Avec l'intégration Typeform d'Activecampagne, vous pouvez connecter plusieurs comptes et formulaires Typeform à votre compte Activecampagne. Cela permettra de créer et de mettre à jour les contacts Activecampagne à partir des soumissions Typeform.
Prenez note
- Il s'agit d'une intégration directe avec Typeform. Vous aurez seulement besoin d'un compte Activecampagne et d'un compte Typeform pour compléter la configuration
- Cette intégration est disponible à tous les niveaux d'Activecampagne et à tous les niveaux de compte Typeform
- La configuration est effectuée à partir de votre compte Activecampagne.
- Cette intégration n'ajoutera pas directement de contacts à une liste Activecampagne. Si vous utilisez Typeform pour collecter les contacts qui ont accepté de recevoir vos communications marketing, vous devrez utiliser l'action d'automatisation "Ajouter à la liste" pour les ajouter à votre liste
- Il n'y a pas de limite au nombre de champs que vous pouvez mapper à partir de votre formulaire Typeform
- Les champs Typeform peuvent seulement être mappés aux champs existants dans Activecampagne. Pour associer les champs Typeform à votre compte Activecampagne, vous devez d'abord les créer dans Activecampagne. Cette intégration ne créera pas de nouveaux champs dans votre compte Activecampagne.
Connectez votre compte Typeform à Activecampagne
Dans cette section, nous allons vous montrer comment connecter votre compte Typeform à votre compte Activecampagne, connecter les formulaires à Activecampagne, et mapper les champs à votre compte Activecampagne.
1. Depuis votre compte Activecampagne, cliquez sur "Apps"
2. Utilisez le champ de recherche en haut à droite de la page "All Apps" et recherchez Typeform.
3. Cliquez sur l'option Typeform pour l'ouvrir.
4. La page de l'application Typeform va se charger. Cliquez sur le bouton "Connecter le compte".
5. Si vous êtes déjà connecté à votre compte Typeform, vous serez dirigé vers une page d'autorisation. Cliquez sur le bouton "Accepter" pour continuer. Si vous n'êtes pas connecté à votre compte Typeform, vous serez invité à vous connecter puis à autoriser la connexion.
6. La page de l'application Typeform va se recharger. L'onglet "Comptes" répertorie votre ou vos comptes Typeform connectés et tous les formulaires que vous avez créés dans votre compte Typeform. Ces formulaires auront un statut "inactif".
Localisez le formulaire que vous souhaitez connecter à votre compte Activecampagne et cliquez sur le nom du formulaire.
7. Ensuite, vous allez mapper le champ d'adresse e-mail de votre formulaire dans Typeform au champ d'adresse e-mail dans Activecampagne. Cette étape est obligatoire. Le champ de l'adresse électronique peut être un champ dans lequel les personnes saisissent une réponse ou un champ caché de votre formulaire.
Les formulaires qui ne collectent pas d'adresse e-mail ne peuvent pas être synchronisés avec votre compte Activecampagne.
Pour mapper le champ d'adresse électronique, cliquez sur la liste déroulante Typeform située sur la gauche et cliquez sur le champ d'adresse électronique.Le champ de l'adresse électronique Activecampagne sera déjà sélectionné pour vous.
8. Ensuite, vous pouvez faire correspondre les champs supplémentaires de votre formulaire aux champs de contact dans votre compte Activecampagne. Vous pouvez mapper un, plusieurs ou tous les champs de votre formulaire.
Pour ce faire, cliquez sur le bouton "Add Field Mapping". Puis cliquez sur la liste déroulante des champs Typeform pour sélectionner le champ que vous souhaitez mapper à Activecampagne. Ensuite, cliquez sur la liste déroulante du champ Activecampagne pour sélectionner le champ de contact que vous souhaitez mapper.
Répétez cette étape pour chaque champ supplémentaire que vous souhaitez mapper.
9. Une fois que vous avez terminé de mapper tous les champs souhaités, cliquez sur le bouton "Enregistrer".
Un message de confirmation apparaîtra sur la page de l'application Typeform dans votre compte Activecampagne, vous indiquant que vos paramètres ont été enregistrés.
Votre formulaire connecté sera listé en haut de tous les formulaires Typeform et aura un statut "actif".
L'intégration de Typeform apparaîtra également sur la page "Apps connectées" dans votre compte Activecampagne.
Voir le webhook de Typeform
Un webhook est généré pour chaque formulaire que vous connectez à votre compte Activecampagne. Ce(s) webhook(s) est(sont) répertorié(s) dans votre compte Typeform et est(sont) utilisé(s) pour envoyer toutes les données des soumissions de formulaire à votre compte Activecampagne.
Pour voir le webhook :
1. Connectez-vous à votre compte Typeform.
2. Cliquez sur "Connecter" situé dans le constructeur de formulaire pour le formulaire connecté.
3. Cliquez sur l'option "Webhooks".
Le webhook s'affiche :
Remarque
Le réglage de la bascule webhook sur "Off" à partir de cette page arrêtera la synchronisation des données de soumission de formulaire à votre compte Activecampagne.
