Si votre campagne a enregistré une augmentation du nombre de clics sur plusieurs liens d'une même campagne (en particulier dans les minutes qui suivent l'envoi), cela peut être dû à un logiciel de protection antivirus ou à un type d'analyse de sécurité de la boîte de réception du contact. Ces clics de liens excessifs ou erronés se produisent lorsque l'e-mail est livré dans la boîte de réception du contact, alors qu'il recherche des risques de sécurité.
Malheureusement, notre secteur est confronté à ce défi permanent, car les entreprises continuent à faire évoluer leurs pratiques en matière de sécurité. Chez ActiveCampaign, nous nous engageons à aider nos clients à obtenir des données précises, ce qui permet à nos utilisateurs d'avoir un contrôle et des options. Nous travaillons actuellement sur une solution permettant d'identifier les liens suspectés d'être cliqués par des robots en raison de logiciels antivirus (interactions non humaines), ce qui permettra aux utilisateurs de filtrer ces données dans les rapports.
Recommandation actuelle :
Créez un lien caché et insérez-le dans l'arrière-plan de l'e-mail. Soustrayez les clics de ce lien unique de tous les liens. Se concentrer sur les clics uniques en tant que mesure.
OU
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