Pour empêcher l’envoi d’un e-mail prédictif après qu’un contact a déjà été soumis à une action d’envoi d’e-mail prédictif dans une automatisation, vous pouvez procéder de l’une des manières suivantes :
Supprimer le bloc d’envoi prédictif dans l’automatisation
Mettre l’automatisation en mode inactif - mais il faudra la laisser inactive pendant 24 heures, afin que tous les contacts en attente soient vidés du système
Supprimer l’automatisation
Pour empêcher l’envoi de l’e-mail à un contact spécifique, vous devez supprimer ce contact.