Cet article se réfère aux clics de liens généraux dans votre campagne. Si vous cherchez de l'aide pour les désabonnements dus à des robots, vous pouvez en savoir plus sur notre Protection contre le désabonnement par clic automatique et Désabonnement en deux clics.
Si votre campagne a enregistré une augmentation du nombre de clics sur plusieurs liens d'une même campagne (en particulier dans les minutes qui suivent l'envoi), cela peut être dû à un logiciel de protection antivirus ou à un type d'analyse de sécurité de la boîte de réception du contact. Ces clics de liens excessifs ou erronés se produisent lorsque l'e-mail est livré dans la boîte de réception du contact, alors qu'il recherche des risques de sécurité.
Malheureusement, notre secteur est confronté à ce défi permanent, car les entreprises continuent à faire évoluer leurs pratiques en matière de sécurité. Pour vous permettre d'exercer un contrôle et des options, nous avons mis en place BotSense. BotSense vous aide à identifier ces clics automatiques afin que vous puissiez les filtrer et obtenir des données plus précises.
Apprenez comment filtrer les clics des robots avec BotSense d'ActiveCampaign.