"Le contact a été précédemment désabonné" dans le bloc d'étape/d'action de l'automatisation "Inscription du contact à la liste"

Résumé

Un message : "Le contact a été précédemment désabonné" dans l'automatisation "Abonner le contact à la liste" est visible. Cela se produira si le contact a été désabonné de toute autre liste dans le passé.

Le système ne les inscrira alors pas via un bloc d'action d'automatisation "Inscrire le contact à la liste". Exemple:

1. Le contact s'est abonné à la liste %s
2. Le contact s'est abonné à la liste %s
3. Le contact s'est abonné à la liste %s
4. Le contact se désinscrit de la liste %s
5. Le contact entre dans l'automatisation (à ce stade, il est abonné à la liste B et à la liste C, et s'est désabonné de la liste A)
6. Le contact passe par un bloc "Inscription du contact à la liste D"
7. Le contact ne sera alors PAS abonné à la liste D et apparaîtra comme précédemment désabonné.

Résolution

Pour éviter de recevoir ce message, il est recommandé d'utiliser des balises plutôt que de déplacer des contacts d'une liste à l'autre.

Cause

Il s'agit d'une mesure anti-spam, pour éviter que des personnes soient réinscrites sans leur consentement (sans avoir soumis un formulaire ActiveCampaign).