Connecter Eventbrite à ActiveCampaign

L'intégration ActiveCampaign Eventbrite vous permet de créer et de mettre à jour des contacts en fonction des inscriptions et des participations à des événements. Cette intégration affiche également les activités Eventbrite dans les fiches de contact d'ActiveCampaign.

Remarque

• Un compte ActiveCampaign et un compte Eventbrite sont nécessaires pour cette intégration.
• La configuration de l'intégration s'effectue dans votre compte ActiveCampaign.
• Cette intégration ne permet pas d'ajouter des contacts à une liste dans ActiveCampaign. Si vous utilisez Eventbrite pour collecter des contacts ayant donné leur consentement,
  vous devez utiliser l'action d'automatisation « Ajouter à la liste » pour les ajouter à votre liste marketing.
• Vous pouvez uniquement mapper des champs Eventbrite sur des champs de contact existants dans ActiveCampaign. Il n'est pas possible de mapper des champs Eventbrite sur des champs Compte ou Opportunité, ni de permettre à Eventbrite de créer de nouveaux champs de contact personnalisés dans votre compte.

Fonctionnement de l'intégration Eventbrite

L'intégration Eventbrite utilise un webhook pour transmettre les données d'Eventbrite à ActiveCampaign chaque fois qu'un événement se produit. Une fois l'événement passé :

• Les fiches de contact sont créées ou mises à jour dans ActiveCampaign. Vous déterminez quelles données de contact vous souhaitez collecter lors de la configuration de l'intégration
• L'intégration ajoute des tags aux fiches de profil des contacts. L'action liée à l'événement détermine le tag attribué au contact.
• Un objet Eventbrite apparaîtra dans les fiches de contact pour chaque contact synchronisé via cette intégration. Cet objet affichera des informations sur chaque événement auquel le contact s'inscrit ou participe.
• Trois nouveaux déclencheurs d'automatisation seront disponibles pour vous permettre de créer des workflows automatisés.
• Vous pouvez personnaliser les e-mails d'automatisation avec les données Eventbrite.

Événements Eventbrite

Les événements qui déclenchent la synchronisation des données de contact et Eventbrite vers ActiveCampaign sont les suivants :

• Commande passée
• Commande mise à jour
• Commande remboursée
• Enregistrement du participant
• Départ du participant
• Participant mis à jour

Objet personnalisé Eventbrite

Cette intégration synchronise un objet personnalisé Eventbrite avec ActiveCampaign. Cet objet apparaît dans les fiches de profil de chaque contact synchronisé. L'objet Eventbrite affiche les données d'inscription et de participation à des événements pour le contact lors de sa synchronisation avec ActiveCampaign.

Chaque événement dans cet objet comprend les champs suivants :

• Statut
• Nom de l'événement
• Lien vers l'événement
• Lien vers la commande
• Date de création

Il n'est pas possible de modifier ces champs ou valeurs de champ dans ActiveCampaign.

Détails de l'objet Eventbrite

Chaque enregistrement dans l'objet Eventbrite comporte un bouton « Détails ». En cliquant sur ce bouton, l'enregistrement se développe et affiche des champs et des informations supplémentaires.

Tags ajoutés aux contacts

Lors de la synchronisation des contacts depuis l'intégration Eventbrite, les tags suivants apparaîtront dans leur fiche de contact :

Déclencheurs d'automatisation Eventbrite

Cette intégration s'accompagne de trois déclencheurs d'automatisation. Tous les déclencheurs Eventbrite se trouvent dans la section « Applications » de la fenêtre modale des déclencheurs d'automatisation.

• Le tag Eventbrite est ajouté
  • Les contacts sont intégrés à l'automatisation lorsqu'ils reçoivent le tag eventbrite-integration.
  • Le tag eventbrite-integration est ajouté par l'intégration et peut être utilisé en combinaison avec tout autre déclencheur d'automatisation.
• L'[ÉVÉNEMENT] Eventbrite est créé
  • Les contacts sont intégrés à l'automatisation lorsqu'un nouvel enregistrement Eventbrite est créé dans l'objet Eventbrite.
  • Vous pouvez choisir n'importe quel événement Eventbrite que vous avez synchronisé avec votre compte ActiveCampaign à l'aide de ce déclencheur.
  • Ce déclencheur ne peut pas être utilisé avec d'autres déclencheurs d'automatisation. Vous ne pouvez utiliser qu'un seul filtre pour segmenter ce déclencheur
• L'[ÉVÉNEMENT] Eventbrite est mis à jour
  • Les contacts sont intégrés à l'automatisation lorsqu'un champ que vous spécifiez passe d'une valeur à une autre dans l'objet Eventbrite.
  • Vous pouvez choisir n'importe quel événement Eventbrite que vous avez synchronisé avec votre compte ActiveCampaign à l'aide de ce déclencheur.
  • Ce déclencheur ne peut pas être utilisé avec d'autres déclencheurs d'automatisation. Vous ne pouvez utiliser qu'un seul filtre pour segmenter ce déclencheur

Personnaliser les e-mails avec les données Eventbrite

Une fois l'intégration configurée, vous pouvez utiliser les champs d'objet personnalisé Eventbrite pour personnaliser toute campagne d'e-mail envoyée depuis une automatisation. Dans la fenêtre modale « Ajouter une personnalisation », vous trouverez ces options de personnalisation dans la section « Objets personnalisés ».

Veuillez noter que vous devez utiliser un déclencheur d'automatisation Eventbrite pour que la section « Objets personnalisés » apparaisse avec vos champs d'objet personnalisé Eventbrite.

Ces champs ne sont pas disponibles dans les e-mails personnels, les e-mails individuels, ou les campagnes envoyées depuis l'onglet E-mails de votre compte ActiveCampaign.

Découvrez comment personnaliser vos e-mails.

Configurer l'intégration Eventbrite

1. Depuis votre compte ActiveCampaign, cliquez sur votre profil > Applications.
   

2. Utilisez la barre de recherche pour localiser et sélectionner l'intégration Eventbrite.
3. Cliquez sur le bouton « Ajouter un compte ».
4. Une fenêtre modale apparaîtra. Cliquez sur le bouton de connexion.
5. Vous serez redirigé vers votre compte Eventbrite. Cliquez sur le bouton « Autoriser » pour accorder à ActiveCampaign l'accès à Eventbrite.

6. Vous serez redirigé vers votre compte ActiveCampaign. Une fenêtre modale répertorie chaque événement pouvant créer et mettre à jour des fiches contact.

   Vous pouvez sélectionner un événement spécifique dans la liste fournie, ou tous les événements à l'aide de la première option du menu déroulant. Pour ce faire, cliquez sur l'événement que vous souhaitez utiliser avec cette intégration.

7. Cliquez sur le bouton « Continuer ».
8. Sur l'écran suivant, vous verrez les objets et les champs Eventbrite créés dans ActiveCampaign à chaque fois qu'un événement se produit. Les informations indiquées ici sont fournies à titre informatif uniquement.
9. Cliquez sur le bouton « Continuer ».
10. Ensuite, associez les champs Eventbrite aux champs ActiveCampaign. Veuillez noter que le champ d'adresse email est obligatoire. Pour faire correspondre des champs supplémentaires, cliquez sur le bouton « Ajouter un champ ».
11. Une fois que vous avez fait correspondre tous les champs souhaités, cliquez sur « Terminer ».