Les en-têtes d'e-mail et le code source sont importants pour plusieurs raisons. Ils sont essentiels pour aider notre équipe à résoudre les problèmes de livraison et de contenu en votre nom. En outre, ils vous fournissent des informations plus détaillées concernant le processus de transmission et l'affichage de votre e-mail.
Qu'est-ce que le code source ?
Le code source contient l'éditeur HTML qui contrôle l'affichage d'un e-mail. En savoir plus sur le code source de .
Comment trouver le code source
Les étapes permettant de localiser la source complète de votre e-mail diffèrent largement pour tous les clients d'e-mail. Recherchez en ligne des instructions pour votre client d'e-mail spécifique. Souvent, les instructions sont les mêmes que pour la localisation des en-têtes de votre e-mail (voir ci-dessous).
Que sont les en-têtes d'e-mail ?
Les en-têtes d'e-mail identifient les informations d'acheminement du message, notamment l'expéditeur, le destinataire, la date et l'objet. Vous pouvez également créer des en-têtes d'e-mail personnalisés sur notre plan Enterprise. En savoir plus sur en-têtes d'e-mail personnalisés.
Comment analyser un en-tête d'e-mail
Tout d'abord, afin de voir les en-têtes, vous devez les télécharger à partir de votre client d'e-mail. Choisissez votre client d'e-mail dans la liste pour obtenir des instructions, ou recherchez en ligne les instructions propres à votre client d'e-mail.
Maintenant, nous allons décomposer un en-tête d'e-mail complet.
Voici un exemple :
Reçu : de VE1EUR02HT128.eop-EUR02.prod.protection.outlook.com
(2603:10b6:610:50::14) par CH2PR20MB2917.namprd20.prod.outlook.com avec HTTPS
via CH2PR16CA0004.NAMPRD16.PROD.OUTLOOK.COM ; Tue, 14 Jul 2020 15:10:36 +0000
Reçu : de VE1EUR02FT037.eop-EUR02.prod.protection.outlook.com
(2a01:111:e400:7e1e::4b) par
VE1EUR02HT128.eop-EUR02.prod.protection.outlook.com (2a01:111:e400:7e1e::409)
avec Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2,
cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id 15.20.3174.21 ; Tue, 14 Jul
2020 15:10:35 +0000
Received-SPF : Pass (protection.outlook.com : domaine de s10.acems1.com
désigne 192.92.97.209 comme expéditeur autorisé)
receiver=protection.outlook.com ; client-ip=192.92.97.209 ;
helo=s15.avl3.acemsrvc.com ;
Received : from s15.avl3.acemsrvc.com (192.92.97.209) par
VE1EUR02FT037.mail.protection.outlook.com (10.152.12.195) avec Microsoft SMTP
Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id
15.20.3174.21 via Frontend Transport ; Tue, 14 Jul 2020 15:10:34 +0000
Reçu : par s15.avl3.acemsrvc.com id h1n5ek2lshkm pour <hfray@outlook.com> ; Tue, 14 Jul 2020 15:10:34 +0000 (envelope-from <rebond-511294-166-59-hfray=outlook.com@s10.acems1.com>)</rebond-511294-166-59-hfray=outlook.com@s10.acems1.com></hfray@outlook.com>
Le reçu est la partie la plus importante de l'en-tête du e-mail et est généralement la plus fiable. Ils forment une liste de tous les serveurs/ordinateurs par lesquels le message a transité pour vous parvenir.
Les lignes reçues se lisent de bas en haut. C'est-à-dire que la ligne supérieure "Received :" est votre propre système ou serveur de courrier. La ligne inférieure "Received :" indique l'origine du courrier. Chaque système d'e-mails a son propre style de ligne "Received :". Une ligne "Received :" identifie généralement la machine qui a reçu le courrier et la machine de laquelle le courrier a été reçu.
Authentication-Results : spf=pass (l'IP de l'expéditeur est 192.92.97.209)
smtp.mailfrom=s10.acems1.com ; outlook.com ; dkim=pass (la signature a été
vérifiée) header.d=lillysloft.co;outlook.com ; dmarc=bestguesspass action=none
header.from=lillysloft.co;compauth=pass reason=109
Les résultats de l'authentification vous indiquent généralement les résultats de SPF, DKIM et DMARC.
