs des contacts qui ont soumis le formulaire avant cette mise à jour.

Pour mettre à jour le mappage des champs de votre formulaire :

1. Naviguez vers la page de l'application Typeform dans votre compte ActiveCampaign (cliquez sur Apps > Connected Apps > Typeform).
2. Cliquez sur le formulaire que vous souhaitez mettre à jour.
3. Localisez le champ que vous souhaitez modifier et utilisez les menus déroulants pour mettre à jour la correspondance.
4. Cliquez sur "Enregistrer" lorsque vous avez terminé.

Déconnecter un formulaire Typeform d'ActiveCampaign

L'option "Unsubscribe" en haut de la page Field Mapping dans votre ActiveCampaign déconnectera votre formulaire. Votre compte ActiveCampaign cessera de recevoir des données provenant des soumissions effectuées à l'aide de ce formulaire. Vous pourrez toujours reconnecter le formulaire à votre compte à l'avenir si vous en avez besoin.

Pour déconnecter un formulaire :

1. Naviguez vers la page de l'application Typeform dans votre compte ActiveCampaign (cliquez sur Apps > Connected Apps > Typeform).
2. Cliquez sur le formulaire que vous souhaitez déconnecter.
3. 3. Cliquez sur le lien "Unsubscribe" en haut à droite de la page.
4. Une fenêtre modale de confirmation apparaîtra. Cliquez sur « Supprimer ».

Un message de confirmation indique que le formulaire a été supprimé avec succès.

Les futures soumissions faites à ce formulaire ne seront pas synchronisées avec votre compte ActiveCampaign. En outre, le webhook généré pour ce formulaire dans Typeform sera supprimé de votre compte Typeform.

La déconnexion d'un formulaire ne supprimera pas les données précédemment synchronisées.

Déconnectez votre compte Typeform d'ActiveCampaign

Vous pouvez déconnecter votre compte Typeform d'ActiveCampaign. Cela signifie que :

• Le compte Typeform ne sera plus répertorié sous "Apps connectées".
• Les données ne seront plus transférées de votre compte Typeform à votre compte ActiveCampaign

Les données synchronisées précédemment ne seront PAS supprimées de votre compte ActiveCampaign.

Pour déconnecter un compte Typeform :

1. Naviguez vers la page de l'application Typeform dans votre compte ActiveCampaign (cliquez sur Apps > Connected Apps > Typeform).
2. Cliquez sur le bouton "Disconnect".
3. Une fenêtre modal de confirmation « Déconnecter un compte » s'affiche. Cliquez sur le bouton "Disconnect" dans le modal.

Le compte Typeform sera déconnecté de votre compte ActiveCampaign. Vous pouvez reconnecter l'intégration à tout moment et réaffecter les champs aux formulaires que vous souhaitez utiliser.