Cette action ne déconnecte pas le formulaire.
Pour déconnecter votre formulaire, vous devrezd aller dans Apps > Connected Apps > Typeform. À partir de là, cliquez sur le formulaire que vous souhaitez déconnecter, puis cliquez sur le bouton "Unsubscribe".
Voir les contacts synchronisés dans Activecampagne
Les contacts qui soumettent le formulaire connecté seront synchronisés immédiatement avec votre compte Activecampagne. Une fiche de profil de contact sera créée pour eux. Les contacts ajoutés à votre compte Activecampagne par la soumission de ce formulaire auront deux tags ajoutées à leur profil :
- typeform-integration
- typeform-integration-[yourformname]-form
En outre, les champs de contact seront mis à jour.
Les soumissions de formulaires à partir de cette intégration n'ajouteront pas de cookie de suivi de site aux contacts.
Voir les journaux de soumission des formulaires
Les journaux de soumission de formulaire dans votre compte Activecampagne montrent les soumissions réussies et échouées de votre formulaire connecté (s). Vous pouvez filtrer ces journaux par intégration, compte (e-mail du compte Typeform) et type (toutes les soumissions ou nouvelles soumissions) en cliquant sur les champs déroulants qui apparaissent en haut de la page.
Pour consulter le journal de soumission des formulaires :
1. Naviguez vers la page de l'application Typeform dans votre compte Activecampagne (cliquez sur Apps > Connected Apps > Typeform).
2. Cliquez sur le bouton "Afficher les journaux".
Une fenêtre modal s'ouvrira et vous montrera les soumissions du formulaire :
Les informations contenues dans le journal sont les suivantes :
- Date et heure auxquelles le formulaire a été soumis
- Nom de l'intégration
- Compte (Adresse email associée au compte Typeform connecté)
- Statut (succès ou échec)
- Type (Toutes ou Nouvelles soumissions)
- Détails (nom du formulaire)
En cliquant sur le caret droit à côté de la date de soumission d'un formulaire, les détails de la soumission s'affichent. Cela peut être utilisé pour dépanner les erreurs de soumission.
Mettre à jour le mappage des champs
Vous pouvez mettre à jour le mappage des champs pour vos formulaires connectés à tout moment. Une fois le mappage des champs mis à jour, toutes les soumissions à venir refléteront les nouvelles règles de mappage. Elle ne modifiera ni ne changera aucun champ pour les contacts qui ont soumis le formulaire avant cette mise à jour.
Pour mettre à jour le mappage des champs de votre formulaire :
1. Naviguez vers la page de l'application Typeform dans votre compte Activecampagne (cliquez sur Apps > Connected Apps > Typeform).
2. Cliquez sur le formulaire que vous souhaitez mettre à jour.
3. Localisez le champ pour lequel vous souhaitez modifier le mappage et utilisez les listes déroulantes pour mettre à jour le mappage.
4. Cliquez sur "Enregistrer" lorsque vous avez terminé.
Déconnecter un formulaire Typeform d'Activecampagne
L'option "Unsubscribe" en haut de la page Field Mapping dans votre Activecampagne déconnectera votre formulaire. Cela signifie que votre compte Activecampagne cessera de recevoir des données des soumissions faites à ce formulaire. Vous pourrez toujours reconnecter le formulaire à votre compte à l'avenir si vous en avez besoin.
Pour déconnecter un formulaire :
1. Accédez à la page de l'application Typeform dans votre compte (cliquez sur Apps > Connected Apps > Typeform).
2. Cliquez sur le formulaire dont vous souhaitez cesser de recevoir les données de soumission.
3. Cliquez sur le lien "Unsubscribe" en haut à droite de la page.
4. Un modal de confirmation apparaîtra. Cliquez sur « Supprimer ».
Un message de confirmation apparaît pour vous informer que le formulaire a été supprimé avec succès.
Les futures soumissions faites à ce formulaire ne seront pas synchronisées avec votre compte Activecampagne. En outre, le webhook généré pour ce formulaire dans Typeform sera supprimé de votre compte Typeform.
La déconnexion d'un formulaire ne supprimera pas les données précédemment synchronisées.
Déconnectez votre compte Typeform d'Activecampagne
Vous pouvez déconnecter votre compte Typeform d'Activecampagne. Cela signifie que :
- Le compte Typeform ne sera plus répertorié sous "Apps connectées".
- Les données ne seront plus transférées de votre compte Typeform à votre compte Activecampagne
Notez que les données précédemment synchronisées ne seront PAS supprimées de votre compte Activecampagne.
Pour déconnecter un compte Typeform :
1. Naviguez vers la page de l'application Typeform dans votre compte Activecampagne (cliquez sur Apps > Connected Apps > Typeform).
2. Cliquez sur le bouton "Disconnect".
3. Une fenêtre modal de confirmation « Déconnecter un compte » s'affiche. Cliquez sur le bouton "Disconnect" dans le modal.
Le compte Typeform sera déconnecté de votre compte Activecampagne. Vous pouvez reconnecter l'intégration à tout moment et remapper les champs pour les formulaires que vous souhaitez utiliser.