FAQ sur l'application Google Sheets CX

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L'application Google Sheets CX facilite la mise à jour d'une feuille Google avec des informations de contact à l'aide de l'action d'automatisation "Ajouter une ligne". 

Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquentes concernant l'application Google Sheets CX.

Quelle est la différence entre l'importateur automatique et l'application Google Sheets CX ?

L'application Google Sheets CX vous permet d'envoyer les données de contact de votre compte ActiveCampaign directement vers une feuille Google, éliminant ainsi le besoin d'une intégration tierce. L'importateur automatique vous permet d'importer des contacts d'une feuille Google (ainsi que d'autres applications) dans votre compte ActiveCampaign. 

Que se passe-t-il si j'ajoute une nouvelle colonne à une feuille Google après l'avoir connectée à mon compte ActiveCampaign ?

Si vous ajoutez une colonne à votre feuille Google après l'avoir connectée à votre compte ActiveCampaign, vous devrez ajuster la correspondance des champs pour que les champs ActiveCampaign soient synchronisés avec les colonnes correctes. Vous pouvez mettre à jour les correspondances par le biais de votre action d'automatisation "Ajouter une ligne".

Combien de comptes Google ou de feuilles de calcul puis-je connecter à mon compte ActiveCampaign ?

Vous pouvez connecter autant de comptes Google et de feuilles de calcul que vous le souhaitez.

Y a-t-il une limite à la quantité de données que je peux synchroniser avec une feuille Google ?

Non, il n'y a pas de limite à la quantité de données que vous pouvez synchroniser avec votre Google Sheet depuis ActiveCampaign.

Que se passe-t-il si la feuille de calcul Google connectée ou l'onglet de la feuille est supprimé ?

Si un contact atteint une action d'automatisation "Ajouter une ligne" où une feuille Google ou un onglet connecté est supprimé, le contact sautera cette étape de votre automatisation et une erreur sera enregistrée. L'erreur enregistrée peut être consultée dans la section "Connected Apps" de votre compte ActiveCampaign. 

Si je connecte une feuille Google contenant des données, l'intégration remplacera-t-elle mes données ?

Non, il ne le fera pas. L'intégration synchronisera les nouvelles données de contact avec la prochaine ligne disponible.

Cette intégration me permet-elle de synchroniser les données des offres avec une feuille de calcul Google ?

Pour l'instant, vous ne pouvez synchroniser les données de contact avec une feuille Google qu'à l'aide de cette intégration. 

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