DKIM-Signature : v=1 ; a=rsa-sha256 ; c=relaxed/relaxed ; s=dk ; d=lillysloft.co ;
Signature DKIM. Pour en savoir plus sur DKIM.
À : "Hanna Fray" <example@outlook.com></example@outlook.com>
Il indique à qui le message a été adressé mais ne contient pas nécessairement l'adresse du destinataire.
De : "Hanna" <example@lillysloft.co></example@lillysloft.co>
Cela permet de savoir de qui provient le message. Cependant, elle peut être facilement falsifiée et peut être la moins fiable. Cela dit, le domaine affiché est celui où la réputation de l'e-mail est attachée. Il est donc important de savoir comment protéger votre domaine. L'un des moyens d'y parvenir est de mettre en œuvre une politique DMARC. En savoir plus sur DMARC.
Objet : Bienvenue au Lilly's Loft
C'est ce que l'expéditeur a placé comme sujet du contenu de l'e-mail.
Date : Tue, 14 Jul 2020 10:10:34 -0500
Il s'agit de la date et de l'heure auxquelles l'e-mail a été reçu par votre client d'e-mail.
Se désabonner de la liste: <mailto:unsubscribe-75f3b2793500b7dde7cf6e0508962a1f-166-46749a6af8b755c2ecfe3658788c0747@s10.acems1.com>,</mailto:unsubscribe-75f3b2793500b7dde7cf6e0508962a1f-166-46749a6af8b755c2ecfe3658788c0747@s10.acems1.com>
Les informations relatives au désabonnement fourniront le lien permettant de se désabonner de la communication. Il s'agit d'un en-tête unique que certains fournisseurs de boîtes aux lettres exploitent pour faciliter le désabonnement. En savoir plus sur comment la liste de désabonnement aide à la délivrabilité d'e-mail.
Message-ID: <20200714151034.599.579440210.swift@lillysloft.activehosted.com></20200714151034.599.579440210.swift@lillysloft.activehosted.com>
Une chaîne unique attribuée par le système d'e-mails lors de la création du message.
Return-Path: rebond-511294-166-59-example=outlook.com@s10.acems1.com
Ceci est également connu sous le nom de Mail From, Envelope From, origin, rebond address, SPF domain, mailed-by, serveur d'e-mail domain, RFC 5321. Il s'agit de l'adresse à laquelle la notification de rebond sera envoyée.
MIME-Version : 1.0
Multipurpose Internet Mail Extensions (MIME) est une norme Internet qui étend le format du e-mail. La présence de ce champ d'en-tête indique que le message est au format MIME. La valeur est généralement "1.0". Les versions MIME permettent de regrouper les versions texte et html d'un e-mail en un seul paquet.
Content-Type : text/plain ; charset=UTF-8
En général, cela vous indique le format du message. Dans 99,9% des messages envoyés par ActiveCampaign, il sera multipart/alternative.
Il est important de noter que ce sont les serveurs de réception et d'envoi qui ajoutent les en-têtes. L'en-tête de votre e-mail contiendra probablement encore plus de points de données que ceux énumérés ci-dessus, mais ceux-ci sont les plus communs à tous les clients d'e-mail. Vous pouvez également utiliser des outils tiers pour vous aider à décomposer et à analyser les en-têtes de message afin de déterminer où un retard a pu se produire. L'un de nos favoris est Messageheader ou MxToolbox.
Lors de la saisie de l'en-tête d'e-mail ci-dessus, Messageheader a donné le résultat suivant :
Exemple d'analyse d'un en-tête d'e-mail
Dans l'exemple ci-dessous, nous utilisons Messageheader pour décomposer les données dans un format plus digeste. Comme vous pouvez le voir sur la première ligne, il y a eu un retard de 10 minutes dans la livraison de ce message de s3.csa1.acemsd2.com (serveur ActiveCampaign) à sa première destination chez Comcast.
En savoir plus sur pourquoi des retards peuvent se produire.
Dans l'ensemble, il n'y a pas lieu de s'inquiéter des en-têtes et du code source des e-mails, et l'analyse de ces données permet de résoudre bon nombre des problèmes de livraison et d'affichage qui affectent les spécialistes du e-mail marketing.