Vous pouvez ajouter et mettre à jour des leads depuis ActiveCampaign vers Zendesk Sell à l'aide d'une action d'automatisation.
Prenez note
- Cette intégration nécessite un compte Zendesk Sell et un accès aux automatismes dans ActiveCampaign
- Vous pouvez connecter plusieurs comptes Zendesk Sell à ActiveCampaign
- Seuls les champs de contact de ActiveCampaign peuvent être synchronisés avec Zendesk Sell. Cela inclut les champs de contact standard et les champs de contact personnalisés
- Seuls les contacts qui atteignent l'action "Créer et mettre à jour des personnes dans Pipedrive" dans votre automatisation seront ajoutés ou mis à jour dans Pipedrive
Comment fonctionne l'application Zendesk Sell
L'application Zendesk Sell utilise l'action d'automatisation "Créer et mettre à jour des leads dans Zendesk Sell" pour synchroniser les informations de contact d'ActiveCampaign avec Zendesk Sell. Une fois que vous avez ajouté cette action à votre automatisation, une invite vous guidera à travers les étapes de connexion et de configuration suivantes :
- Connexion à un compte Zendesk Sell
- Appliquez les tags de Zendesk Sell à vos leads
- Mapper les champs de contact ActiveCampaign avec les champs de votre compte Zendesk Sell
Lorsque les contacts passent par cette action dans votre automatisation, les données mappées sont synchronisées avec Zendesk Sell en temps réel.
Ajoutez et configurez l'action "Créer et mettre à jour des personnes dans Pipedrive" dans votre automatisation
1. Dans votre automatisation, cliquez sur « CX Apps » dans le menu de droite.
Cliquez sur l'action "Créer et mettre à jour des personnes dans Pipedrive" et faites-la glisser vers votre automatisation.
3. Une boîte de dialogue s'ouvre. Cliquez sur le bouton « Connecter ».
4. Sur l'écran suivant, cliquez sur le bouton "Autoriser". Cela donnera à ActiveCampaign la permission d'accéder aux données de votre compte Zendesk Sell.
5. Vous serez redirigé vers votre compte ActiveCampaign. La boîte de dialogue affichera un message "Compte connecté". Cliquez sur le bouton « Continuer ».
6. Cliquez sur le menu déroulant "Tags" pour appliquer un ou plusieurs tags de Zendesk Sell au lead créé par cette action d'automatisation. Cette étape est facultative. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton "Continuer".
7. Pour l'étape suivante, vous devez mapper les champs de contact de votre compte ActiveCampaign aux champs de Zendesk Sell. Notez que vous devez mapper les champs nom de famille et e-mail dans Zendesk Sell.
Vous pouvez mapper des champs supplémentaires tels que le prénom, le numéro de téléphone et tout autre champ de contact personnalisé. Pour ce faire, cliquez sur "Add Field Mapping" puis cliquez sur les menus déroulants pour mapper les champs supplémentaires.
Une fois que vous avez terminé de mapper les champs, cliquez sur le bouton "Finish".
L'action sera ajoutée à votre automatisation dans ActiveCampaign.
En outre, Pipedrive apparaîtra sur le "Connected Apps" dans votre compte ActiveCampaign.
Déconnectez votre compte Zendesk Sell de ActiveCampaign
Vous pouvez déconnecter votre compte Zendesk Sell de ActiveCampaign. Une fois déconnecté, vous ne pourrez plus synchroniser les informations de contact d'ActiveCampaign avec Zendesk. Aucune information ne sera perdue dans Zendesk Sell une fois le compte déconnecté.
Cliquez sur "Apps" dans le menu de gauche.
Cliquez sur "Apps connectées".
3. Cliquez sur l'application "Zendesk Sell".
4. Cliquez sur le bouton "Disconnect".
5. Une boîte de dialogue de confirmation apparaîtra. Cliquez sur le bouton « Déconnecter ».
Votre compte Zendesk Sell sera déconnecté de ActiveCampaign. Un message de confirmation apparaît en haut de la page de l'application Zendesk Sell.